无论你是一个服务人员、项目主管还是机构管理者，你都希望你所供职的机构能够管理得当并对案主和社会团体的需求有良好的反应。一个机构怎样才能管理得当?一个很重要的方法就是评估它的工作，只有这样才能识别问题并采取纠正措施。本书对项目评估作了全面的介绍，并集中讨论项目评估的本质和精髓，提供项目检查和绩效评价需要的基本工具和必要知识，帮助你学会识别、收集和使用数据的方法，使你在评估社会公共事业的时候尽可能地保持客观。

本书从公共项目评估的角度对社会工作进行了独到深入的阐述。内容包涉公共项目评估的道德原则、案主满意度等价值取向问题，囊括单系统设计、目标实现评测法、小组研究设计、成本效益和成本分析设计、评测工具和策略等诸多技术层面的问题，同时顾及了评估中数据分析的实际含义、评估报告撰写的注意事项等实际问题，非常适于教学。

第1章 绪论

项目评估的重要性

什么是项目

优秀项目的特征

项目评估的定义

项目评估的原因

克服主观性

项目评估的哲学假设

第2章 项目评估的道德问题

历史背景

道德原则

怎样把握道德原则

对特殊人群的研究

执行道德研究时的潜在问题

实践者的伦理责任

道德窘境

第3章 需求评估

什么是需求评估

需求评估的必要性

需求的定义

需求评估计划的制定

需求评估方法的选择

需求评估中的创造性思维

团体意愿

第4章 评估中的定性方法

什么是定性评估

定性评估何时有用

定性评估方法和单系统评估

设计一个定性评估

行动(参与)评估

进入评估

互惠、回报和反馈

定性评估中的取样

数据收集

分析定性数据

质量控制

撰写报告

定性评估案例

第5章 构成评估和过程评估

构成评估

实施构成评估

构成评估的其他用途

过程评估

项目监控

使命陈述、目标和目的

撰写项目方针

监控的内容

质量保证

全面质量管理

第6章 单系统研究设计

什么叫单系统研究设计

挑选产出指标

反复评定的指标

需求评估

符号和一般规则

构成评估

质量保证研究

累积性评估设计

实验设计

外部有效性-

推理分析

如何准备图表

单系统研究设计的伦理守则

第7章 目标实现测评法

什么是目标实现测评法

目标实现测评法的例子

目标实现测评法和项目评估

目标实现测评法的变异

目标实现测评法的问题

第8章 案主满意度

关注案主满意度的理由

案主满意研究中的问题

近来案主满意研究的抽样调查

关于案主满意的解释

高评价的解释

对案主满意研究的建议

样本数目

第9章 小组研究设计

什么是小组研究设计

启动结果评估

成果评估设计

小组研究设计的基本原理

实验前研究设计

准实验研究设计

准实验设计

内部有效性的威胁

防止其他可能解释

实验设计

第10章 成本效益和成本分析设计

作为评价标准的成本

成本效果示例

如何进行成本效果研究

谁的观点

成本效益分析

第11章 测评工具和策略

测评的重要性

决定测评什么

信度

证明信度

效度

确定合适的工具

建立“好的”评价工具

测评水平

第12章 测评工具说明

虐待儿童倾向测评量表

临床焦虑量表

抑郁量表

希望量表

UCLA孤独量表(第三版)

罗森伯格自尊量表

成人及青少年亲职问卷

简明症状问卷

HV心理调节量表

知觉社会支持量表

健康量表

第13章 实际问题

实施(过程)的精确性

精确性的梦魇

计划的偏离和转变

评估的政治性

评估的“威胁”

政治舞台中评估的指导方针

文化敏感的评估实践

第14章 数据分析意味着什么

数据分析和计算机

单变量分析

双变量分析

数据的多变量分析

关于统计显著性的神话

理解趋势

在报告中使用统计数据

第15章 撰写评估建议书、报告和期刊文章

评估建议书和评估报告的组成

正确撰写评估报告

为评估报告的写作和评价准备清单

评估报告的应用

为专业出版物写作

索引