常言道：“好话一句三冬暖，恶语一句六月寒。”智者可以用一句话把人说笑，而蠢人的一句话可以把人说跳，这就是智者和蠢人的区别。说话是一门艺术，说话要讲究技巧，好听的话能让人如沐春风，不中听的话使人心情烦闷，难于进行沟通。所谓“忠言逆耳利于行”，“忠言逆耳”也要在适当的场合、适当的氛围进行。这就是说话禁忌的要求，本书将指导你在一定场合下，哪些话可说，哪些话则少说，哪些话万万不能说！

本书可操作性和实用性极强，书中没有讲述多么玄妙高深的道理，而是引用了大量生动有趣的事例，对如何更好地找到一个良好的说话方式做了比较全面而具体的说明。

不论你是静坐下来潜心研读，还是随意翻阅做片刻的消遣，本书都会带给你有益的启迪。

会说话与不会说话，差别只在一念之间。

不会说话的人，就仿佛是发不出声音的留声机，即使是在那里转动，却不会使人产生兴趣。在现在这个繁忙的社会中，会说话的人必然是现代社会中的活跃人物。口才是一种技术，也是一种艺术。

本书教你好话连篇，克服易说坏话的攻击心理，让你真正地拥有无敌口才；同时也教你坏话好说，狠话柔说，让你把坏话变成好话！

第一篇 良言一句三冬暖，恶语一句六月寒

第一章 人靠衣装，语言靠“礼”装

1.智者说雅话，蠢人说粗话

2.嘴边留个“把门的”

3.礼多，人不怪

第二章 做客要看脸色，说话要看时机

1.智者选择时机，蠢人不择时机

2.把握说话的最佳时机

3.适当时机说适当话

第三章 弹琴要看听众.说话要看对象

1.分清对象，看对象说话

2.智者说话会投其所好

3.蠢人说话不看对象，挨当头棒

4.话不投机半句多

第四章 言谈举止要适度，说话要有分寸

1.智者慎言，愚笨者乱说一通

2.说得好就会福从口人，说错话就会祸从口出

3.言者无心，听者有意

4.话要说到位

第五章 穿着讲究细节，说话讲究语调

1.聪明者用语调说话，愚蠢者用脾气说话

2.妙用语调，感染听众

第六章 写文章要看对象，说话要看场合

1.智者注意场合，蠢人随心所欲

2.聪明的人在人多场合少说话

3.不同场合不同说话方式

第二篇 见人说人话，见鬼说鬼话

第一章 会说实话，真情实意打动人

1.智者用实话增加魅力，蠢人用假话伤害自己

2.要懂得实话巧说

3.忠言未必逆耳

4.说话充满真情，以情感动人

第二章 会说曲话，委婉含蓄尊重人

1.智者委婉含蓄，蠢人口无遮拦

2.直话易伤人，何不绕个弯

3.说话过于“老实”是笨蛋

4.有时谎言也是一种美

第三章 会说好话，言真意诚激励人

1.智者追求有话好说，蠢者追求语出惊人

2.不要吝啬对别人的赞美

3.智者的说话魅力在于真诚

4.真诚语言，更能打动人心

第四章 会说硬话，理直气壮战胜人

1.智者绵里藏针

2.善意威胁，以刚制刚

3.脚正不怕鞋歪

4.条理不短，嘴不软

第五章 会说软话，以柔克刚感动人

1.智者以柔克刚，蠢人拿鸡蛋往石头上碰

2.不妨做个可怜人——以情乞悯的技巧

3.软刀子更扎人——说话以泪赚怜的技巧

4.硬话软说，不卑不亢

第六章 会说趣话，诙谐幽默愉悦人

1.智者诙谐幽默，蠢人木讷寡言

2.幽默显露大智慧

3.自我解嘲避免尴尬

4.幽默语言使社交更圆满

第七章 会说活话，随机应变答对人

1.智者说活话，蠢人说死话

2.说话要学会随机应变

3.以退为进，棋高一招

4.事到临头，说话要灵活应变

第八章 会沉默，此时无声胜有声

1.会说话的人，必也懂得听话

2.“一张嘴巴两个耳朵”法则(少说多听)

3.雄辩是银，倾听是金

4.倾听也是一种恭维方式

5.随便打断别人的话是对他人的不尊重

第三篇 会说话好办事

第一章 会说话是两头德，不会说话是两头蛇

1.会说才能做，不会说话办不成事

2.好多事情是说成的

3.会说话的哈哈笑，不会说话的两头翘

4.不会烧香得罪神，不会说话得罪人

5.会说话的人，才叫会做人

第二章 想明白再说，不出岔子

1.智者先想后说，蠢人不想就说

2.智者问该问的，愚蠢者问不该问的

3.说话之前要听懂别人的话

4.动嘴时还需顾及他人面子

5.言多必失，说该说的话

第三章 会说话才会有好人际

1.智者让第一句话扣人心扉

2.聪明的人会用适度的寒暄赢得陌生人的好感

3.适时恭维，左右逢源

4.智者说人长，蠢人道人短

5.智者会让“说话”成为“人缘润滑剂”

