长期以来，一直缺少适合中等职业学校金融事务专业学生使用的专门英语口语教材。本书在编写过程中充分考虑学生的接受能力，体现“以人为本”、“任务为重”的原则，关注学生情感，使学生在学习专门英语的过程中，发展与人沟通的能力。每个单元角色练习的设计不仅为学生提供实践的机会，而且能够调动学生的积极性、主动性；每个部分综合练习的设计旨在加强学生语言结构的练习以及场景综合训练；金融知识背景介绍旨在培养学生进行有计划、有目标的研究性学习，从而多渠道获取知识。

本书可供中等职业学校金融事务专业学生作为专门银行实用英语教材使用。

本书是中等职业学校课程改革试验教材。

本书共分为七个部分，38个单元，以会话形式介绍了银行的日常接待服务、储蓄业务、汇款业务、外币兑换业务、信用卡业务、借贷业务以及银行提供的其他服务，并在每个单元后配有简要介绍金融知识的英文短文。为了强化语言实用性训练，每个单元设计了角色表演练习，每个部分设计了综合练习。在编写过程中，力求体现银行英语口语专业性、实用性、简洁性的特点，强调在工作场景中接受专门英语，体验语言，习得语言，培养学生良好的银行英语会话技巧和能力。

本书可供中等职业学校金融事务专业学生使用，也可供银行从业人员参考使用。

Section One Daily Reception

 Service(日常接待服务)

 Unit 1 Greetings and Reception

(招呼与接待)

 Unit 2 Making Suggestions to Customers

(向客户提建议)

 Unit 3 Offering Apologies to Customers

(向客户道歉)

 Practical Sentences

 Excrciscs for Section One

Section Two Savings Business

 (储蓄业务)

 Unit 1 Opening a Current Account

(开立活期账户)

 Unit 2 Making Deposits(办理存款)

1．Handling Time Deposits

(办理定期存款)

Ⅱ．Depositing Money in One’S Account

(续存)

Ⅲ．Making Foreign Currency Deposits

(办理外币存款)

 Unit 3 Handling Withdrawals(办理取款)

 Unit 4 Telling Customers the Account

 Balance(告知账户余额)

 Unit 5 Handling a Special Account

(办理特别账户)

 Unit 6 Interest Rates(利率)

 Unit 7 Using an Automated Teller Machine

(使用自动出纳机)

 Unit 8 Reporting a Loss(挂失)

Ⅰ．Reporting a Lost Bankbook

(存折挂欠)

Ⅱ．Reporting a Lost Cheque

(支票挂失)

 Unit 9 Closing an Account(销户)

 Practical Scntences

 Excrciscs for Section TWO

Section Three Remittance

 Business(汇款业务)

 Unit 1 Incoming Remittance

(汇入汇款)

 Unit 2 Outgoing Remittance

(汇出汇款)

 Unit 3 Telegraphic Transfers(电汇) 

 Unit 4 Mail Transfers(信汇)

 Unit 5 Making a Collection(办理托收)

 Practical Sentences

 Excrcises for Section Three

Section Four Foreign Exchange

Business(外币兑换业务)

Unit 1 Currency Exchange(货币兑换)

Unit 2 Handling Reconversion

(办理退汇)

 Unit 3 Buying Traveller’S Cheques

(购买旅行支票)

 Unit 4 Encashing Traveller’S Cheques

(兑现旅行支票)

 Unit 5 Encashing a Foreign Cheque

(兑现外国支票)

 Practical Sentences

 Excrciscs for Section Four

Section Five Credit Cards Business

 (信用卡业务)

 Unit 1 Inquirying about a Credit Card

(信用卡咨询)

 Unit 2 Applying for a Credit Card

(申请信用卡)

 Unit 3 HOW to Use fl Credit Card

(使用信用卡)

 Unit 4 Commissions Charged for Card

Service(信用卡的收费)

 Unit 5 Cashing with a Foreign Credit Card

(外币取现)

 Unit 6 Reporting a Loss of Credit Card

(信用卡挂失)

 Practical Sentences

 Exercises for Section Five

Section Six Lending Business

 (借贷业务)

 Unit 1 Asking for a Dollar Loan

(申请贷款)

 Unit 2 Offering a Loan(提供贷款)

Ⅰ．Offering a Foreign Exchange Loan

(提供外币贷款)

Ⅱ．Offering a RMB Loan

(提供人民币贷款) 

Ⅲ．Offering a Loan for Working Capitals

(提供流动资金贷款)

 Unit 3 Housing Mortgage Loan

(住房抵押贷款)

 Unit 4 Overdraft(透支)

 Practical Sentences

 Exercises for Section Six

Section Seven Other Services

 (其他服务)

 Unit 1 Renting a Safe Deposit Box

(出租银行保管箱)

 Unit 2 A Credit Inquiry(资信调查)

 Unit 3 Payroll Account Service

(代发工资)

 Unit 4 Commission lnsurance

(代理保险业务)

 Unit 5 Service on Bank—Securities Link

(银证通业务)

 Unit 6 E-bank Service(网上银行服务) 

 Practical Sentences

 Excrcises for Section Seven

参考文献