本书根据物流行业的特点，以理论结合实践为出发点，以必需、实用为原则，突出流程、模式、文案、表格操作要求等，阐述了物流企业进行市场营销的基本理论、方法、策略以及管理。本书可作为中等职业技术学校物流管理及相关专业的教材，也可作为物流企业管理人员、市场营销人员学习、培训的参考用书。

本书共分为4个单元，主要包括物流营销基本理论、物流营销策略、物流营销管理、物流营销人员的基本素质和礼仪要求。每个单元又分几个模块进行介绍，每个模块后面附有相关案例、综合训练题以及实训活动建议或要求。

序

前言

第一单元 物流营销基本理论

 综合知识模块一 物流、物流营销和

物流营销观念

 综合知识模块二 物流营销市场分析

 综合知识模块三 物流市场细分与

目标市场的选择

第二单元 物流营销策略

 综合知识模块一 物流产品策略

 综合知识模块二 物流产品定价策略

 综合知识模块三 物流企业

分销渠道策略

 综合知识模块四 物流企业促销策略

第三单元 物流营销管理

 综合知识模块一 物流营销信息调

研与管理

 综合知识模块二 物流客户服务与

关系管理

第四单元 物流营销人员的

素质要求与基本礼仪

 综合知识模块一 物流营销人员的

基本素质

 综合知识模块二 物流营销人员的

基本礼仪

附录

 附录A 市场营销人员必备的技能

 附录B 市场营销的“10P”原则

 附录C 市场营销人员的推销素质

参考文献