戏法人人会变，巧妙各有不同。人们从懂事开始就热衷于从不同的故事中领悟不同的道理，小故事与大道理天然相连。本书通过90个趣味故事或寓言，引出了90个管理法则，让读者在领略故事之妙后，顿悟管理之道，在轻松阅读故事的同时学到丰富的管理知识。

我们的世界并不缺少规律，而是缺少发现。本书通过90个趣味故事或寓言，引出了90个管理法则，让读者在领略故事之妙后，顿悟管理之道，在轻松阅读故事的同时学到丰富的管理知识。

本书既适合企业管理者阅读，也适合商务人士，以及对管理领域感兴趣的人阅读。

1.马太效应：强者越来越强，弱者越来越弱

2.卡贝定理：放弃是创新的钥匙

3.定位效应：最初的定位至关重要

4.达维多定律(自吃幼崽效应)：永远保持市场领先

5.弗洛斯特法则：筑墙前要明确圈出圈进的界限

6.王安论断：当机立断才能抓住机遇

7.智猪博弈：搭强者的便车

8.彼得原理：小把戏能耍，大戏法不一定会变

9.维多利亚女王效应：赠人玫瑰，手有余香

10.米格一25效应：合理搭配会产生意想不到的效果

1.苛希纳定律：人浮于事的结果是要付出成倍的成本

2.70％原则：要善于看主流

3.鲦鱼效应：领导都有许多追随者

4.马蝇效应：发现企业的马蝇并善待他们

5.哲学家的最后一课：扬善是去恶良方

6.篮球架原理：设定你的奋斗高度

7.手表定理(萨盖定律)：一件事情只有一个标准

8.冰淇淋哲学：学会在逆境中生存

9.基利定理：失败是成功之母

10.沸腾效应：把管理进行到底

21.近因效应：最后的往往代表整个或全部的

22.洛伯定理：让责任左右员工

23.托利得定理：言者无罪，闻者足戒

24.古特雷定理：上个目标的结束，是下个目标的开始

25.弼马温效应：发现和培育企业的监督员工

26.华盛顿合作规律(拉绳实验)：谨防三个和尚没水喝

27.酒与污水定律(烂苹果效应)：别让“污水”污染企业

28.帕金森定律：机构臃肿弊端多

29.大雁法则(群蚁效应)：建设高效率团队

30.鲶鱼效应：危机感是一种生存动力

31.晕轮效应：切莫被表面现象所蒙蔽

32.懒蚂蚁效应：企业要有市场眼

33.忌讳效应：要知道别人不喜欢什么

34.250法则：人品重于商品

35.拉图尔定律：给企业或产品起个好名字

36.林德曼的成功启示：为值得做的事情努力

37.权威暗示效应(保龄球效应)：不要迷信权威

38.麦穗哲理：学会适时地选择

39.圣人理论：世上没有什么神仙皇帝

40.摩斯科定理：不要轻信第一感觉

41.磨合效应：建立和谐型企业

42.弗里德曼定律：有利益相互补充，才有需要相互满足

43.帕累托最优(囚徒困境)：公平与效率的“理想王国”

44.雷鲍夫法则：语言是沟通的基础

45.避雷针效应：建立畅通的沟通渠道

46.波特定理：批评要讲究方式

47.克林纳德法则：沟通的好坏取决于沟通时的态度

48.刺猬法则：人与人之问要保持距离

49.霍桑效应：额外关注，会提升员工绩效

50.格瑞斯特定理：正确地做事vs做正确的事

51.石块理论：建立正确的管理流程

52.吉德林法则：提出问题有时比解决问题更重要

53.奥格尔维法则：使用比我们自己更强的人

54.破窗理论：防微杜渐

55.海因里希法则：彻底消灭事故隐患

56.蓝斯登原则：让企业进退自如

57.蝴蝶效应：魔鬼藏在细微中

58.青蛙原理：生于忧患，死于安逸

59.卢维斯定理：忘掉自己，才是真正的谦虚

60.斯坦纳定理(费斯诺定理)：少说VS多听

61.比林定律：学会说“不”

62.雷尼尔效应：工作环境也是待遇

63.南风法则(温暖法则)：温暖胜于严寒、柔性胜于刚性

64.皮格马利翁效应《罗森塔尔效应)：学会暗示自己

65.酒井法则：近者说，远者来

66.路径依赖：习惯成自然

67.奥卡姆剃刀定律：剔除多余的

68.毛毛虫实验：打破常规

69.蜥蜴哲学：适者生存

70.鲁尼恩定律：创新也需要时机

71.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位

72.塔马拉效应：善藏者人不可知

73.木桶定律(短缺元素定律)：找到企业发展的短板

74.寻因定理：改革前一定要先找到事情的成因

75.牢骚效应：让员工把牢骚发出来

76.史华兹论断：不幸事件，认为它不幸才是真不幸

77.王永庆法则：建立节约型企业

78.互惠关系定律：给予就会被给予，信任就会被信任

79.分粥法则：制度必须人性化

80.金鱼缸法则：制度必须透明

81.洛克忠告：让制度发挥作用

82.赫斯定律：广告不超过12个字

83.布里特定理：酒好也怕巷子深

84.伯内特定理：只有占领头脑，才会占有市场

85.美即好效应：爱屋及乌

86.铁血定律：企业无德而不立

87.反哺效应：时刻都有回报社会之心

88.艾奇布恩定理(150法则)：把握住自己的生存规模

89.甩臂运动：把激情变为坚持，就会成就伟大

90.尼伦伯格原则：圆满的谈判，每一方都是胜利者

哲理故事

有这样一个故事，一位国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，您交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城池。第二个仆人报告说：“主人，您给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王奖励了他5座城池。第三个仆人报告说：“主人，您给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，始终没有拿出来。”于是国王命令第个仆人将他的一锭银子给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所的也要夺过来；凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”科学家罗伯·默特把这种“强者越强。弱者越弱”的现象称为“马太效应”。

