要想富，开店铺！看看古今中外那些成功的商人，有很多都是通过开店起家的，小店开好了，也能够带来丰厚的利润。在当今社会，开店做生意已成为许多人自立创业的最佳选择。

本书没有晦涩难懂的枯燥理论，有的只是最直接、最经济、最正确的建议，从多方面揭示了开一家好店铺的秘诀和技巧。该书适合每一位立志开店致富的创业者，是开店前必备的全新经验读本。希望读者朋友能够通过此书的阅读，汲取书中的精华，增长自己的见识，学习书中的经验，实现自己的财富梦想！

店铺，从它诞生起就与人们的生活紧密相关，时至今日，商业市场越来越成熟，消费者的需求与品位也在提高，店铺对于社会生活的作用也越来越大，各种店铺更是纷纷在鞭砲声中开张，更多的人投入到了开店这个领域。店铺的竞争日趋激烈，每个店家都在按流行趋势营造出自己店铺的特色，有的以商铺位置取胜，有的以它的装饰风格取胜、有的以商品质量取胜，有的以价格低廉取胜……有很多店主凭着自己独特的经营理念和商业眼光，一步步做大，他成品牌店。

如果你拥有开店的决心，想开一家赚钱的店却又不知道如何选择店铺的项目，本书将是你最好的选择。本书不仅详细分析了各个行业的现状、市场、选址等，同时还提供了许多开店的实战技巧与谋略从本书中，你将可以学到如何管理经营特色饭店、零售店铺、个性酒吧、茶馆、咖啡店、连锁店、洗衣店、建筑装潢公司、美容美发店、服饰店、网上商店、药店等各个行业的知识，开自己，想开的店铺，从而在商战中立于不败之地。

前言

 店铺老板的必备素质

 店铺好老板十大要件

 自信最关键

 志存高远

 用心不专注定要失败

 有志向才有动力

 想到即做

 果断决策

 用行动战胜恐惧

 勤勉

 富有进取精神

 百折不挠

 虚心听取他人的意见

 勇于纠正自身缺点

 控制你周围的环境

 自制力强

 不要受制于别人的想法

 养成储蓄的好习惯

 时间就是金钱

 抓住每次商机

 富有敬业精神

 张弛有度

 化弱为强

 乐善好施

 己所不欲，勿施于人

开店前的准备工作

 筹资

 投资

店址的选择和店铺的装潢设计

 至关重要的店址

 商圈的确定

 选址前的调查

 选址的信息来源

 选定店址的分析方法

 “风水宝地”的六大特征

 选择店址的四大禁忌

 店铺外观设计

 店内布局

 店铺设备的置办

 色彩：吸引顾客的眼球

 音乐和气味：激发顾客的情感波澜

商品的进、存、摆

 商品的采购

 存货管理

 商品的陈列

商品价格的管理

 外资店铺的六大价格竞争秘诀

 影响店铺定价的四种因素

 商品定价的八大方法

 商品的价格调整策略

 价格促销的九大策略

促销谋略

 网络营销的含义

 店铺促销的八大原则

 店铺促销活动的四种类型

 店铺广告

 30种促销方法

服务艺术

 顾客的抱怨与处理

 对待七类顾客的方法

 了解顾客

 服务策略的制定

 制定详细的服务标准

 自上而下提高服务水平

勇于纠正自身缺点

没有一个人是十全十美的，每个人都有自己的优点和缺点，对于自己的缺点，你必须要有勇气去纠正，因为纠正了缺点对你自己和别人都是有益的，而且更有助于你的事业。

富兰克林有一天突然警觉到他经常失去朋友，他此时才开始注意到原因在于他太爱争强好胜，所以始终跟别人处不好。有一天，大概是过年前几天，当年度计划大致拟定后，他坐下来列了一张清单，把自己个性上所表现的一些缺点全部列在上面，并且，从最致命的大缺点开始，到不足挂齿的小毛病为止，重新依次排列了一次，下了极大的决心，要一一改掉。每当彻底改掉一个毛病，就在单子上把那一条划去，直到全部删完为止。结果，他变成美国最得人心的人物之一，受到大家的尊敬和爱戴。

美国在独立战争期间需要法国的援助时，他们派富兰克林去，法国人对他的印象奇佳，他果然也不负使命。很多有关“个性塑造”的著作中，几乎都会引述富兰克林的例子，且被公认为是个性自我改造最成功的例子之一。

反过来说，假如富兰克林的选择是依然故我，不对自己的个性加以检讨；假如他也像其他许许多多的人一样，放任自己的天生个性：假如他仍然不改争强好胜的毛病……那么，他绝不可能成功地争取到法国的援助，而整个美国历史也将改写了。

一个人的性格居然也能影响一个国家的命运。可是，却还有很多人到处在说：“我能怎么办？”其实，你怎么知道你办不到？你怎么知道即使经过数年的努力你仍不会有所获？林肯讲过：“我要准备好自己以待时机来临。”他果然等到了那一天，他深信耕耘一定会有收获。至少，我们可以使我们周围的人都觉得人生还算合理愉快；至少，我们不会为身边的人带来无谓的烦恼。

由于一个人的缺点而使家里其他成员都活得很痛苦，这种例子何其多’由于做父母亲的不可理喻，而使其子女深恨自己生在这种家庭、这种例子更是不胜枚举！只要有一个性格暴戾的人往往就足以毁灭一个家庭，使家人深以为苦。但是，同样的这个人，只要他勇于纠正自己的缺点，他仍然可以给他周围的人，尤其是他自己的家人，带来美好的生活感受。假如人人都能使自己的家庭生活成为一种心情欢畅的乐章，那么这个世界很快就会大为改观。在生活中是这样，同样，在你成功致富的路上也是如此，

