“管理”简单地说就是“管人、理事”，把复杂的事情变成简单化、标准化，把标准化的事情变成愚巧化。在企业经营上，管理是成败的关键，一家企业如果管理得当就会成功；如果管理不当，那就可能面临关门倒闭。21世纪在全球化竞争的浪潮下，各国企业如何迈向成功之路，首先就要做好管理。本书将以漫画的形式教你如何学习管理，但是看本书漫画不可以像小朋友看卡通看连环画般的一闪而过，一定要慢慢看，慢慢思考，配合前面的文章，细细想，往四面八方上下左右不同方向思考，那样你才会有大收获。

学习管理不一定要学很深奥，要理解、体会、踏实活用，熟能生巧，要有决心、恒心。如同慢跑，对身体健康有益，但绕了运动场两圈，就要看到结果，不可能，一定要点点滴滴日积月累，才能开花结果。

本书共分43篇，漫画51幅，都是一些实用的管理技巧及概念。先对管理有了一个概括的理解及兴趣之后，再进阶学习就容易多了。看本书漫画不可以像小朋友看卡通看连环画般的一闪而过，一定要慢慢看，慢慢思考，配合前面的文章，细细想，往四面八方上下左右不同方向思考，会产生很大的启发作用。

叶序

王序

1.学习管理

2.珍惜培训

3.品质是企业的生命

4.魅力品质与当然品质

5.全面品质管理

6.不断转动PDCA

7.应急与再发防止

8.把鸡赶走

9.做什么，像什么

10.做事做到位

11.做好待人处事

12.80/20法则

13.不同的想法，不同的结果

14.小鸟叼水救火

15.4M1E

16.做好制程管理

17.不流入不良，不制造不良，不流出不良

18.种瓜得瓜，种豆得豆

19.高效率的干部

20.开个有效率的会议

21.让员工不容易做错

22.思维要灵活

23.提升创新能力

24.实施品管圈活动

25.全员参与的提案改善

26.磨刀不误砍柴工

27.重视标准化

28.查检表

29.活用层别法

30.活用柏拉图

31.活用特性要因图

32.活用推移图

33.活用散布图

34.活用直方图

35.活用管制图

36.认识标准差(σ)

37.制程能力的调查

38.QC手法

39.问题解决型QC—STORY

40.课题达成型QC—STORY

41.6 Sigma管理概要

42.实验计划法(DOE)

43.A公司的运作个案研讨

参考资料