本书是由在职场中从员工至优秀员工至优秀管理人员不断成长起来的精英人士，结合自身的职场经验，阅读大量的励志、管理书籍及名人传记，精心编著而成。全书从进行自我管理、做好本职工作、提高工作效率、有效利用时间、掌握职业礼仪、成为上司的得力助手、管造和谐同事关系等几个方面全方位地讲述员工在工作中应注意的各个细节，是你轻松应对职场考验的好帮手！

怎样的员工才是优秀的员工呢?优秀的员工应该有如下特征：虚心学习；有责任意识；自动自发，懂得服从；爱护企业，和企业融为一体；能为团队着想；随时随地都具备热忱；不墨守成规，锐意创新；能作正确价值判断；有自主管理能力；能得体地支使上司；有气概担当管理重任。

然而，许多员工只是成天抱怨单位不理想、工作压力大，他们对自己的表现也十分不满意，总是有一种不安全感，总担心某一天会失业。那么，不要再自怨自艾了，不要再犹豫了，赶紧阅读本书，并按照本书所讲的细节去做，去养成习惯，您就一定会成为职场中的优秀员工，不管您从事何种行业、何种职务，也不管您在哪个单位，只要您照此做，您就一定会很优秀，一定再也不用担心哪天被炒鱿鱼了!

第一章 进行自我管理

 细节01 一定要规划自己的职业生涯

 细节02 设定自己的目标

 细节03 朝自己设定的目标前进

 细节04 进行自我判断

 细节O5 开展工作的自我评估

 细节06 学会制定工作计划

 细节07 给自我形象定位

 细节08 培养良好的职业态度

 细节09 提高自己的沟通能力

 细节10 注重自己的仪容仪表

 细节11 积极应对工作压力

 细节12 将创造思维提高到极限

第二章 做好本职工作

 细节13 完成本职工作的9种方法

 细节14 确定自己的工作模式

 细节15 确定工作的优先顺序

 细节16 研究以往的问题，发现目前工作的问题点

 细节17 将无法解决的问题写在纸上

 细节18 一件工作完成后，尽早写下问题点及诀窍

 细节19 每日工作计划最好在前一天编好

 细节20 消除“介入的工作”

 细节21 做好工作间联系

 细节22 使用“进度表”把必须做的事“视觉化”

 细节23 花时间建立一个有效的档案系统

 细节24 筛选有价值的信息

第三章 提高工作效率

 细节25 让工作更快更好的秘诀

 细节26 做一件事最好能马上进入状态

 细节27 做完善的计划

 细节28 利用情绪良好的时段提高工作效率

 细节29 灵活运用电话

 细节3O 灵活利用电脑

 细节31 利用电子邮件

 细节32 利用网络搜集信息

 细节33 每天花5分钟时问看笔记

 细节34 避免中断工作

 细节35 避免工作耗竭

第四章 掌握职业礼仪

 细节36 主动打招呼，迅速做应答

 细节37 事先打招呼，事后做交待

 细节38 温柔而机敏，处事尤谨慎

 细节39 寻求他人帮忙时多说“请”

 细节4O 懂得如何表示歉意和谢意

 细节41 入公司之初须营造良好的人际关系

 细节42 公私分明要有界限

 细节43 使用OA机器也需讲礼节

 细节44 复印要站在看文件人的立场

 细节45 对来访客人要有礼有节

第五章 有效利用时间

 细节46 为自己每天的工作安排时间表

 细节47 减少工作量，做有成效的事

 细节48 制作并运用标准作业程序

 细节49 每天拨出半小时做计划

 细节50 认清办公室里“时间杀手”

 细节51 整理、储存好电子文档

 细节52 学会拒绝请托

 细节53 拒绝请托的技巧

 细节54 有准备地打电话

 细节55 用好的策略来处理来电以省时间

 细节56 克服拖延的毛病

 细节57 前往陌生地时须先确认其方位

 细节58 再忙也不能削减睡眠时间

 细节59 长期休假应以游乐为主

第六章 上司的得力助手

 细节6O 以上司喜欢的方式完成工作

 细节61 让上司看到自己能力强

 细节62 积极争取上司的支持．

 细节63 让上司感受到自己的期望

 细节64 敢于对上司说“不”

 细节65 赢得上司的信赖

第七章 和谐同事关系

 细节66 处理好同事关系的原则

 细节67 与同事建立平衡的合作关系

 细节68 同事相处应避免的障碍

 细节69 与同事谈话应掌握分寸

 细节70 关心同事的行动，体谅同事的立场

 细节71 克服办公室里交际的“代沟”

