人的一切成功，都基于健康的心理。只要拥有了健康的心理，就是一个大写的人，一个成功的人。 然而，人生旅途中，特别是青少年时期，心灵的天空总难免飘来阴云。人，只有自己才能救助自己。人的心灵最需要自我救助。本书将帮助读者朋友进行心灵自我救助，让心灵走向阳光，走向幸福的彼岸。

本书突出了四个特色：一是专业性。贯彻心理咨询师国家职业标准，遵循咨询心理学的规律，帮助热爱心理咨询师工作的朋友，以较高的专业素养，走进心理咨询业。二是实用性。紧紧围绕心理咨询师工作的实际需要这个中心，对心理咨询的各个环节、各个方面，提供具体的技术指导，具有很强的操作性，并提供典型的咨询案例。三是本土性。立足我国本土心理咨询的实践，把国际先进的心理咨询技术与我国心理咨询实际有机结合，侧重总结我国本土的心理咨询实践经验，选用的案例都来自我国的心理咨询实践。四是可读性。叙述通俗易懂，读者与作者仿佛轻松交流，在自然交流和不断实践中，逐步成长为心理咨询的行家里手。  本书以心理咨询师、青年人为主要读者对象。

前言

第一章心理咨询概览 1

第一节心理咨询的性质 1

第二节心理咨询的任务 5

第三节心理咨询的原则 8

第四节心理咨询的形式 15

第五节心理咨询的过程 19

第二章心理求询者概观 23

第一节心理健康的标准 23

第二节心理障碍的表现 28

第三节心理咨询的对象 36

第四节影响心理咨询的因素 39

第五节谁是理想的求询者 43

第六节来自求询者的误解 47

第三章心理咨询师概述 50

第一节咨询师的职业道德 50

第二节咨询师的专业素养 53

第三节咨询师的角色心理 54

第四节咨询师应注意的问题 65

第四章咨询师的基本技术(1) 73

第一节把握咨询进程的技术 73

第二节进行心理诊断的技术 77

第三节使用心理测验的技术 83

第四节明确咨询问题的技术 92

第五节确定咨询目标的技术 102

第五章咨询师的基本技术(2) 111

第一节咨询准备的技术 111

第二节初次接待的技术 116

第三节咨询会话的技术 120

第四节结束咨询的技术 127

第五节效果评价的技术 137

第六节案例记录的技术 141

第六章咨询师“听”的技术 144

第一节咨询中的倾听技术 144

第二节非选择性倾听技术 145

第三节选择性倾听技术 154

第七章咨询师“问”的技术 167

第一节分类的提问技术 167

第二节综合的提问技术 172

第三节促进思考的提问技术 176

第八章咨询师“说”的技术 179

第一节表达的技术 179

第二节解释的技术 183

第三节面对的技术 201

第四节问题澄清的技术 210

第五节情境澄清的技术 216

第六节自我披露的技术 219

第七节控制会话方向的技术 222

第九章咨询师“看”的技术 225

第一节咨询会话中看的技术 225

第二节看懂非语言信息的技术 228

第三节看出闪光点的技术 240

第十章咨询师“推”的技术 243

第一节推动选择改进起点的技术 243

第二节推动明确改进目标的技术 249

第三节推动付诸改进行动的技术 252

第十一章特殊问题的处理技术 258

第一节失约的处理技术 258

第二节阻抗的处理技术 263

第三节移情的处理技术 276

第四节依赖的处理技术 282

第五节沉默的处理技术 286

第六节多话的处理技术 290

第七节转介的处理技术 294

第十二章辅助形式的咨询技术 300

第一节电话咨询的技术 300

第二节通信咨询的技术 313

