沟通是一门艺术，倾听是沟通的法宝，知人长中之短，知人短中之长，是老板用人的关键。在企业管理中，人才是核心，拥有足够的人才，顺畅人脉关系，是企业生存和发展的保障。如何用制度制约孙悟空型人才，用物质打动猪八戒型人才，用真情留住沙僧型人才。培植你的得力助手，使你事半功倍，118帖搞掂真经献给成功人士的你。

现代企业的竞争，其实就是人的竞争。在用人问题上，不求所有，但求有所用，成果所有，利益共享。能够有志为企业创造财富，是企业的目的。企业与个人是相互依存的伙伴关系，员工素质提高是企业素质提高的保证，员工的个人发展是企业发展的动力源泉，鼓励和帮助员工开发自我、实现自我是企业应尽的义务，为员工完善自我和规划职业发展提供可靠的资源保证和路径。承认和尊重员工的个人利益，让员工分享企业发展带来的好处，使员工与企业结成利益共同体并分享企业发展带来的利益，不断提高员工工作和生活质量。我们实施这一系列的用人机制，给员工充分的发展空间和利益保障，都是以激励员工为目的，使员工与企业心心相吸。

第一章 谁是刺猬中的领袖

大智若愚的员工

鬼灵精怪的员工

两面派员工

小心眼员工

任劳任怨的员工

撒懒蹭滑的员工

聪明员工

笨拙员工

第二章 剥开层层洋葱皮

你在员工心目中的形象

你的领导技能是什么

你的公司人才机制怎样

你的管理风格是否独特

你的公司管理机制如何

你的企业文化是什么

员工尊重你，因为你的身份还是能力

员工是否敬佩你

你的左膀右臂是哪类员工

你的人脉

第三章 坐在树上看果子变红

充电，全面提高管理素质

锦上添花的培训

掌握信息，站在业界最前沿

以身作则感染员工

从驭人做起

提高企业凝聚力

用人机制以激励员工为目的

管理要有章可循

管理机制以提升效绩为前提

掌握宏观调控

第四章 有了翅膀我就能飞翔

人才是你最大的资本

选拔人才的标准

用人不拘一格斗

重视员工培训

为人才搭建成长平台

适才授“官”，人尽其才

因事设职，职能匹配

放手使用人才

用人不疑，将在自律

巧妙搭配人才

为员工营造愉快的工作氛围

第五章 我的嘴角都是奶油

懂得尊重员工

用微笑面对员工

别轻易对员工发火

和员工沟通

从换位思考开始

倾听是沟通的法宝

切忌言而无信

褒奖多于惩罚

信任是最好的鼓励

感情投资不可少

增强员工的主人翁意识

第六章挂满水蒸气的眼镜

冷静对待员工的失误

批评与关爱同步

调离是非员工

远离拍马屁员工

切勿对小报告感兴趣

给员工处理问题的空间

兼听则明，偏听则暗

如何考核员工

以人为本，效益第

竞争出效益

第七章 明天的列车由你来开

培植得力助手

对助手礼遇有加

建立高素质中层

承上启下的中层

对中层恩威并重

重用核心员工

巧用各类人才

制定合理的薪酬制度

权力下放，无为而治

明察秋毫，掌控全局

第八章 用镜子照亮你的心

用制度约束悟空型人才

用物质打动八戒型人才

用真情留住沙僧型人才

用事业远景感召各类人才

用人才相互制约机制制约各类人才

让人才在发展中活跃起来

对不同员工使用不同的管理策略

对缺点员工用其所长

掌握使用人才的奇招妙式

第九章 阳光正暖玫瑰正香

以重任激励核心员工

以重奖笼络核心员工

宽容与大度不可少

奖功不惩戒

攻心为上

留住人才的心

善用稳定核心员工的法宝

掌握防止人才流失的高招

第十章 随风舞动的黄飘带

员工和老板不是对立的

与员工保持适当的距离

给员工以理解

从积极的方面评价员工

不要求全责备

做朋友不做敌人

  “博弈”的最佳境界是双赢

             巧用各类人才

