当工作遭遇瓶颈或环境发生改变时,您是不是常常视而不见、怨天尤人、推卸责任,坐等“魔法师”来改变一切?本书从经典的童话《奥芝国的魔法师》(又名《绿野仙踪》)中获得启示,采取可行的步骤与法则,辅以激励人心的翔实案例和简洁实用的自我测评表,教您如何摆脱“受害者循环”,正视现实、承担责任、解决问题、采取行动,从而掌控自己的际遇，并为组织带来成功。微软、雀巢、辉瑞制药、万豪国际、普惠证券、AT&T、江森自控、法国巴黎机场(ADP)等数百家公司以及美国政府的多家部门也从中收益匪浅。

这是来自奥芝国的神奇法则,是近年来最具影响力、最实用的商业理念之一。当工作遭遇瓶颈或环境发生改变时,您是不是常常视而不见、怨天尤人、推卸责任,坐等“魔法师”来改变一切?本书从经典的童话《奥芝国的魔法师》(又名《绿野仙踪》)中获得启示,采取可行的步骤与法则,辅以激励人心的翔实案例和简洁实用的自我测评表,教您如何摆脱“受害者循环”,正视现实、承担责任、解决问题、采取行动,从而掌控自己的际遇，并为组织带来成功。

《奥芝法则》推出十余年来，在全球各地受到了广泛欢迎，被众多大型企业的各部门所采用，包括全面应用于高级管理层，是所有正在探索成功之道人士的必备宝典。

前言

致谢

上篇

奥芝法则：从责任中获得成果

第一章：出发去找魔法师：在工作中努力承担更多的责任

第二章：黄砖路上：陷入受害者循环

第三章：回家真好：关注结果

中篇

个人责任的力量：让个人达到成功线上

第四章：狮子：鼓起勇气，正视现实

第五章：铁皮人：下定决心，承担责任

第六章：稻草人：开动脑筋，解决问题

第七章：多萝西：采取行动，实现目标

下篇

集体责任的成果：帮助企业达到成功线上

第八章：好女巫甘林达：掌握成功线上的领导才能

第九章：翡翠城：帮助企业达到成功线上

第十章：在彩虹上：将奥芝法则运用于当今最棘手的商业问题

             田鼠皇后

“现在，我们离黄砖路一定不太远了，”稻草人站在女孩身边说道，“因为我们差不多已经走到原先河水将我们冲走的地方。”

正当铁皮人想回答的时候，听到一声低沉的叫声，他转过头去(关节活动很自如)看到一只奇怪的动物穿过草地向他们跑来。实际上，这是一只黄色的野猫，铁皮人以为它正在捉什么东西，因为它的耳朵竖着，嘴巴张得大大的，露出两排难看的牙齿，而它的双眼红得像燃烧的火球。当它跑近时，铁皮人发现一只灰色的田鼠正跑在它前面，虽然他没有心，但是他知道野猫试图去捕杀这样一只可怜无辜的动物是完全错误的。

于是铁皮人举起斧头，当野猫穿过时，他迅速砍下了它的脑袋，脑袋滚落到他的脚边摔成了两半。

没了敌人的追逐，田鼠很快停了下来；接着慢慢地走向铁皮人，以短促而尖锐的声音小声说：

“啊，谢谢你!真的感谢你救了我的命。”

“千万别这么说，”铁皮人答道，“我没有心，你知道，所以我认真地帮助所有可能需要朋友的人，就算那只是一只老鼠。”

“只是一只老鼠!”小动物愤愤不平地叫道，“什么!我是皇后——田鼠皇后!”

“哦，是嘛。”铁皮人一边说一边鞠了一躬。

“所以你做了一件了不起的勇敢的事——救了我的命。”皇后补充道。

就在那一刻，几只老鼠矫健地迅速跑来，当他们见到皇后时惊叫道：

“啊，尊贵的陛下，我们以为您被杀掉了!您怎么摆脱那只大野猫的?”他们对着小皇后低下头深深地鞠躬，几乎触到了地。

“是这位有趣的铁罐先生，”她回答说，“杀死了野猫救了我的命。所以从今以后你们必须伺候他，服从他的任何命令。”

“我们会的!”所有的老鼠一齐尖声叫道。接着他们向各处奔窜，托托已从沉睡中醒来，看到身旁围着的这些老鼠，发出一声快乐的叫声，然后迅速地跑进了他们的队伍。托托住在堪萨斯的时候就很喜欢追老鼠，而对此也毫无恶意。

不过铁皮人将狗捉住放入怀里紧紧抱着，对老鼠叫道：“回来!回来!托托不会伤害你们!”

