管理学的魅力在于，它不单是一门饶有兴趣的学问，更是每位探索智慧奥秘的读者通向美好生活的桥梁。大到国家事务，小到日常琐事，每个人事实上都在进行着管理。管理从来不是少数人的专利，管理学也并不意味着繁复的数字、公式以及难懂的语句！有了本书，把管理学简单明了地介绍给读者，让你更游刃有余地应对挑战。

在人类历史上，还很少有什么事物像管理学那样对人类产生着如此重大的影响。大到国家事务，小到日常琐事，每个人事实上都在进行着管理。管理从来不是少数人的专利，管理学也并不意味着繁复的数字、公式以及难懂的语句!本书旨在通过简洁通俗的表达，来解释那些与我们的生活和工作息息相关的管理学原理，使读者在较短时间内对管理学有一个系统的认识。

第一章 管理是什么

 一、管理是决策

 二、管理是驾驭规律

 三、管理是一个过程

 四、管理是目标的整合

 五、管理是资源的合理分配

 案例分析

第二章 管理者——组织的灵魂

 一、管理者的角色

 二、管理者的技能要求

 案例分析

 三、技能与角色的关系

 四、管理者的处境

 案例分析

 五、道德因素和社会责任

 案例分析

第三章 决策——在夺回总行动中进行选择和调整

 一、决策的意义

 二、决策的步骤

 案例分析

 三、决策的类型

 四、决策的基本方法

 五、有关活动方案的决策方法

 案例分析

 案例分析

第四章 领导——权力有多大，责任有多大

 一、权力

 二、领导风格

 案例分析

 案例分析

 三、激励

 案例分析

 四、沟通

 案例分析

 五、组织文化

 案例分析

第五章 计划的最生动表述是“运筹帷幄”

 一、计划的意义和特征

 二、计划的步骤

 案例分析

 三、计划的理念和方法

 四、计划的类型

 案例分析

第六章 组织——一个相互协作的系统

 一、正式组织和非正式组织

 二、组织的作用

 三、组织的结构

 案例分析

 四、职务分析与设计

 五、层级和部门

 案例分析

第七章 控制——纠偏和调试

 一、管理控制的作用

 案例分析

 二、管理控制的过程

 三、控制的构成要素

 四、控制的类型

参考文献

后记

现在，管理学家们对管理的各个相关领域都进行了科学的研究和系统的分析，提出了关于管理的不同的理解和答案。这是因为社会需要一种完美的和谐发展的方式，使人们都能在自由的空间中享受科学管理带来的无限魅力。在人们看来，管理可以被理解为一种活动过程，一种行为方式，一种治理职能，或者是一种综合性的手段。事实上，管理就是一种方式，一种可以实现科学、有序和发展的途径。管理有三个关键的要素：就是人、事、物。这也是所有行为的中心。现在人们对于管理耳熟能详，很多人随便都可以说出一些有关管理的故事和人物，但人们对管理的理解实际上又是非常混乱的，甚至存在着令人很无奈的误解。如果从理论的角度来定义管理，那么管理就是：调配人员及机构内的其他资源而达到组织的共同目标的工作过程。

一、管理是决策

决策是人对未来实践的目的、方向与达到目标的原则、方法和手段所做的决定。管理的确是在不断的决策中进行的，但这种决策的真正涵义在于，要确认管理到底是要决策什么。管理者所做的一切决策，就是要让下属明白什么是重要的。除此以外，管理者不需要做任何决策。从这个意义上说，管理根本就没有什么大的事情，只是一些细节。人们常常看到组织的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题，但是对于下属应该做什么、每一个岗位的职责是什么，却从来不做分析、安排。员工都是凭着自己对这份工作的理解，凭着自己对企业的热情和责任在工作，这样的结果自然很难形成合力。所以，决策是要让组织的活动更为突出重点，下属的目标更为明确。管理要决策的就是引导下属如何意识到组织的重点是什么，一旦明确了重点和目标，管理也就发挥了作用。

尽管决策的制定对管理是重要的，但把决策认作管理的全部无疑太狭隘了。管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策是无法给被管理者有效的指导的。再则，决策并非只存在于管理行为中，人们在日常生活做事都需要决策，组织中非管理人员的活动也需要决策，但这些决策行为都不是管理行为。

二、管理是驾驭规律

管理是有规律可循的，管理者所要做的就是要按管理的规律办事。人们往往过多强调管理的艺术性，这是因为很多时候管理会牵涉到人的管理，而人是有思想、有兴趣、有偏好、有感情的复杂综合体，难以驾驭，需要用艺术的方法去管理。其实，管理同时存在规律性、简单性、共性，可以用科学的方法来进行规律的总结。比如：生产管理中的“作业流程”，供应链管理中的“成本、品质、交货”，战略管理中的“高差异、低成本、专门化”等等都是管理的规律。管理学就是探讨以下规律的：第一，管理的首要任务是要实现高绩效，对组织的绩效负责；第二，在管理体系中人与人并不平等，要有管理层级的区分，实现管理职能；第三，管理是权变的行为，是面对事实，解决问题。

只有遵循这三条基本规律，才能够体验到管理的巨大能力。人们不能只是专注于管理本身，而是要关心管理是否产生了绩效；在强调人在组织和管理中的重要性的同时，更要清醒地记住每一个人在组织中所承担的责任不同，所处的岗位不同，所拥有的资源不同，因为组织中的每个个体是不同职能的实行者。