控制你周围的环境

不要让环境来控制你，你要主动控制你周围的环境。这样你就掌握了主动权。

所谓环境是指所有包围着你的种种事物。环境更能影响你对种种事物的看法、态度以及你的处世哲学。

环境对许多人犹如一个心理牢狱，它能使人的冲劲与干劲蒙上一层阴影，打消成就事业的欲望与野心，同时也扭曲人格。

吉比太太的例子足以为我们说明。吉比太太是一位非常迷人，非常聪明，很有志气，年仅26岁的妇女。

她对史华兹博士说：“我已经结婚了，有三个活泼天真的孩子，最大的今年4岁，最小的两岁。可是我不爱我的丈夫，他说他还是一直爱着我，但是我认为他只是一个懦夫，他不敢洗心革面，重新做人。”

史华兹博士听吉比太太谈了很多。总而言之，他们夫妻之间根本不协调。

最后，史华兹博士问吉比太太：“你曾说要离婚根本不可能，那又是怎么回事呢？”

她解释道：“史华兹博士，我先生跟我是一起长大的。双方的家长早就互相认识了，但是交情并不算太亲密。如果我承认这项婚姻失败，将使我的双亲感到难堪。好像是‘无颜再见江东父老’一般，不敢再面对他们了。所以，我只好装模作样，若无其事地维持一幅美好的假象。”

至此，史华兹博士才真正看到问题的症结所在，因此，他想法让她了解，她的双亲所期望的是她能生活得很快乐而已。一旦他们得知她离婚的消息，虽说不高兴一阵子，可是必定不会对她过于苛责。博士继续补充说，“为人父母者通常都比年轻人想的更深一层，更理性些，毕竟他们的生活体验要丰富多了。”博士最后下结论道：“你并不是丈夫的奴隶，却是‘双亲的影响’之下的奴隶。”

当史华兹博士再见到吉比太太时。已经是6个月以后的事了。她看起来神采飞扬，显然已经重获新生了。

“史华兹博士，”她说，“我再次前来拜访，是要告诉你我的近况。你猜我的父亲是怎么说的？他说，起初你虽然不小心犯了错，可是没有比不去改正它更糟的了，即犯错本身并不值得见怪，重要的是犯错以后是否采取有所改进的行动。”

显而易见，吉比太太已经从她自己的心理牢狱之中解脱出来了。

不少年轻人所以进大学读书，只是为了父母亲要他们进大学：有些人始终嚷着要出国，另闯一番天地，结果依旧，一直待在故乡落寞寡欢；有些人嫌原有的居住地不好，却一直眷恋不离，这些都是属于不能控制环境的实例。P24-27

几百年中国一直流行着一句俗语：“要想富，开店铺！”看看古今中外那些成功的商人，有很多都是通过开店起家的，小店开好了，也能够带来丰厚的利润。在当今社会，开店做生意已成为许多人自立创业的最佳选择。

店铺，从它诞生起就与人们的生活紧密相关，时至今曰，商业市场越来越成熟，消费者的需求与品位也在提高，店铺对于社会生活的作用也越来越大，各种店铺更是纷纷在鞭炮声中开张，更多的人投入到了开店这个领域，店铺的竞争日趋激烈，每个店家都在按流行趋势营造出自己店铺的特色。有的以商铺位置取胜，有的以它的装饰风格取胜，有的商品质量取胜，有的以价格低廉取胜……有很多店主凭着自己独特的经营理念和商业眼光，一步步做大，做成品牌店。

竞争如此激烈，新手创业就更加举步艰难。俗话说：“万事开头难。”作为刚开张的新店，开始做的时候确实要面临很多难题，比如，经营内容的选择、选址、装修、进货、招工等等。有些店由于人手少、本钱小，所以很容易在开店初期陷入混乱和紧张的状态，很多新店因此挺不过去而关门大吉。

开店可以说是一门很深的学问，每一个立志开店营业的人都应该认真钻研，有朝一日做好了做大了，我们或许也可以跻身到富豪排名榜。

或许你正在筹划开一家属于自己的店铺，以摆脱上班的束缚或下岗的困境；或许你为了发展自己的事业，已经开了一家店铺，但时常遇到一些或大或小的问题。如何才能在这激烈的竞争中站稳脚跟，开一家稳赚钱的店铺呢？这就需要你了解有关开店的学问，开店之前一定好好策划一番，做好一切准备，这样才能胸有成竹，事半功倍。投资者不仅要有商业眼光和经营理念，还要选对行业和项目。很多人开店创业能够成功，就是因为他们以独特的眼光选对了创业的项目。

如果你拥有开店的决心，想开一家赚钱的店却又不知道如何选择店铺的项目。本书将是你最好的选择。本书不仅详细分析了各个行业的现状、市场、选址等，同时还提供了许多开店的实战技巧与谋略。从本书中，你将可以学到如何管理经营特色饭店、零售店铺、个性酒吧、茶馆、咖啡店、连锁店、洗衣店、建筑装潢公司、美容美发店、服饰店、网上商店、药店等各个行业的知识，开自己想开的店铺，从而在商战中立于不败之地。

本书没有晦涩难懂的枯燥理论，有的只是最直接、最经济、最正确的建议，从多方面揭示了开一家好店铺的秘诀和技巧。

这本书适合每一位立志开店致富的创业者，是开店前必备的全新经验读本。希望读者朋友能够通过此书的阅读，汲取书中的精华，增长自己的见识，学习书中的经验，实现自己的财富梦想！