听到这句话，鼠后将头从一堆草丛中钻出来，胆怯地问：“你确定它不会咬我们?”

“我不会让它那么做的，所以别害怕。”铁皮人说。

老鼠们一个接一个慢慢地走了回来，托托也不再吠叫，尽管它试图挣脱铁皮人的臂膀，甚至还想咬他，它并不知道他是用铁皮做成的。最后，其中一只最大的老鼠说话了。

“有什么我们可以做的，”他问，“来报答你们救了我们皇后?”

“我想没有。”铁皮人答道。稻草人一直在试图思考，由于他的脑袋是用稻草填充的，所以还是无法思考，不过他迅速地说：“噢，是的。你们可以救我们的朋友，胆小的狮子，他正沉睡在罂粟地里。”

“狮子!”小皇后叫道，“啊，他会把我们全部吃掉!”

“噢，不，”稻草人断言，“这只狮子是个胆小鬼。”

“真的?”鼠后问。

“他这么称呼他自己，”稻草人说，“他不会伤害任何一个我们的朋友。如果你可以帮助我们救他，我保证他会非常友好地对待你们。”

“非常好，”皇后说，“我们相信你。但是我们该怎么做?”

“有很多老鼠称呼你为皇后，愿意服从你?”

“噢，是的。有几千只。”她答道。

“那么赶快让他们到这里来，而且让他们每人都带一根长绳。”  皇后请那些赶来的老鼠立刻回去把她的臣民带来。他们接到指示后立刻迅速地向各个方向跑去。

“现在，”稻草人对铁皮人说，“你得去河边用那些树做一个能够抬得起狮子的大车。”

于是铁皮人立刻跑到了树旁，开始工作；他砍掉大树枝上的枝叶，很快就做成了一辆大车。他用木钉将它上紧，然后把树干切成短片，做成了四个轮子。他干得又快又好，当老鼠们开始到达时，车已经做好了。

老鼠们从四面八方赶来，有好几千只：大的，中等的，还有小的；每只老鼠嘴里都含了一根绳子。就在此时，多萝西从长眠中醒了过来，睁开双眼。她吃惊地发现自己正躺在草地上，而几千只老鼠正围在她身旁，羞怯地望着她。稻草人告诉了她所有的事，接着转过身指着尊贵的小鼠后说道：

“请允许我向你介绍皇后陛下。”

多萝西严肃地点了点头，行了屈膝礼，之后皇后和小女孩变得很友好。

稻草人和铁皮人开始用老鼠们带来的绳子将他们捆在大车上。绳的一端系在老鼠的脖子上，另一端系在车上。当然车比任何一只老鼠都要大得多得多；不过当所有老鼠被套上去，他们就可以很容易地拉车了。就连稻草人和铁皮人都可以坐在上面，这辆奇怪的马车很快地被拉向狮子沉睡的地方。

狮子实在是太沉了，他们费了好大的劲才将他拉上车。接着，皇后赶忙命令她的臣民开始工作，因为她担心老鼠们如果待在罂粟地里太久，也会陷入沉睡。

虽然他们人数众多，但是刚开始这些小家伙们几乎无法移动沉甸甸的车；不过铁皮人和稻草人都在后面推，于是渐渐地车可以移动了。很快他们将狮子推离罂粟地，推到了绿草地，在这里他又可以呼吸清新香甜的空气，而不是有毒的花香。

多萝西赶过来衷心地感谢小老鼠们把她的伙伴从死亡中救了出来。她是那么喜欢这只大狮子，所以很高兴他能被救出来。

接着老鼠们从车上被放了下来，他们穿过草地向家的方向跑去。鼠后最后才走。

“如果你们还需要我们，”她说，“走到草地中大声叫，我们听见就会来帮助你们。再见!”