 细节72 明智地接受同事的批评

 细节73 做一个大家喜欢的同事

 细节74 做一个有魅力的员工

 细节75 跟不好相处的同事面对面沟通

 细节76 随时站在别人的立场考虑事情

 细节77 尊重身边的同事

 细节78 自己的风头不要盖过同事

 细节79 适当赞美你的同事

 细节8O 让同事觉得比你高明

职业生涯规划的步骤

1.自我剖析与定位

自我剖析就是对自己进行全面的分析，通过自我剖析认识自己、了解自己，以便准确地为自己定位。自我剖析的内容包括自己的兴趣、爱好、特长、性格、学识、技能、智商、情商以及协调、组织管理、活动能力等。

2.生涯机会评估

生涯机会评估主要是分析内外环境因素对自己职业生涯发展的影响。在制定职业生涯规划时，要分析环境的特点、环境的发展变化情况、个人与环境的关系、个人在环境中的地位、环境对个人提出的要求以及环境中对自己有利与不利的因素等等。

3.职业生涯目标与路线的设定

目标的抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等条件为依据的。目标的确定可以回答以下几个问题：

(1)我从哪里来?

以“个人简历”的形式了解自己的过去，须说明人生的重要事件、最有影响的人以及曾受过的教育。通过对本问题的回答，可以了解自己曾经有过的成功、失败以及学习习惯。

(2)我在何处?

即关注目前的环境、生存的现状。因为从现在开始，一切都可以做得更好，现状是最佳出发点。

(3)我到何处去?

回答此问题可以让人明确自己的抱负、需要和归宿。

(4)怎样达到目标?

即明确自己需要掌握哪些技能。

(5)达到目标之后，又怎样呢?

明确地预见人生的种种场景，了解未来可能的成就，以及终生学习的内心渴望。

4.职业生涯策略

在确定了职业生涯目标后，要实现职业生涯目标还必须有相应的职业生涯策略作保证。职业生涯策略是指为争取职业生涯目标的实现所采取的各种行动和措施。如为达到工作目标，你计划采取哪些措施提高效率?在业务素质方面，你计划采取哪些措施提高业务能力?在潜能开发方面，你计划采取哪些措施等等，都要有具体的计划与措施。

职业生涯策略要具体、明确，以便定期检查落实的情况。

5.职业生涯规划的反馈与修正

在制定职业生涯规划时，由于对自身及外界环境都不十分了解，最初确定的职业生涯目标往往都是比较模糊或抽象的，有时甚至是错误的。经过一段时间的工作以后，有意识地回顾自己的言行得失，可以检验自己的职业定位与职业方向是否合适。

在实施职业生涯规划的过程中自觉地总结经验和教训，评估职业生涯规划，可以修正对自我的认知，通过反馈与修正，纠正最终职业目标与分阶段职业目标的偏差，保证职业生涯规划的行之有效。

同时，通过评估与修正还可以极大地增强自己实现职业目标的信心。其修订的内容主要包括：职业的重新选择、生涯路线的选择、生涯目标的修正、实施策略计划的变更等。

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一个不想当将军的士兵，不是好士兵。每一个进入西点军校的学员，他们心中都有一个当将军的梦想。若非如此，他们就不可能成为优秀的士兵。同样地，在职场竞争激烈的当今时代，不想成为“人上人”的员工， 自然不会成为优秀的员工，而是被职场淘汰的人。

那么怎样的员工才是优秀的员工呢?优秀的员工应该有如下特征：虚心学习；有责任意识；自动自发，懂得服从；爱护企业，和企业融为一体；能为团队着想；随时随地都具备热忱；不墨守成规，锐意创新；能作正确价值判断；有自主管理能力；能得体地支使上司；有气概担当管理重任。

然而，许多员工只是成天抱怨单位不理想、工作压力大，他们对自己的表现也十分不满意，总是有一种不安全感，总担心某一天会失业。那么，不要再自怨自艾了，不要再犹豫了，赶紧阅读本书，并按照本书所讲的细节去做，去养成习惯，您就一定会成为职场中的优秀员工，不管您从事何种行业、何种职务，也不管您在哪个单位，只要您照此做，您就一定会很优秀，一定再也不用担心哪天被炒鱿鱼了!

本书是由在职场中从员工至优秀员工至优秀管理人员不断成长起来的精英人士，结合自身的职场经验，阅读大量的励志、管理书籍及名人传记，精心编著而成。

本书共分7章，从进行自我管理、做好本职工作、提高工作效率、有效利用时间、掌握职业礼仪、成为上司的得力助手、营造和谐同事关系等几个方面全方位地讲述员工在工作中应注意的各个细节。

或许在过去的岁月里，您很消极，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。

不论您过去对工作的态度究竟如何，都并不重要，毕竟那都已经成为过去，重要的是，从现在起，从您读完本书起，您一定会改变自己的态度及行事方式，也一定要改变!

本书由尹强主编，同时参与编写和提供资料的人员还有：王建伟、王丽媛、李志国、李建军、刘俊、刘作良、石起箭、杨月进、杨春、杨炳忠、武亮、章晓华、钱进、黎云开、滕红琴。