第三节网络咨询的技术 323

第十三章心理疗法的操作技术 327

第一节_精神分析疗法操作技术 327

第二节认知领悟疗法操作技术 330

第三节行为疗法操作技术 334

第四节认知疗法操作技术 338

第五节悟践疗法操作技术 340

第六节理性情绪疗法操作技术 342

第七节人本主义疗法操作技术 345

第八节支持疗法操作技术 348

第九节森田疗法操作技术 350

第十节意象对话疗法操作技术 353

第十一节婚姻疗法操作技术 356

第十二节家庭疗法操作技术一 359

第十三节心理疗法综合使用技术 362

主要参考文献 367

后记 369

精神分析疗法的基本手段是会话。在咨询会话过程中，传统的精神分析治疗有几个操作要点，我们需要了解。

一是自由联想。所谓自由联想，就是求询者身心放松，半躺在沙发躺椅上，自由地说出心中联想到的内容，如生活经历、家庭关系、人际交往、工作情况、兴趣爱好或发病经过等，总之，想到什么就说什么，即使毫无逻辑关系甚至非常幼稚可笑也没有关系。通过对求询者联想的内容进行分析，找出潜意识里的心理症结，引导求询者领悟。求询者要自由联想，开始时比较困难，但随着咨询师的鼓励和引导，求询者就会逐渐沉入往事的回忆之中。如果求询者在叙述时突然停止，或吞吞吐吐，或故意避开某些问题，或与咨询师辩论，就表明求询者出现了阻抗现象，而这往往是求询者心理情结的所在。破除阻抗并非易事，但是，如果咨询师能够用理解和同情的语调，帮助求询者逐渐克服阻力，就能使求询者进行充分的自由联想。

二是移情。当求询者沉入往事回忆时，往往会把咨询师看成自己早年生活环境里与自己有重要关系的人，从而把早年的感情移置到咨询师身上，也就是产生移情现象。这时，就要及时向求询者解释这些现象的本质，说明这是早年生活感情的重演，并由此进行联想，以使求询者在感情上有所变化。关于移情，请参见前面第十一章有关的内容。

三是释梦。解释分析梦，是进入潜意识的捷径。梦好像是潜意识里的语言，释梦就是把它翻译成我们生活中的语言。要发掘求询者潜意识中的心理活动，在进行精神分析的时候，就要让求询者谈自己做过的梦。只有把梦的潜在内容在意识中恢复本来面目，才能发现求询者潜意识中心理活动的真意，从而揭示其当前生活中的矛盾和问题。弗洛伊德认为，做梦是为了满足某种欲望。梦中欲望的满足有两种情况：一类是公开地表现了欲望的满足。另一类是欲望的满足通过各种各样的手段进行了伪装。因为后一种情况，就有了梦的显意与隐意。把梦中实际清晰地呈现给我们的东西叫做梦的显意，把背后所隐藏的只有通过做梦者的联想才能得到的东西叫做梦的隐意。就是说，梦的显意背后是欲望得到了一种象征的满足。关于梦的显意与隐意的关系，与其说显意是隐意的伪装，不如说是隐意的代表，是隐意的蜕变和具体的意象。就是说，一个思想在梦中总是蜕变为一种形象。我们的认知发展过程本来是从感觉到思维的。但在梦中正好相反，梦是一种逆向的方式，从思想开始，一直退回到鲜明的感觉。这种把一个思想观念退回到由它所产生的感觉形象的心理现象，叫做回归作用。由于回归作用，体现为思想观念的梦的隐意，在梦中总是以形象的感觉的显意表现出来。由于这个转换过程中的象征、伪装、凝缩、移植、润饰、审查等作用，我们往往不能直接通过梦的显意来发现梦的隐意了。所以，经常需要结合自由联想来解析梦。

四是解释。向求询者解释自由联想内容和梦的显义所象征的意义，是精神分析疗法的中心工作。目的在于向求询者指出隐藏在潜意识中的心理症结所在，并帮助求询者领悟和克服，使求询者学会面对现实，以更成熟而有效的方式，处理心理症结。所以，恰当地对求询者进行解释是很重要的技术。