“马太效应”告诉我们，无论任何个人、群体或地区，一旦在某一面获得成功，就会产生一种积聚的优势，就会有更多的机会取得更大成功。这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。在我们生活中，可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交结识更多的朋友，缺少朋友的人可能会一直孤独下去。假设投资回报相同，一个人比别人投资多10倍，其收益也就可能多10倍。

管理启示：经营企业要学会放大优势

对企业的经营发展而言，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的“领头羊”时，即便投资回报率相同，你也能轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，这样才能保证获得较好的回报。这主要表现在以下7个方面。

1.规模效应。规模是市场经济最具魅力的部分，市场竞争和博弈的最终结果必然是“大鱼吃小鱼”，使成功企业的规模越来越大，最后形成“垄断”型企业，这是马太效应得以凸现的主要原因。

2.齿轮效应。道理很简单，大企业不发展则已，一发展就会将小企业远远抛在后面。

3.领先效应。“一步领先，步步领先”，赢家通吃的关键在于先人为主，抢占先机意味着成功了一半，因为市场竞争初期的进入门槛是很低的，随着竞争加剧，后来竞争者进入成本、获取新客户成本将会变得很高。

4.资源优势。资源是形成马太效应的核心，是推动马太效应的内驱动力；占有更多资源能降低成本，提高利润率，在竞争中能获得更多的优势，增强抗风险能力。

5.聚集效应。越是发展势头好的企业，资金、人才、优惠政策等越向它聚集，形成良性循环。

6.锁定效应。成功企业由于在市场上占有优势份额，人们会形成固定的消费习惯，从而很容易把它的技术或产品特点变成行业标准，使竞争对手无法改变这一状态。

7.光环效应。心理学上的“光环效应”是这样表达的：当一个人在别人心目中有良好的形象时，他会被一种特殊的光环所笼罩，从而赋予他其他的优秀品质。光环效应能增加人们对未知事物认识的可信度和说服力，使人们在认识事物方面达到“好的越好，差的越差”的效果，它是形成马太效应的另一个主要因素。

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荀子说：“天行有道，不为尧存，不为桀亡。应之以治则吉，应之以乱则凶。强本而节用，则天下不能贫；养备而动时，则天不能病；循道而不贰，则天不能祸。”大自然有其自身的铁律金规，不为谁而存在，也不为谁而消亡。谁能顺应自然规律，就能发展昌盛；谁无观自然规律，就会得到报应。同样，管理也存在许多有趣而神奇的规律和法则，谁善于发现并合理运用，谁就会收到意想不到的效果。综观世界长盛不衰的企业，它们都掌握了成功的生存之“术”。

所谓规律和法则是固有的、天然的，是不以人的意志为转移的客观存在，不管你意识到与否，只要违规，就非碰壁不可，而且最终由“自然”所决定。所以规律和法则只能去发现，而不能去创造。同样，经济规律也有客观性，它的存在和作用也是不以人们的主观意志为转眵的。人们既不能“创造”、“制定”经济规律，也不能“消灭”、“改告”经济规律。当然，人们在经济规律面前并不是无能为力的，而是能够在实践中发现和认识它们，并自觉地利用它们为社会谋福利。

人们只有通过实践，才能认识和发现经济规律。毛泽东说：“人的正确思想只能从社会实践中来，只能从社会的生产斗争、阶级斗争阳科学实验这三项实践中来。”

经济规律分为两类，即特有的经济规律和共有的经济规律。特有的经济规律表现了某一社会形态经济过程和经济现象的特殊本质。共有的经济规律表现了各个社会形态经济发展过程的某些共同的本质。在这许多经济规律中，有一个起主导作用的经济规律，即基本经济规律，它决定社会生产发展的一切主要方面和一切主要过程。其他的经济规律则表现在社会生产的个别方面、个别过程，它们发生作用的范围和程度，要受基本经济规律的制约。

在西方国家，大多数经济学者认为，经济规律除了能对客观世界进行概括性解释外，另一个重要作用就是使人们可以进行预测，而预测又反过来使人们有可能对经济现象和过程进行控制。经济规律与自然规律的不同之处在于，关于某种经济现象和过程的认识本身会随着具体情况的改变而发生改变，对经济规律的研究要考虑到历史因素所造成的影响，它涉及价值判断，与动机、预期等心理因素有关。而对自然规律却不必如此。

所以说，我们的世界并不缺少规律，而是缺少发现。本书通过90个趣味故事或寓言，引出了90个管理法则。凡是失败的企业，必定是违背了企业发展规律中的一条或几条；但是，即使我们遵循了所有的发展规律，企业也未必能成功。也就是说，遵循企业发展的规律，是企业成功的必要条件，而不是充分条件；相反，违背了企业发展的规律，企业注定要失败。这也是一条管理法则。

其实，管理是一部无字天书，只能靠悟，悟道才是对规律的真发现。笔者才疏学浅，自知尚未悟透，对这些规律和法则在理解上或许有些偏差，但愿我们能自圆其说，而不误人。最后，愿与读者一同感悟。

编者

2006.1