既然落实如此重要，那么是不是我们埋头去落实就能取得很好的成绩，得到我们所期望的效果呢?其实不然，如果只知道去做，光拥有实干精神同样不能把事情做好。因为落实是一门科学，是一门艺术。如果我们对此细节不甚了解，同样会影响到落实的效果。

本书便是在此基础上，全面地分析了影响到落实效果的49个关键环节，并以国内外著名企业的一些实际案例，阐述如何去把握这些关键，将落实工作做到实处的技巧和方法。

落实能力就是把计划、方案变成现实操作的能力。它不是单一的素质，而是多种素质、能力的结合与表现。它主要体现为：一种总揽部门全局、深谋远虑的洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种调兵遣将的指挥调控能力；一种“设定目标、坚定不移”的态度；一种雷厉风行、快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。

没有落实能力，就没有管理力。比尔·盖茨曾说，微软在未来十年内所面临的挑战就是落实的能力。落实能力是靠高度的责任心“干”出来的，是靠开拓创新精神“闯”出来的，是靠脚踏实地的工作“拼”出来的，同时也是靠管理者以身作则“带”出来的，靠严格的制度机制“管”出来的，靠群众的支持和监督“促”出来的。

关键1：下面看上面，领导榜样是关键

关键2：下属行不行，落实能力是前提

关键3：让合适的人去落实合适的工作

关键4：情绪是降低落实效应的腐蚀剂

关键5：合理授权是全面落实的助力器

关键6：及时跟进、适时督促是贯彻落实的监控手段

关键7：适时予以指导，确保落实全面到位

关键8：将卓越员工的待遇落实到实处

关键9：将绩效差的人员处理方案落到实处

关键10：注重落实效果，及时总结落实过程中的成败

关键11：适时运用危机意识激励整体成员落实激情

关键12：良性施压激发下属全面落实动力

关键13：满足员工期望。激发下属潜能

关键14：妥善协调好各部门的关系

关键15：实施有效评估，促进落实效果

关键16：落实是一种平衡动态的艺术

关键17：只要能落实，不拘一格用人才

关键18：有效的落实，依赖于对信息的正确判断

关键19：纪律是达到完美落实的阶梯

关键20：越简洁的方案越能得到落实

关键21：培训下属，增强员工的落实能力

关键22：精简机构，让有效资源焕发更大的能量

关键23：沟通是确保落实的必要前提

关键24：把落实力融入企业理念和文化中

关键25：组建一支具有良好协作能力的团队

关键26：抓落实的关键在于“抓人”

关键27：完善的制度是落实到位的有力保障

关键28：流程是将说转化为做的唯一出路

关键29：确保让木桶处于最大容量的状态

关键30：目标不但要明确细化。而且要有先后次序

关键31：敏锐发现并消化有用的信息

关键32：创新能力是卓越落实力的最佳体现

关键33：质量是落实的生命

关键34：转换思维方式，寻找更好地解决问题的方法

关键35：从关键问题着手开始实施

关键36：在落实中应根据具体情况进行必要的调整

关键37：要有落实高于一切的意识

关键38：排定合理的落实次序

关键39：立即去落实你应该落实的事

关键40：关注具体细节，从小事做起

关键41：以事实为基础的落实才是真落实

关键42：“日常备忘录”是落实工作的有效手段

关键43：全身心投入到落实过程中

关键44：落实的速度和效率是竞争的锐利武器

关键45：定位好自己的角色，落实好自己的工作

关键46：乐观地面对落实过程中的难题

关键47：强化组织和成员的责任意识

关键48：学会利用工具提高落实效果

关键49：杜绝拖延，全面提升整体的落实效率

在众多企业的档案柜中，都存放着长达几百页的决策方案。里面用文字、数字和图形详细地为企业的发展勾画了方向。

这么长的决策方案，想看完它往往需要很长时间，要想理解决策方案的意图还得花费相当长的时间，而要根据决策方案制订出具体的行动方案需要的时间就更长了。这样一来二去，许多时间就给耽搁浪费了，会使组织失去实施决策方案的有利时机，让落实大打折扣。

过于冗长的决策方案通常内容复杂，使得落实人员在具体落实时抓不着重点，甚至遗漏本需落实的内容，最终使得落实的结果达不到预期的目标，导致决策方案无法取得理想的效果。

由此可见，过于冗长的决策方案对于企业的发展没有任何意义，只会把决策方案计划弄得过于复杂化，难以落实，最终成为落实的障碍。

在历史上曾经有这样的记载：一位名叫爱兰德尔的美国参议员为了使“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的法案得以通过，竟然在参议院高谈阔论了5天，据说他在讲台前踱步75千米，做了1000多个手势。另一次长得过分的决策是一个众议员用马拉松式的演讲来阻止美对英的宣战，直到战火烧到家门口，形势迫在眉睫了，这位议员仍在喋喋不休。时至半夜，听众席上鼾声四起，最后一个议员急中生智，把一个痰盂扔到演讲者头上，才终止了他的发言，最终还是通过了宣战决议。