在后来的发展中，精神分析疗法不断修正和改进，派生出许多流派，创立了许多新方法。其中较有影响的代表人物有荣格、阿德勒等，称为新精神分析方法，也统称为心理动力学方法。P328-329

朋友，你对心理咨询工作发生了兴趣?或者，你想当好一名心理咨询师?那么，让我们先来看看，如下的心理咨询案例该怎样面对。

案例一：虽然我不到30岁，应该说还算年轻，但是最近两年来，我感到很累，不论是工作任务，还是日常生活，都觉得非常累。现在，我又面临一个困惑，一个很大的困惑。我是中专毕业，准备去进修“充电”。可以考虑的进修方式有两种：一是脱职学习，这样的好处是比较专心，也轻松一些，但只能拿基本工资，收入就少多了；二是在职进修，这样的好处是照常拿钱，收入较高，但自己肯定要紧张忙碌。两者各有优劣，我不知怎样才好……

案例二：我是替丈夫咨询的，他好像有了心理问题。我丈夫这个人心胸狭隘，疑心特别重。他总是怀疑我对他不忠，怀疑我在外面做了什么对不起他的事情。因为工作的关系，有一段时间我们半个月才相聚一次，他的疑心更重了。现在，每天我回来晚了，他就怀疑我和别的男人在一起了。如果和朋友之间通个电话，他就怀疑我又和别的男人联系。我休假在家的时候，他回来也总是查来电显示，总怀疑我和别的男人电话联系。有时，甚至我家楼下停着一辆车，他也怀疑是男人来找我的。事实上，我真的什么事也没有，我用我的人格担保。可他为什么总是这样怀疑我……

案例三：我是一个初三女孩，好久好久了，我总是胡思乱想。每天躺在床上，总是把一些令人不高兴的事没完没了地乱想，越控制越不行。记得从初三开始时，就这样了。最让我痛苦的是，那时我值日负责擦黑板。从那时开始，总是没完没了地擦黑板，擦完了还总觉得不干净，只要看到黑板有点字迹就不舒服，哪怕在座位上，也总有想上去擦黑板的冲动。这个毛病让我很痛苦……

作为一名心理咨询师，面对上述的案例，我们该怎么办?

对第一个案例，如果你就两种进修方式，对当事人进行什么优劣得失的指导；对第二个案例，如果你就丈夫的疑心，给当事人什么身正不怕影子歪的劝慰；对第三个案例。如果你就擦黑板的问题，向当事人进行什么不必过于认真的说教，那么，当事人多半会跟你“拜拜”了。为什么?别看人们对心理咨询也许不很了解，但是，有一点人们会很快看透——你这个给别人做心理咨询的人是个外行。

那么，这些案例的问题到底是怎么回事?心理咨询师应该怎样进行心理咨询?

读过本书，对这些现在也许还很茫然的问题，你就会心中有数了。

我国心理咨询业有很大的发展空间，必将有越来越多的人加入到心理咨询师队伍中来。这是一件好事。不过，心理咨询师是一个专业性很强的职业。随着《心理咨询师国家职业标准》的出台，如何提高心理咨询师的专业水平，特别是实用技术水平，是我国当前心理咨询业亟待解决的问题。可是，目前适合我国国情的这方面的读物还很少，来自我国本土心理咨询实践的就更少了。

从20世纪80年代初，我就开始了心理学教学与研究工作，从事心理咨询也差不多20个年头了。工作中常常有朋友问我，怎样才能当好心理咨询师。确实，在我国现阶段，很多人都有这样的从业愿望。本书就是适应这种社会需求，精心写成的一本心理咨询师从业实用技术的指导读物。