“再见!”他们一起答道，接着皇后便跑开了，多萝西紧紧抱住托托以防它跟在后面吓着她。

之后，他们在狮子旁边坐了下来，等他醒来；稻草人从附近的树上摘了一些水果给多萝西当晚饭吃。

P278-281

自《奥芝法则》第一版问世以来,企业、团队和个人责任的重要性与日俱增。毋庸置疑,责任感已经成为所有企业文化的一项重要内容。勇敢承担责任并达到成功线上(Above The Line)上的人总是能达到目标。只要公司人人各负其责,就会做出一番非凡业绩。

在过去十年中,我们欣慰地看到《奥芝法则》给读者们带来的影响。无数事实向我们证明:只要建立起责任感,就会带来实实在在的成果,如股东价值上升、利润增加、成本降低、生产力提高等等。除了财务上的出色表现外,我们还看到了士气的高涨,员工们更加热爱自己的工作,能有效地应付日常工作中的困难,并实现他们期望的结果。

看到《奥芝法则》对我们的读者和客户的生活产生了如此大的影响,我们深受感动。他们主动提供的意见表明,《奥芝法则》在我们的个人生活和工作中都能发挥作用。强烈的责任感也许不能解决世界上的一切问题,但它至少可以提供一个基础,在此之上你可以逐步发掘出长期的解决方案。

目前,全球各地的企业纷纷进入一个新的领域——减小规模、扁平化、赋权、团队合作、解放、以知识为基础、网络化、注重质量、持续提高、过程计划、转型、再设计等等。有些公司的确取得了不小的进步。但对其他公司而言,这种种令人眼花缭乱的理论和实战秘诀却让他们有上当受骗之感,因为承诺的成功似乎总离他们有一点距离。我们认为,这些热潮和计划都缺乏一点最本质的东西:人们只有为实现结果承担起责任,才可能实现结果。关键词是:责任。没有它,任何计划都不可能成功;有了它,所有计划都能带来意外的收获。

这样的故事我们见过太多太多了。不论在全球最成功的大企业,还是在失败边缘苦苦挣扎的小公司,只要员工们对实现结果有了更强的责任感和主人翁意识,公司就会有更好的表现。员工们为什么愿意这么做呢?我们相信,大家都是愿意承担责任的。责任感让他们感觉更好。责任感促使他们取得令人惊叹的结果。正因为如此,全世界才会有那么多人热情地接受了《奥芝法则》。

只有逃脱了受害者心态的致命陷阱,踏上通向个人责任的阶梯,我们才能将自己的命运和企业的未来掌握在自己手中。

我们写作《奥芝法则》的目的是帮助读者为自己的思想、感受、行为和结果承担起更大的责任;并使他们的企业达到新的高度。在这段荆棘丛生甚至险象环生的旅途中,我们希望大家能像多萝西和她的伙伴们一样,发现自己其实拥有一种无所不能的力量。

请和我们一起走入这段奥芝国的奇妙旅程吧。

罗杰·康纳斯        

汤姆·史密斯        

克雷格·希克曼

“奥芝法则”使微软、雀巢、辉瑞制药、万豪国际、普惠证券、AT&T、江森自控、法国巴黎机场(ADP)等数百家公司以及美国政府的多家部门从中受益,帮助全球各地的众多企业、组织和个人取得了非凡的成就。

《奥芝法则》描述了我们曾经所疑虑的问题——不仅仅是美国,而且美国人的品质正陷入危机之中。值得庆幸的是,该书还为我们指明了一条“黄砖之路”,我们必须沿着它来重获成功所必需的首要品质。

史蒂芬·柯维            

全球销量超亿册的畅销书《高效能人士的七个习惯》的作者   

“维克多·雨果曾经说过:‘有一件东西胜过全世界所有的军队,那就是应时而生的好点子。’《奥芝法则》就是一个可以改变美国企业、让我们为二十一世纪做好准备的好点子。”

