本书第一章突出了组织行为学课程与管理工作的关系，从而阐明学习该门课程对管理人员的重要性，突出该学科应用性的特点。在第二章至第六章个体心理与行为部分，增加了该领域最新的研究成果如胜任力特征研究、工作满意度研究、组织承诺研究、工作生活质量研究、情绪与情商等，同时侧重理论在管理实践中的应用。其他章节也都增加了各领域研究的新内容，如跨文化沟通、领袖魅力型领导理论、交换型领导与变革型领导等。主要目的是让读者了解现代组织行为理论研究的新成果。

第一章 组织行为导论

第一节 组织、组织行为与组织行为学

第二节 组织行为学的产生与发展

第三节 组织行为学与管理工作

第四节 组织行为学的研究对象与内容

第五节 组织行为学的研究方法

第二章 知觉与归因

第一节 知觉过程的要素

第二节 知觉的选择性

第三节 社会知觉

第四节 社会知觉过程中常见的偏差

第五节 社会知觉的归因理论

第三章 情感、情商与管理

第一节 情绪与情感

第二节 情感与管理

第三节 情商

第四章 个性心理与管理

第一节 个性心理概述

第二节 能力与胜任力特征

第三节 个性心理倾向在管理中的意义

第四节 气质、性格与管理

第五节 气质、性格与人格特质理论

第六节 当代人格特征研究在管理中的应用

第五章 态度与管理

第一节 态度概述

第二节 态度的测量与改变

第三节 工作满意度

第四节 组织承诺

第五节 工作生活质量

第六章 激励理论与应用

第一节 激励及其过程

第二节 内容型激励理论

第三节 过程型激励理论

第四节 行为塑造型激励理论

第五节 激励的综合研究

第六节 激励理论的应用

第七章 群体行为与管理

第一节 群体概述

第二节 影响群体有效性的因素

第三节 群体压力与从众行为

第四节 群体的内聚力与群体绩效

第五节 群体决策

第八章 群体沟通

第一节 沟通及其作用

第二节 沟通的过程

第三节 人际沟通

第四节 群际沟通

第五节 沟通的障碍及其对策

第九章 群体中的人际关系与团队管理

第一节 群体中的人际关系

第二节 团队概述

第三节 团队建设

第四节 团队有效性

第十章 冲突管理

第一节 冲突及其作用

第二节 冲突的过程

第三节 人际冲突与管理

第四节 群际冲突及管理

第十一章 领导

第一节 领导概述

第二节 领导理论

第三节 领导理论的前沿发展

第四节 领导班子的心理结构与领导集体的优化

第五节 领导效能

第十二章 组织设计与工作压力管理

第一节 组织设计

第二节 组织结构

第三节 工作压力管理

第十三章 组织变革与发展

第一节 组织变革概述

第二节 组织变革的实施

第三节 组织变革的阻力及其对策

第四节 组织发展

第十四章 组织文化

第一节 组织文化概述

第二节 组织文化的形成

第三节 组织文化对组织行为的影响

第四节 组织文化建设

案例

参考文献