对于老百姓来说，求人办事更是家常便饭。生活中有许多自己难以办到的事，求人帮忙便成为理所当然。然而，怎么样说话才能成功地求得别人的帮助从办好自己要办的事呢?本书教你其中的诀窍：对不同的事，不同的人，要有不同的说法，开口看时机，说话讲策略，不“合情”则“合理”……只有这样，你才能够用最少的话打动对方，体现你个人的语言魅力！

每个人都渴望成功，然而，事业和人生的成功离不开互求互助，人与人之间的交往与互求互助，是建功立业不可缺少的基石和阶梯。而口才艺术更是这基石与阶梯的基础，有了这个坚实的基础，人才能站在这一坚实的基石和阶梯上，才能使人生跨入一个新的境界，并且举起成功的大旗。

起章 没有办不成的事

1.会说话，成功的平台

2.会说话，开启心扉的钥匙

3.会说话，处理尴尬事的秘方

4.会说话，处事的亲和力

5.会说话，彼此认可的调合剂

6.会说话，理解的良药

7.会说话，化矛盾为共识

8.会说话，敲开对方的门

9.会说话，有效的阶梯

第一章 不同的事——有不同的说法

1.求人办事，投石问路

2.代人办事，拐弯抹角

3.喜爱的事，求师得道

4.讨债的事，先发制人

5.尴尬的事，眼光放远

6.棘手的事，逆向思维

7.为难的事，以强凌人

第二章 不同的对象——有不同的讲法

1.周围的人，因人而异

2.对小人物，因材施教

3.对平常人，以礼相待

4.对管理者，上下兼顾

5.对需沟通的人，斟酌场合

6.对自以为是的人，面子技巧

7.对蛮不讲理的人，以谬制谬

8.对自己有帮助的人，察言观色

9.对大人物，以柔克刚

第三章 办事有方法——开口看时机

1.平时用功铺路法

2.一蹴而就激将法

3.循序渐进累积法

4.坚持不懈细磨法

5.曲解是非错位法

6.心诚所至感化法

7.讲话有策略

第四章 办事有门道——说话讲策略

1.同乡之道说惆怅

2.同僚之道侃志向

3.同事之道讲关爱

4.同志之道谈理想

5.同学之道述衷肠

6.同归之道论兴亡

第五章 说话的水平——决定能力高低

1.善于使用交际语言

2.善于使用新颖的开场白

3.善于使用魅力语言

4.善于使用说话的语气

5.善于使用提问的技巧

6.善于使用发难的艺术

7.善于把握说话的分寸

8.善于使用体态语言

第六章 成事有规律——不“合情”则“合理”

1.尊重别人，将心比心法

2.劝导别人，敲山震虎法

3.说服上司，据理力争法

4.给同事辩理，正话反说法

5.挽回损失，软硬兼施法

6.说服众人，以理服人法

第七章 “大事”、“小事”——因诉求而定

1.理直气壮，师出有名

2.借景生情，完美结合

3.论长道短，巧拉家常

4.以喻说理，感人至深

5.比喻恰当，锐不可当

6.一针见血，直言利害

7.机智贫嘴，有理有据

8.语出真诚，达意则灵

第八章 轻重缓急——因“言”而导

1.说话深浅三思后言

2.三思后言的窍门

3.有理也须直言

4.说话曲直的艺术

5.说话分寸的把握

6.说话分寸的艺术

7.轻话重说的窍门

8.重话轻说的窍门

9.深语浅说的艺术

第九章 办事看绝招——怎样说才能打动对方

1.与人聊天的学问

2.打动人心的战术

3.说话恰当的要领

4.安慰对方的技巧

5.赞美他人的绝活

6.说话不伤人的窍门

7.说错话的自嘲技巧

8.俘虏对方的技巧

 第十章 无所不能的人——“语言”的魅力形象

1.说话水准与生活层次的体现

2.说话与动作的完美表达

3.说话与神色的表达

4.说话与心理素质的表达

5.说话是自身能力的体现

6.说话和事业的成败有关

尾章 会说话就是通行证

1.面试时的推销方法

2.自我介绍时的说话技巧

3.顺利“通关”的说话诀窍

4.向上司要求获准的说话技巧

5.与上司沟通的说话技巧

6.让你平步青云的通行证

人与人的性格各不相同，有的时候，我们很热情地与人交谈，对方却持一种戒备心理。碰到这种情况时，你只有设法消除对方的戒备心理，交谈才能顺利进行。然而，要达到消除对方戒备心理的目的，你的谈话方式就一定要做到使对方愿意接受才行。