迈克·伊格尔            

礼来制药公司(Eli Lilly and Company)全球生产副总裁   

“《奥芝法则》以一种深刻而直接的方式探讨了责任这个复杂的话题。本书一一列出了建立责任感的方法,大大提高了企业行为的效果。我自己的亲身经历证明,运用《奥芝法则》的概念的确可以提高个人和全公司的业绩。”

艾德·凡尼奥         

雀巢普瑞纳宠物食品公司罐装食品部总经理   

“《奥芝法则》使责任变得浅显易懂,使我们的效率明显提高了。我们公司不仅接受了其中的概念,还将达到成功线上的目标纳入了公司文化。最重要的是,《奥芝法则》能让任何一位新员工在最短的时间了解辉瑞普拉特制药,包括我们的文化和我们的团队工作方式。”

迪克·瑞吉尔         

辉瑞制药普拉特分公司培训发展部高级副总裁   

“《奥芝法则》轻松易懂,内容实用。它的主题非常直接,以至于常常被人们所忽视……我们要完全负责实现目标。这一观点已经深入人心。”

戴维·格里姆斯       

美国电话电报公司(AT&T)销售副总裁   

“这本书介绍的观点非常实用,是我们每天都要经历的。语言轻松活泼,仿佛是作者与你面对面地交谈。书中没有抽象的理论,但有许多可供借鉴的例子和方法。我们运用《奥芝法则》的观念,促使整个部门的员工朝着目标努力。这些观点的确是非常好的激励工具,拉近了管理层与普通员工之间的距离。”

文森特·特瑞里斯          

美国眼力健(Allergan)有限公司外科设备部副总裁   

“《奥芝法则》可以激发你的潜力,让你换一种方式看待个人生活和工作经历。它的语言很容易借鉴,故事和启示意义也会引起你的共鸣。如果你接受了《奥芝法则》并对其中的观点加以运用,你就会改变自己的处事方式,更好地实现你期待的成果。”

凯里·费顿            

布林克尔国际公司(Brinker International)人力资源副总裁   

  “《奥芝法则》告诉我们如何形成一种紧迫感和责任感,促使每个级别的员工在完成自己使命的同时,还要抓住机会共同开发新的解决方案。这在公司上下形成了一股巨大的力量。”

金杰·格雷厄姆

艾米林制药有限公司(Amylin Pharmaceticals, Inc.)总裁兼首席执行官   

“它给我的工作和个人生活带来了非常持久的影响。在《奥芝法则》的影响下,我能更好地认清自己,更好地与他人进行沟通。”

丹尼思·安蒂诺里          

佳腾公司(Guidant)企业财务与销售运营高级副总裁   

“一年到头,我们总是绞尽脑汁地想提高销售额,却很难成功。但参加了奥芝法则责任培训后,商店销售额马上提高了,而且在十一个月内持续上升。我们遇到了不少困难,但整个团队始终保持在‘成功线上’,牢牢盯准了年终预算这个目标。”

肯尼斯·怀特            

史密斯食品药品公司(Smith’s Food and Drug)总裁   

“一本见解深刻、揭示并分析个人和企业成功秘诀的好书。”

约瑟夫·A.坎农       

日内瓦钢铁公司董事长兼首席执行官   

“它用黄砖砸碎了老掉牙的‘我是受害者’的借口。这是一份重建责任感、个人成功和企业活力的计划书。”

保罗·R.特里姆博士     

布里汉杨大学组织领导与战略教授   

“我们有过辉煌的业绩,但我们不满足于在原地踏步。为了更上一层楼,我们需要更注重结果。《奥芝法则》就是实现这个目标的基础。”

保罗·J.伯纳        

必确健身器材有限公司(Precor Inc.)总裁   

“《奥芝法则》巧妙地抓住了战胜困难、实现成功的秘诀。书中的观点对个人和企业实现结果来说是必不可少的。这本书提出的这条朴素的法则比许多管理理念热潮更经得起时间的考验。如果你已经厌倦了所谓的管理魔法,迫切地想实现实实在在的成果,我个人愿向你们推荐这本书。”

堪萨斯州的多萝西·布朗宁