本书是电子商务技术员考试的配套复习参考用书。书中内容紧扣教程中的知识点，并按照大纲脉络对重点的知识点进行梳理和总结。每章分为3大部分：重点难点简析、典型例题分析和典型练习题。

本书适合于备考全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）的电子商务技术员考试的考生。

本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定教材（电子商务技术员教程）的参考用书。全书共16章。书中主要论述与电子商务方面相关的计算机知识网络技术、安全知识、电子商务相关的法律、法规，以及从系统规划到完成电子商务网站的一系列应用技术。第1章至第15章的主要内容皆有共同的3部分：重点难点简析、典型例题分析和单元强化训练题及答案。第16章是电子商务英语文章选读。书中的重点难点简析紧扣大纲对教材的考查知识点进行了概括；典型例题分析对于各章都给出了相应的例题分析和解答；单元强化训练题对教材中的每个知识点，都有相应的练习题，便于考生进行复习和巩固。

本书适合于备考全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）的电子商务技术员考试的考生。

第1章 计算机系统基础知识 1

1.1 本章重点难点简析 1

 1.1.1 计算机硬件系统结构组成 1

 1.1.2 中央处理器 2

 1.1.3 操作系统基础知识 5

 1.1.4 操作系统的功能及特征 5

 1.1.5 操作系统的类型 7

 1.1.6 程序设计语言基本概念 8

 1.1.7 程序设计语言的基本成分 9

 1.1.8 程序编译、解释系统 11

 1.1.9 数据库系统基础知识 14

 1.1.10 数据库技术基本理论 14

 1.1.11 数据仓库、联机分析处理

和数据挖掘 18

 1.1.12 数据库技术与电子商务 20

1.2 典型题分析 21

 1.2.1 选择题 21

 1.2.2 简答题 22

1.3 单元强化训练题 25

 1.3.1 选择题 25

 1.3.2 问答题 30

 1.3.3 习题答案 30

第2章 电子商务中的网络技术 33

2.1 本章重点难点简析 33

 2.1.1 网络与通信技术基础 33

 2.1.2 网络体系结构及协议标准 35

 2.1.3 TCP/IP基本概念 37

 2.1.4 IP地址和域名 40

 2.1.5 Intranet、Extranet和VPN 41

 2.1.6 EDI技术 42

 2.1.7 软件代理的产生与发展 45

2.2 典型题分析 49

 2.2.1 选择题 49

 2.2.2 问答题 53

2.3 单元强化训练题 54

 2.3.1 选择题 54

 2.3.2 问答题 62

 2.3.3 习题答案 65

第3章 电子商务基础知识 68

3.1 本章重点难点简析 68

3.1.1 “电子商务”的定义和

其全球发展动态 68

 3.1.2 中国电子商务发展 70

 3.1.3 电子商务的框架 71

 3.1.4 电子商务的概念模型 72

 3.1.5 电子商务的基本框架模式 73

 3.1.6 信息技术及电子商务在

国民经济中的作用 75

3.2 典型题分析 76

 3.2.1 选择题 76

 3.2.2 问答题 78

3.3 单元强化训练题 78

 3.3.1 选择题 78

 3.3.2 问答题 83

 3.3.3 习题答案 83

第4章 电子商务安全技术 86

4.1 本章重点难点简析 86

 4.1.1 电子商务的安全问题 86

 4.1.2 数字签名技术 87

 4.1.3 身份识别技术 88

 4.1.4 认证机构 88

 4.1.5 信息完整性 90

 4.1.6 加密技术 91

 4.1.7 防火墙技术 93

 4.1.8 安全电子交易协议 95

 4.1.9 安全套接层协议 96

 4.1.10 比较SET和SSL 96

 4.1.11 计算机犯罪的类型与防范 97

 4.1.12 计算机病毒的防范与查杀 98

4.2 典型题分析 100

 4.2.1 选择题 100

 4.2.2 问答题 102

4.3 单元强化训练题 103

 4.3.1 选择题 103

 4.3.2 问答题 106

 4.3.3 习题答案 106

第5章 电子商务的资金支付 108

5.1 本章重点难点简析 108

 5.1.1 电子支付 108

 5.1.2 电子货币的概念及特征 108

 5.1.3 电子货币的表现形式 109

 5.1.4 卡与POS 111

 5.1.5 网上交易的安全协议 113

 5.1.6 电子支付模型 114

 5.1.7 SET模型 117

 5.1.8 其他电子支付相关技术 118

5.2 典型题分析 118

 5.2.1 选择题 118

 5.2.2 问答题 119

5.3 单元强化训练题 120

 5.3.1 选择题 120

 5.3.2 问答题 125

 5.3.3 习题答案 125

第6章 网络营销基础知识 129

6.1 本章重点难点简析 129

 6.1.1 网络营销的概念和特点 129

 6.1.2 网络营销的主要方法与

主要内容 131

 6.1.3 网络营销的广告技术 131

 6.1.4 网络商务信息收集 132

6.2 典型题分析 133

 6.2.1 选择题 133

 6.2.2 问答题 137

6.3 单元强化训练题 138

 6.3.1 选择题 138

 6.3.2 问答题 145

 6.3.3 习题答案 148

第7章 物流系统 151

7.1 本章重点难点简析 151

 7.1.1 供应链及其管理 151

 7.1.2 电子商务物流系统 154

7.1.3 电子商务下的物流

信息技术 156

7.2 典型题分析 158

 7.2.1 选择题 158

 7.2.2 问答题 162

7.3 单元强化训练题 163

 7.3.1 选择题 163

 7.3.2 问答题 170

 7.3.3 习题答案 172

第8章 与电子商务有关的法律、法规

和标准 173

8.1 本章重点难点简析 173

 8.1.1 电子商务法律概述 173

 8.1.2 电子商务涉及的法律问题 173

 8.1.3 电子商务的立法概况 175

 8.1.4 知识产权保护概念 175

 8.1.5 专利权的法律保护 175

 8.1.6 域名的法律保护 177

 8.1.7 反对不正当竞争 178

 8.1.8 著作权的法律保护 179

 8.1.9 网络著作权保护 182

 8.1.10 电子合同概述 184

 8.1.11 电子合同的成立与生效 187

 8.1.12 电子商务发展所带来的