若想让对方向你说出自己的真心话，首先要诱导他解除心理戒备。解除心理戒备的方式很多，在对方说话时适当加以附和就是其中的一种。这种方式能够顺应对方的语气进行对话，使他不好意思再拒绝你，并且轻松地与你交谈。

有的时候，你急不可待地想探得对方的心声，他反倒采取生硬的态度加以防范。倒不如通过点头、随声附和或微笑倾听等方式，使他觉得你完全接受了他的话，那样一来，他心里又有点不好受了，觉得你不必要完全依附他的意愿，渐渐地，他就完全听从你的劝告了。

不过，有时候这个办法并不能随你所愿，任你如何附和，对方依旧守口如瓶。这时，你只有毫不犹豫地从对方身上打开缺口，才有可能收到意外的效果。如他佩戴的饰物、领带等体现对方个性和喜好的物品，往往是寻找话题的好引子，比较容易引得对方与你交谈。

再者，若想打破沉默，你还可从对方无意中做出的动作为话题，运用得当，往往可以打破僵局。

如果对方是位女性，端杯时翘起小指，你就可以说：“哟，我想你肯定学过艺术，端杯都用兰花指，真好看!”你把她无意识的小动作观察得这么仔细，她就会认为你很关心她，于是，戒备心理也就自然地慢慢消失了。

对于那些硬是不愿开口的顽固派，你自然要主动地想些办法，引起他的好奇心，使他开口说话。

马春晓是一家报社的记者，有一次，他听说一家企业快倒闭了，于是找到该公司的经理进行采访。但是这位经理什么消息也不肯透露，表现出很深的敌意，当时的场面很是尴尬。小马想抽烟，又不知烟放在哪儿了，于是他就搜寻衬衫、裤子口袋，最后没办法，又去摸外套口袋。这位经理觉得很奇怪，便担心地问：“你怎么了?”当他说明情况后，经理拿出自己的烟来给他抽。从这时起，他们开始了交谈，小马也因此获得了很多宝贵的资料。

当然，小马能够如此轻易地得到许多宝贵资料纯属巧合，不过，有时故意地做些动作，倒是消除对方心理戒备的一种方法。

促使对方敞开心扉的具体方法是：

(1)倾听对方谈话时，稍微向前移动身躯，以示对他的关心；

(2)对方说话时，不时点头，做出表示赞同的神情；

(3)同时，你要始终保持面带微笑，让他感觉到你的亲切感；

(4)对于沉默不语者，想办法以他的物品或动作为话题，撬开他的嘴巴；

(5)你还可以利用能够引起对方好奇的话题，使他乐意与你交谈。

只有说话时把握分寸，敞开自己的心扉，真诚地交流，对方就会和你一样敞开胸怀，与你相处。

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       办事社交 人人难离

一棵树苗要成长为参天大树，仅靠自己的生命力是远远不够的，还必须有适宜的土壤、充足的水分和丰沛的阳光。同样，一个人要发展壮大，单枪匹马也很难获得成功。

一个人本事再大，也不可能完成所有的工作，纵使浑身是铁，又能够打几根钉呢?个人的力量相对社会整体而言实在是太弱小了，单凭一已之力很难成事。

战国时期，楚国人许行带着几十个门徒来到滕国，他们穿着粗麻织成的衣服，靠编草鞋、织席子谋生，以自耕自足、不求他人为乐，并据此指责滕国的国君不明事理。

在许行看来，人不能依赖别人，不能向入求助，所以，身为一个真正贤明的国君，他既要替老百姓服务，同时还要和老百姓一样自耕自食，如果自己不耕种而求别人供养，那就不能算作贤明的国君了。

一个叫陈相的人把许行的所作所为及其主张告诉了孟子。

孟子问陈相：“许行他们只吃自己耕种收获的粮食吗?”