管理不能够用简单的对错来评价，因为管理要适应于组织和环境，在不断变化的情况中做出判断和选择。人们评价管理的标准是实际的效果，包括经济效益和社会效益以及是否有助于解决问题，而采用的管理方法本身是无法用对错来评价的。P2-6

管理是一个古老而时尚的话题，在社会发展中起到了无法替代的作用。正如美国著名管理学家彼得·德鲁克所说：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”在当今知识时代，人们叹服于管理的神奇力量，寻求用管理思想来处理大到国家、企业，小到个人工作、生活中遇到的种种问题，使社会的每一个角落都闪烁着管理的光芒。

管理学是一个解决问题的学科，它通过案例研究找出组织需要的人才和解决组织遇到的问题的方法。管理的对象千差万别，但核心是管人；管理所面临的环境日新月异，因此，管理学需要根据时代的变化和组织发展与需要不断更新。早期的管理学因缺少作为学科的严谨性，从诞生起就被质疑是否是一门学科。然而，这丝毫不影响管理学在工业时代的繁荣。它源于实践、高于实践，而后指导实践，对工业时代的各种组织的成长乃至世界经济有着卓越的贡献。

进入20世纪80年代，世界经济从第二次世界大战后初期的短缺进入到过剩，顾客需求从标准化进入到个性化；同时第三产业崛起，在发达国家替代了第二产业成为国民经济的主推动力，早先工业时代管理大师们百试不爽的管理方法开始落伍，甚至不再适用。

另一方面，技术进步和跨国公司的发展使得对管理专业人士的需求暴涨，MBA取代了福特的黑色汽车成为大批量需求的“产品”。大量商学院应运而生，而知名商学院的文凭更是洛阳纸贵，成为白领人士求职的黄金卡以及猎头公司定价的主要砝码之一。管理学一跃成为人们争相学习的科学，成为组织发展的重要动力。

20世纪的最后20年，管理学进入了分化时期。一方面，彼得·德鲁克们继续演绎着管理学的繁荣，畅销书、新观念层出不断，以哈佛商学院和迈克尔·波特为代表，商学院成为管理学说的集散地，通过教科书、讲座、案例教学广为传播，如彼得·圣吉(Peter Senge)的学习型组织理论在20世纪90年代风靡世界，特别是处在经济增长中的发展中国家，如中国、印度；另一方面，随着世界经济由制造业一统天下的格局成为历史，金融、贸易、IT产业、跨国集团大举发展，世界经济呈现出繁杂多变、变数横生的景象。特别是在贸易自由化和经济全球化大旗下，游戏规则国际化、法制化，企业发展外部环境和对外关系上升为关乎企业生存的首要问题，公司治理结构取代了企业内部管理。那种先画一张企业组织机构图，然后宣讲各个部分如何进行决策、组织、管理、激励的管理学不再是权威课程和企业界关心的主要内容，特别是在微软、戴尔、google们崛起之后，连人力资源管理、市场营销这样的传统管理理论都无法沿袭旧路，以往的管理理论对现代组织管理的指导作用日渐式微。管理学正与经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学及各种工程技术科学不断融合、创新，成为一个紧跟时代发展的、充满魅力的重要领域。

管理学相关领域的需求日益膨胀，高级管理人才、人力资源管理人士、高级cEO、公共管理大师等等都成为社会的需求热点，管理学理论的书籍更是如雨后春笋般遍布各大书店，成为人们手中的金科玉律。然而纸上谈兵的管理理论已不适应组织发展的实际需要，理论与实际情况甚至发生了相互冲突，使人们越发地迷惑，于是解决实际问题的管理方法成为组织管理者急需掌握的知识，简便、高效、操作性强、时效性高成为组织管理的重要原则。以简单、简洁的方式吸取管理精华，能高效、及时地完成管理任务，这就是现代组织的需求，管理者的需要。本书就是秉承这一理念，把管理者、管理职能、管理方法等，简单明了地介绍给各位读者。书名虽然叫做“精通”，但要真正精通一门学问，还有很长的道路要走。希望本书能使那些对管理学充满兴趣但有没有机会进行系统学习的人们能对管理学有一个初步的认识。

这本书的书名，原先并没有“30天让你精通”这几个字，笔者也知道，要是较真起来，别说30天，就是30年，也未必能够精通一门学科。然而，实际上不必人人都成为专家，但学习某一领域的知识对大家都是有好处的，责编坚持认为，此书名旨在神似，表达一种愿景。

历时数月终于完成这本书的写作，交稿之后，尤惴惴不已，唯恐误导读者。谨作此记，申明：本书的内容是向广大经济学门外汉系统性地介绍一些有用、有趣的管理学道理，但这并不意味着要成为一名管理专家是一蹴而就的事情。

书稿的写作过程是充满艰辛的，在这艰辛之中，我竟然体会到前所未有的乐趣。一来是因为探索管理之道、感悟经营章法让人心情舒畅、意气风发；二来，把过去的所学、日积月累的所思所得付诸笔端，是一件相．当愉快的事。

因为艰辛，少不了协作。本书的问世离不开以下同志的参与：高原、冯巍、宋伟鹏、唐迎春、张君、周世杰、张婷婷、张浩宇、沈家辉、罗楠、李石华、吴楠、王宾、师永信、蔡泳、马刚、李恩龙。

愿这本书能对您的所学、所思、所悟起到抛砖引玉的作用。由于编者水平所限，书中不足和疏漏在所难免，恳请各位高手不吝批评指正。