本书的写作，突出了几个特色。一是专业性。贯彻心理咨询师国家职业标准，遵循咨询心理学的规律，帮助热爱心理咨询师工作的朋友，以较高的专业素养，走进心理咨询业。二是实用性。紧紧围绕心理咨询师工作的实际需要这个中心，对心理咨询的各个环节、各个方面，提供具体的技术指导，具有很强的操作性，并提供典型的咨询案例，使读者一册在手，严谨实践，便可入门，并由此走向成功。三是本土性。立足我国本土心理咨询的实践，把国际先进的心理咨询技术与我国心理咨询实际有机结合，侧重总结我国本土的心理咨询实践经验，选用的案例都来自我国的心理咨询实践。四是可读性。虽是学术著作，却也通俗好懂，读者与作者仿佛轻松交流，在交流中，不知不觉间便成了心理咨询的行家里手。

如果仅仅出于好奇，如果仅仅为了“饭碗”，请您还是不要轻率地选择心理咨询师这个职业。因为，心理咨询师的工作，是件挺辛苦的事，是件挺费心血的事，是件比想像要困难得多的事。真的!

不过，心理咨询师的工作也有很多的奥妙与乐趣。如果有了足够的心理准备，如果有了必须的知识准备，如果不想浅尝辄止，如果不被书中并不简单的内容吓回头，本书会帮你逐步成为名副其实的心理咨询师，为人们驱散心灵的阴云，播洒心灵的阳光，而奉献爱心。同时，体验到其中的奥妙，其中的乐趣，还有其中的幸福。

心理咨询是一门科学，也是一门技术，更是一门艺术。一本书不可能把心理咨询师需要的学问全部包揽，更不能取代心理咨询实践中创造性的探索。因此，要想当好心理咨询师，仅仅照搬一本书的东西，是远远不够的，要不断地学习，不断地实践，不断地探索，不断地创新。

翻开这本书，仅仅是迈出了第一步，前面的路还很长很长。

好，现在让我们由此起步，开始我们的一路同行!

马志国

乙酉正月于空心斋

这本书孕育了很久，才有今天的诞生。我20年来的心理咨询实践，是本书的奠基工程。选题计划通过后，一年多的案头工作中，又三易其稿。此后，敲击键盘的声音伴着爆竹声声，陪我在过年的日子里，对书稿做了最后的修改。今天，是乙酉年正月的最后一天，这部书稿终于敲定了最后一个句号。

此刻，感觉如何?正所谓如人饮水，冷暖自知。我最想说的是，助缘多多，是这本书的幸运，是我这个人的幸运。

感谢陪我多年的电脑。它是我忠实的朋友，默默地任凭我的敲击，哪怕是到了深更半夜也不叫一声累。没有它，不知三易其稿，我要多花费多少心血。

感谢过年的日子里让我怠慢了的亲友。书稿的最后修改，让我怠慢了过年的日子，怠慢了这个日子里我不该怠慢的人。但他们给了我最好的理解：知道你忙。

感谢我的家人。他们给我的研究和写作以最大的理解和支持。特别是我的妻子，默默地给了我许多无形而又具体的帮助。没有她，也难成此书。

感谢我多年来接待过的每一位求询者。是那么多的求询者，推动着我的心理咨询实践，推动着我在心理咨询实践中不断探索研究，才成此书。

感谢中外的心理学大师和心理咨询的先行者及同行。我的心理学工作，曾得益于几位我国心理学大师的帮助。本书的写作，又参考了很多中外有关著述。

感谢徐一帆先生。徐先生作为资深出版人、高级策划编辑，在愉快地合作中，给我的不仅是工作的帮助，更有心灵的支持，留在我心中的是一份美好的记忆。

感谢本书的读者。靠诸多的助缘，这本书和读者见面了。我知道，虽然我做了最大努力，由于个人的水平所限，书中还会有很多问题，甚至谬误。好在有读者朋友。如果能够得到读者的指点，得到专家的校正，更是我的幸运。我这里先致谢了。也欢迎读者朋友与我联系或交流。

如果来信，请寄天津市宝坻区邮政16信箱，邮编：301800，或发E—mail：tjbdmzg@sina．com；如果来电，请在周六晚7～10点拨通我的心理咨询专线022—29228042；如果来访，请别忘了千万预约哟!

马志国

乙酉正月记于空心斋