企业在成长的过程中需要各种各样的人才，各类岗位需要各类的人才，企业在成长过程中的每个阶段需要的人才的类型也不尽相同，就是同一岗位也不需要同一类型的人才。不同性格和类型的人才在岗位上配合工作，更能达到“干活不累”的效果。各类人才在企业里组成了一个相互学习借鉴的大家庭，是推进企业前进发展的关键因素。企业对各类人才都需要重视，高科技人才、核心人才、敬业的人才等等，这些都是企业的骨干。在重视人才的同时还应该反思如何才能充分利用各类人才，放权、搭配组合、约束等手段，总之达到一个“巧”字。巧用各类人才，企业在面对各类人才时，应遵循人才队伍建设要统筹兼顾的实践方式。企业的各层次、各部门都有人才的需求，要实现不同层次、不同职业、不同年龄人才的协调发展。加强对企业的各类人才资源开发利用的宏观调控，调整和优化人才结构，促进人才在企业各个岗位的合理分布，是企业的责任也是企业的义务。

企业一共有多少类型的人才，这里无法统计，只能挑出几类企业普遍存在的人才，做个参考。巧用技术人才，要做到刚柔相济，确保技术质量，让其在企业内发挥技术优势，并提供不定期的学习考察或者培训的机会，以打消技术熟练后的疲倦，注入新的活力，也可提出更高的要求；巧用管理人才，管理人才在企业的成长中起到至关重要的作用，可以保障企业的发展速度。给予管理人才适当的自由考量，决定对下级员工的奖惩，并适当采取措施。当然这需要管理人才的自律和责任心，做到这两点的有机结合，在企业的管理工作中一定会发挥出色；巧用业务人员，如今销售工作或者业务人才已经成为每个企业发展的不可或缺的人物了，管理到位，技术过硬如果没有活干，多巧的媳妇也难为无米之炊，所以业务人员的能力素质就显得尤为重要。对待业务人员要适当放宽企业的约束制度，但对其业绩质量要严格把关，绩效考量要设定标准，引进目标机制，对完不成任务者实行相应的制裁或惩戒，因为这关系一个企业的生死存亡。

最近，在电视上看到媒体在调查“你的梦想是什么?”一个小朋友毫不犹豫地回答：“我想当老板!”引得大家哈哈大笑，虽说是个玩笑，可笑过背后就是成年人的反思。这几年来，老板已经都成了小朋友的偶像了，老板到底在人们心中烙下了什么样的印记?当老板真有那么快乐吗?老板办一个企业竟是如此简单和快意吗?

我们今天不能准确地计算出，全国各行各业的企业已经发展了多少家，但可以肯定的是在2003年的“非典”的三个月期间，仅北京地区就有近千家广告行业内的公司倒闭，还有数不清的企业都有不同程度的亏损。我不禁要问，我们的企业就那么脆弱吗?企业的各项机制都到哪里去了?老板的经营理念又跑到哪里去了?

企业的发展，老板是关键，企业是你的生命，你的经营也关乎着企业的生命。建立独特的管理作风和用人机制，学习先进的管理理念，培养企业处理危机、承担风险的能力，开拓创新，努力进取，在激烈的市场竞争中力挽狂澜，独辟蹊径，带领全体员工找到适合企业的创新之路，并在国际的商业舞台上引领行业先锋，应是每个老板努力争取达到的。

老板管理企业掌握大局的同时，还要培养员工的合作与竞争意识，本书着重从老板的角度审视员工、“搞掂”员工，不仅分析了在职场中如何“搞掂”员工，而且还分析了在处理与员工矛盾时的解决办法以及如何用人、留人、培养人，等等。

本书分设“谁是刺猬中的领袖”、“剥开层层洋葱皮”、“坐在树上看果子变红”、“有了翅膀我就能飞翔”、“我的嘴角都是奶油”、“挂满水蒸气的眼镜”、“明天的列车由你来开”、“用镜子照亮你的心”、“阳光正暖玫瑰正香”、“随风舞动的黄飘带”等章。这些玲珑活泼的主题，让你眼前一亮，再结合一个个生动俏皮的职场哲理故事穿插其间，使枯燥的理论活了起来，使读者疲惫的神经放松下来，轻轻松松地理解了企业管理的哲学。