陈相答道：“是的，粮食都是他们自己生产的。”

孟子接着又问：“那么，许行穿的衣服都是用他自己织成的布吗?他戴的帽子也是自己做的吗?他煮饭用的铁甑是自己亲手浇铸的马?他耕作用的铁器也都是自己亲手打制的吗?”

陈相回答：“当然不是，这些是他用谷米、草鞋、草席等换来的。”

孟子说：“既然是这样，那就是许行自己不明白事理了。”

孟子一连串的提问极为高妙，通过这番对话，他生动地揭示了一个简单而又深刻的人生哲理：人间无事不求人。

于是，聪慧的人总是努力扩充自己的头脑。延伸自己的手脚．学会借助他人的力量，并把这种外力融入到自己的奋斗中，使自己的能力成倍增长，使自己要办的事轻而易举地完成，使自己的期望和梦想成为现实。事实上，许多善于求人者最终都成了事业上的大赢家。

成功者几乎都有一项特长，就是善于吸引一批有才识的人来合作共事。美国钢铁大王卡内基墓碑上刻着这样一句话：“这里躺着一个人，他明白如何集合比他能干的人在他身边。”

生前曾有记者问卡内基获取财富和成功的秘诀，卡内基没有正面回答，而是向他列举许多工商界知名成功人士，简述了他们的个人奋斗历程，并善意地告诫说，不要固执地向亿万富翁追问获得金钱的窍门，这样是不实际的。

这位记者就卡内基所提供的例子进行了分析，他惊奇地发现，在所有这些成功人士的周围，都集结了～批才干出众、能独当一面的精英人物。在许多重要关头，是这些人协助他们的老板确认了方向，走出了泥潭，取得了成功。几乎没有一个人是完全凭个人的智慧和力量在工商界抑或政界打下江山的。

正如卡内基所说：“不是我本人有什么超常的智慧和能力，我只不过比较善于团结在某些方面比我更能干的人为我工作而已。”

著名的社会学家史蒂芬·柯维在念哈佛大学企业管理博士时，研究了数百名在各行各业出人头地的显赫人物、家庭、财阀，得到了相同的结论，即在这些显赫人物的周围，都有一个极其有力的幕僚机构，或者称作智囊团。这些由杰出人才组成的机构，时时为他们的老板出谋划策、运筹帷幄，在关键时刻，往往能收到意想不到的奇效。

而在某些人物奋斗历程的某一个阶段，尤其是困难时期，这些智囊人物发挥出的作用就表现得更为显著、突出。他们也始终受到老板一贯的重视、尊重，这些老板不惜花费巨资维持幕僚机构的存在。

可以肯定的是，没有这些幕僚的协助，就没有这些日益发展壮大的事业。纯粹意义上的赤手空拳打天下、白手起家是不存在的，也是不现实的。

人都需要他人的关注和尊重，需要朋友的情谊和友爱，需要人与人之间的扶持和互助。人与人之间的相求相助，是人们共同走向成功的必备条件。

为了满足这些需要，每个人都希望得到他人的帮助并帮助他人，希望自己能完全参与社会。求人者生，不求人者死。只有肯求人、广求人、善求人，才能应付各种复杂的局面。因此，从某种意义上说，求人就是求生存。

对于老百姓来说，求人办事更是家常便饭。生活中有许多自己难以办到的事，求人帮忙便成为理所当然。俗话说：篱笆立要靠桩，人立要靠帮。求人与被求、信赖与忠诚、求援与援助、同甘共苦、荣辱与共、生死相依，都是人与人之间相求相助的美好旋律。与亲人、朋友、同事及周围的人互利互助越频繁，得到的温暖和幸福就越多。  善于与人交往的求人者具有稳定的安全感，他们身上好像系着安全带，一旦出现剧烈动荡，安全带便会发挥作用，使人获救，重新获得安宁平静，而这种平衡又将传递新的信息，产生新的力量。

所以，人与人之间的相互求助，让人世间充满温暖与爱心、和平与友谊。求人，不但推动了历史的发展，也带动了人类文明的进步。

每个人都渴望成功，然而，事业和人生的成功离不开互求互助，人与人之间的交往与互求互助，是建功立业不可缺少的基石和阶梯。而口才艺术更是这基石与阶梯的基础，有了这个坚实的基础，人才能站在这一坚实的基石和阶梯上，才能使人生跨入一个新的境界，并且举起成功的大旗。