税收问题 189

 8.1.13 电子商务中税收问题的

对策与主张 189

 8.1.14 支付结算体系 190

 8.1.15 电子支付的法律问题 192

 8.1.16 电子商务从业人员职业

道德基本守则 193

 8.1.17 网络安全管理的相关

法律法规 193

 8.1.18 电子商务标准的现状 193

 8.1.19 电子商务相关标准的

发展趋势 194

 8.1.20 我国电子商务的技术标准 194

 8.1.21 电子商务的数据标准 195

8.2 典型题分析 196

 8.2.1 选择题 196

 8.2.2 问答题 199

8.3 单元强化训练题 202

 8.3.1 选择题 202

 8.3.2 问答题 207

 8.3.3 习题答案 207

第9章 电子商务应用系统的规划 209

9.1 本章重点难点简析 209

 9.1.1 电子商务应用系统的

总体规划 209

 9.1.2 电子商务应用系统的

可行性分析 212

 9.1.3 电子商务解决方案 213

9.2 典型题分析 215

 9.2.1 选择题 215

 9.2.2 问答题 218

9.3 单元强化训练题 223

 9.3.1 选择题 223

 9.3.2 问答题 224

 9.3.3 习题答案 225

第10章 电子商务系统设计与

体系结构设计 229

10.1 本章重点难点简析 229

 10.1.1 电子商务信息系统的特点 229

 10.1.2 电子商务信息系统的

开发建设 231

 10.1.3 电子商务系统所需

性能估算 232

 10.1.4 电子商务应用平台

配置方案 233

10.2 典型题分析 235

 10.2.1 选择题 235

 10.2.2 问答题 239

10.3 单元强化训练题 241

 10.3.1 选择题 241

 10.3.2 问答题 248

 10.3.3 习题答案 249

第11章 网页设计编程语言 251

11.1 本章重点难点简析 251

 11.1.1 HTML文件的基本结构 251

 11.1.2 C语言的数据类型

和运算符 255

 11.1.3 C语言的程序设计和

输入输出 259

 11.1.4 C语言的数组和函数 262

 11.1.5 C语言的编译预处理

和指针 266

 11.1.6 Java语言 269

 11.1.7 VBScript语言 279

 11.1.8 JavaScript语言 282

11.2 典型题分析 286

 11.2.1 选择题 286

 11.2.2 问答题 293

11.3 单元强化训练题 294

 11.3.1 选择题 294

 11.3.2 问答题 305

 11.3.3 习题答案 308

第12章 网页制作工具

Dreamweaver MX 310

12.1 本章重点难点简析 310

12.2 典型题分析 319

 12.2.1 选择题 319

 12.2.2 问答题 323

12.3 单元强化训练题 324

 12.3.1 选择题 324

 12.3.2 问答题 331

 12.3.3 习题答案 332

第13章 网站设计 335

13.1 本章重点难点简析 335

13.2 典型题分析 339

 13.2.1 选择题 339

 13.2.2 问答题 343

13.3 单元强化训练题 344

 13.3.1 选择题 344

 13.3.2 问答题 350

 13.3.3 习题答案 353

第14章 电子商务网站的支撑环境 356

14.1 本章重点难点简析 356

 14.1.1 数据库 356

 14.1.2 Web Server平台 359

 14.1.3 应用服务器 361

 14.1.4 网站文件的管理 364

14.2 典型题分析 368

 14.2.1 选择题 368

 14.2.2 问答题 370

14.3 单元强化训练题 372

 14.3.1 选择题 372

 14.3.2 问答题 379

 14.3.3 习题答案 379

第15章 电子商务系统的运行、维护

和管理 381

15.1 本章重点难点简析 381

 15.1.1 基本网络工具使用 381

 15.1.2 流行工具的使用 383

 15.1.3 电子商务信息采集与处理 385

 15.1.4 电子商务信息发布 387

 15.1.5 网上单证 387

 15.1.6 网上交易 388

 15.1.7 商务客户管理 389

 15.1.8 系统维护与更新 389

 15.1.9 数据备份与恢复 390

 15.1.10 信息安全分析 391

 15.1.11 网站维护与管理的

发展趋势 392

15.2 典型案例分析 393

 15.2.1 选择题 393

 15.2.2 问答题 395

15.3 典型习题 398

 15.3.1 选择题 398

 15.3.2 问答题 404

 15.3.3 习题答案 405

第16章 电子商务英语文章选读 408

16.1 Introduction to Electronic

Commerce 408

16.2 Technology Infrastructure： The

Internet and the World Wide Web 410

16.3 Selling on the Web：Revenue Models

and Building a Web Presence 415

16.4 Marketing on the Web 417

16.5 Business-to-Business Strategies：From

Electronic Data Interchange to

Electronic Commerce 419

16.6 Web Auctions, Virtual Communities,

and Web Portals 421

16.7 The Environment of Electronic

Commerce：International, Legal,

Ethical, and Tax issues 423

16.8 Web Server Hardware and Software 426

16.9 Electronic Commerce Software 429

16.10 Security Threats to Electronic

Commerce 430

16.11 Implementing Electronic Commerce

Security 432

16.12 Payment Systems for Electronic

Commerce 434

16.13 Planning for Electronic Commerce 436