第四章 会说话，求人办事得心应手

1.央求不如婉求，劝导不如诱导

2.看人说话，顺水推舟办事

3.正话反说，求人办事一帆风顺

4.“软磨硬泡”达到求人目的

人微者能言出具有说服力量的话语，跟把握说话的时机的关系密切。火候到，说出的话自然贴切，能够引起人们的重视。不要以为只有在对方愉悦时的言语才有分量，抓住对方隐忍难发之机，坦诚直言，则别具一番人微言重的风光。在适当的时间里，利用有限的几个语句，充分地表达自己完整意愿的能力是适当的说话时机不可缺少的一个要素。

中国第一位现代舞拓荒者裕容龄，年轻时随外交官父母迁居巴黎。由于受旧礼俗困囿，一直不敢进言学舞的愿望。一次日本公使夫人来做客，顺便问其母：“你家小姐怎不学跳舞呢？我们日本女孩都要学的。”裕母不便拒绝，顺水推舟道：“往后让学吧！”裕容龄趁机进言了：“好母亲，我今后就学日本舞跳给你看，好吗？”说罢便换上舞装跳起《鹤龟舞》，公使夫人夸赞不已，母亲也只好认可。这里，裕容龄的进言成功，全在于那抓住时机的“机锋”上。

许多人有一个共同的毛病，那就是在不必要的场合中，把自己所拥有的一切话题，在一次机会中全部谈完，等到需要他再开口的时候，便已无话可说了。这种现象，不论是在普通会话或正式的演说场合中，都是应该引起我们重视的。孔子特别提出要避免“言未及之而言”的急躁。单从主方看急躁说不清楚。把思路向外转，换种思路问“客方能接受什么？”问题就会简化得多。

2004年亚洲杯开赛之前，中国队又有队员不合时宜地说了大话：“不得冠军，还做什么人？”其实，得不了冠军未必不是人，即使得不了冠军，能知道什么叫分寸、什么叫说话的机宜，那也还像人，倒是在没有把握的前提下把大话说得没了回旋的余地，那才叫不像人了。

一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，即使是在遭到突变，受到阻碍时，也能转危为安，化险为夷。

如果你是一位从事制造方面工作的人，当你训练新员工时，也必须了解何时适合于进行这种职前教育。如果公司在竞争中处于下风，而你还反复不停地议论参加这次竞争的不明智，那真是愚蠢至极的行为。如果你是一名推销员，如何使对方认清自己所提出的有利地方和特点，同时，如果要使这笔生意在下次会晤谈判时即能签订合同，你该在什么时机说什么话。如果你是从事广告业务的，那么你一定要知道什么时机适合做何种商品或服务性的广告。更甚者，如果有一个人家在办丧事，处于无限悲痛之中，你就不能以要求的口吻叫他去干这个，干那个。

不论是在运动场上、商场里，以及其他事业上，适当地把握时机都是迈向成功之途不可缺少的要素。然而大多数人又都不懂或者说是不能全力地把握时机，以致造成终生追悔莫及的遗憾。说起来，掌握时机似乎是一种天赋的特别直觉，但它和经验一样，必须磨练出来。

        P24-P25

在人生的胜局中，说话虽然不是万能的，但不会说话却是万万不能的。

说话作为人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性是不言而喻的。综观中国历史，会说话的人上自王侯将相、政坛领袖。下至平民百姓、凡夫俗子，可谓比比皆是。

历史上，孔明舌战群儒，苏秦纵横捭阖，都充分显示了语言的力量，他们晓之以理，动之以情，使被动转为主动，由此立下了不少功劳，其辩才更让后人仰慕。

智者的语言在于“巧”，首先在于用得“恰到好处”。也就是说。一定要摸准对方的心理，然后一针见血地“攻击”，使他迅速做出有利于自己的反映。

常言道：“好话一句三冬暖，恶语一句六月寒。”智者可以用一句话把人说笑，而蠢人的一句话可以把人说跳，这就是智者和蠢人的区别。说话是一门艺术，说话要讲究技巧，好听的话能让人如沐春风，不中听的话使人心情烦闷，难于进行沟通。所谓“忠言逆耳利于行”，“忠言逆耳”也要在适当的场合、适当的氛围进行。这就是说话禁忌的要求，本书将指导你在一定场合下，哪些话可说，哪些话则少说，哪些话万万不能说！

学会说话，非常容易；但学会说让别人接受的话，可不是一种容易的事。在生活中，后者是至关重要的，是不容忽视的。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”

一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，就会出现海阔天空的局面。

我们编写此书的目的，就是希望你能够成为一名说话的高手，把自己最想说的话用最恰当的语言表达出来，做一个智者，成为一个人人欢迎的人。

本书可操作性和实用性极强，书中没有讲述多么玄妙高深的道理，而是引用了大量生动有趣的事例，对如何更好地找到一个良好的说话方式做了比较全面而具体的说明，值得一提的是，本书先是通过两种不同人说话方式的对比，使读者更加深刻地领会到口才中智慧的重要性，主动地去学习相关的说话技巧。

不论你是静坐下来潜心研读，还是随意翻阅做片刻的消遣，本书都会带给你有益的启迪。

一张会说的嘴是取之不尽的财富。当今社会，缺少了这项本事是万万不行的。为此，你必须精心练你的舌头。在人际交往中，一个智者，总是通晓何时寒暄冷暖，何时甜言蜜语，何时慷慨陈词，何时装聋作哑，何时察颜观色。

智者！字字珠玑，金口玉言，总能找到自己最适合的说话方式！

最适合的说话方式是什么？相信本书能给你答案！