电子商务是典型的技术经济系统，电子商务的技术系统和商务活动既密切相联、相互促进，又具有各自的鲜明特点、相互独立。

本书共分5篇，其中第1篇重点介绍互联网对社会的影响和数字经济的特点，对电子商务发展的背景进行介绍；第2篇重点阐述了电子商务的机理和模式，围绕电子商务中两大重要的应用模式，B2B电子商务和B2C电子商务展开，方便学生对电子商务基本要点和实务的掌握；第3篇针对电子商务各个模式中的共性问题，着重阐述了与实现电子商务相关联的网络营销和实现电子商务相关的各个业务环节及其实现方式；第4篇重点介绍了电子商务发展在监管、基础设施、电子商务的安全等方面的现状，并全面介绍了国内电子商务发展中面临的法律问题；最后，结合旅游行业、金融行业和移动商务的应用，对国内外电子商务发展的现状、问题和挑战进行了具体介绍，使学生对国内电子商务的应用有一个比较清晰的认识。

电子商务是典型的技术经济系统，电子商务的技术系统和商务活动既密切相联、相互促进，又具有各自的鲜明特点、相互独立。

本书在电子商务理论的系统性、电子商务实务和电子商务在我国的应用三个层面上，总结了电子商务在我国发展的最新成果。本书偏重于电子商务中的“商务”部分，突出了互联网、互联网文化、网上消费者和网络营销等电子商务实践部分内容，突出强调它们之间的内在联系。

本书既可作为管理类相关专业本科或研究生的电子商务教材，也可作为计算机等专业的学生理解电子商务的“商务”基础和实践的参考用书，也可供高职高专相关专业教学使用。

第1篇 背景篇

1 电子商务概述

 1.1 商务与商务活动

 1.2 商务系统与电子商务系统

 1.3 电子商务的定义

 1.4 电子商务的内涵

 1.5 电子商务的优势与劣势

 1.6 电子商务的发展

 本章小结

 思考题

2 互联网与电子商务

 2.1 互联网的发展历程

 2.2 互联网文化

 2.3 互联网的传播学功能

 2.4 互联网与电子商务

 本章小结

 思考题

3 网络经济

 3.1 网络经济概述

 3.2 网络生态系统中的竞争

 3.3 数字产品的定价

 3.4 网络经济中的经济因素

 本章小结

 思考题

第2篇 基础篇

4 电子商务的机理与模式

 4.1 电子商务的通用模型

 4.2 电子商务中的参与者

 4.3 电子商务的分类

 4.4 电子商务的赢利模式

 本章小结

 思考题

5 B2C电子商务

 5.1 B2C电子商务的产生与发展

 5.2 B2C电子商务的商务流程

 5.3 B2C电子商务网站的功能与结构

 5.4 B2C电子商务的赢利模式

 5.5 B2C电子商务面临的挑战

 本章小结

 思考题

6 B2B电子商务

 6.1 B2B电子商务概述

 6.2 买方主导模式

 6.3 卖方主导模式

 6.4 卖方中介主导模式

 6.5 第三方中介主导模式

 6.6 B2B电子商务发展中的挑战

 本章小结

 思考题

第3篇 实务篇

7 电子商务中的消费者

 7.1 互联网上的消费者

 7.2 互联网消费者的分布与特点

 7.3 在线消费行为

 7.4 在线购买决策

 本章小结

 思考题

8 网络营销

 8.1 网络营销与网络营销理论

 8.2 网络营销战略

 8.3 网络广告

 8.4 市场调查

 8.5 客户关系管理

 本章小结

 思考题

9 在线拍卖

 9.1 拍卖概述

 9.2 拍卖的性质与应用

 9.3 网络拍卖的运作方式与特点

 9.4 拍卖中的欺诈与防范

 9.5 其他形式的拍卖

 9.6 网络拍卖的发展

 本章小结

 思考题

10 物流与供应链管理

 10.1 订单履行与物流

 10.2 电子商务中的物流

 10.3 物流配送与配送中心

 10.4 供应链及其管理

 10.5 电子商务环境下的供应链管理

 本章小结

 思考题

11 电子商务的规划与实施

 11.1 电子商务规划

 11.2 电子商务网站开发战略

 11.3 电子商务的实施

 本章小结

 思考题

第4篇 环境篇

12 电子商务的技术体系

 12.1 电子商务系统的体系结构

 12.2 计算机网络与Internet技术

 12.3 电子商务的基础技术

 本章小结

 思考题

13 电子支付与支付体系

 13.1 电子支付系统概述

 13.2 基于Internet的网络支付体系

 13.3 典型的网络支付方式介绍

 本章小结

 思考题

14 电子商务的安全

 14.1 电子商务的安全问题

 14.2 防火墙技术

 14.3 数据加密技术

 14.4 数据完整性技术

 14.5 认证技术

 14.6 安全协议机制

 本章小结

 思考题

15 电子商务中的法律问题

 15.1 电子商务的特征及立法的必要性

 15.2 电子商务的法律体系

 15.3 电子商务法律服务与保障体系建设

 15.4 电子商务知识产权和著作权保护

 15.5 电子商务中的商标和域名冲突

 本章小结

 思考题

第5篇 应用篇

16 金融电子商务

 16.1 金融电子商务概述

 16.2 网络银行

 16.3 网络保险

 16.4 证券交易

 本章小结

 思考题

17 旅游电子商务

 17.1 国际旅游电子商务发展现状

 17.2 旅游电子商务的发展动因

 17.3 我国旅游电子商务发展

 本章小结

 思考题

18 移动电子商务

 18.1 移动电子商务概论

 18.2 移动商务发展动因

 18.3 移动电子商务现状与发展

 18.4 移动电子商务的技术基础

 18.5 移动支付

 18.6 移动电子商务的应用

 本章小结

 思考题

参考文献