这些事例给我们的管理者一个这样的启示：好的决策方案应该简洁明了。

许多公司的决策方案长达数百页，似乎决策方案越多越显得其有分量。但是，管理者必须明白，过于繁杂冗长的决策方案，只会让执行更加困难，落实更难到位。

作为花旗银行(Citibank)的董事会主席兼首席执行官，约翰·里德(John Read)要求业务单位的负责人只用几张幻灯片就将自己的决策方案陈述清楚。那些在发言时滔滔不绝的经理会让里德明显感到不快。如果经常发生这样的事，他们就可能被淘汰出决策圈，无缘参加以后的决策方案会议。

尽管许多组织的领导提出了与里德相同的要求，但真正拥有明确决策方案远景的组织寥寥无几。在人们看来，问题主要出在制定决策方案的过程本身。在制定决策方案的过程中，组织常常从各部门搜集各种纷繁复杂的数据，并据此写出长篇大论。而提供这些数据的人由于工作日程经常发生冲突，相互之间缺乏必要的沟通，因而提供的数据只能是一堆大杂烩，杂乱无章，最后形成的报告也是千篇一律。一开始总是冗长的行业与竞争形势的分析，接下来是有关市场份额的讨论，然后是分析如何开拓新的细分市场、降低成本之类，最后制订一系列的目标与行动计划。附件中全面的预算是必不可少的，还有多得泛滥的图形与表格。这样的决策方案总是让执行者一头雾水，无所适从，因此，极少能真正落到实处。

一个优秀的决策方案应当简洁明了，它就像一张描述清晰的地图一样，清楚地列举出问题所在：它现在处于一种什么状态?未来的发展方向是什么?如何实现这个目标?等等。

如果有人说自己的决策方案非常复杂，不可能用较短的篇幅说清楚，这绝对是借口。世界上根本不存在所谓的复杂的决策方案，存在的只是对一项决策方案的复杂的认识。决策方案本身并不复杂，所有的决策方案最终都可以被总结为几项简单的要素。

任何决策方案都可以用几个要素进行总结，实际上，也就是这几个要素定义了该决策方案所包含的主要概念和行动。因此，确认要素也就成了决策方案制订过程中的一个重要环节，因为它能够帮助领导者对自己的决策方案进行更加清晰的认识，能够帮助他们判断一项决策方案的优劣，同时它还能为开发出必要的备选决策方案提供基础。  一家制造汽车零部件的公司由于竞争的压力，产品价格不断下降。针对这种情况，该公司制订了一份新的决策方案，其中包含了三个要素：

第一，通过定位于更好地服务于全球客户和地区市场，可以通过在海外设厂的方式来降低生产成本。

第二，不断改进产品设计，在技术上取得优势，从而增加产品的价值，并因此向客户提出更高的价格要求。

第三，精简管理团队，进行组织调整。在保持营销活动本地化的同时，把产品开发、技术、制造加工和财务管理纳入公司的全球体系。

该部门同时落实了这三个要素，并取得了很大的成功。

越简洁的决策方案越能得到不折不扣的落实。当员工对公司制词的决策方案摸不着头脑时，怎么可能有效地落实呢?

P84-86

如何快速而有效地提高落实能力是当今政府和企业界共同关心和研究的一个课题。落实能力的强弱已成为各级政府和各种企业能否有效执行方针、政策的关键。对于企业来讲，它和竞争对手间的差别往往表现在落实能力的高下上。正因为如此，我们看到不少企业已开始通过各种途径来提升、强化自己企业的落实能力。

现实中，很多机关和企业经常开会，也提出了不少计划，但结果大都成了一纸空文。没有落实的计划和政策可以说一抓一大把，很多政府机关和企业都经常发出落实难的感慨，这从各种媒体的标题可以看出来：

——“最低工资标准”落实难?难在哪?

——一些地方审计决定落实难的成因

——房贷新政后遗症——个人住房贷款规定落实难

——政策虽好落实难 困难国企难进医保大门

——带薪休假为何落实难?

——黑煤窑整治落实难的根源

……

抓落实是一切正确决策能否实施的关键所在。江泽民同志曾指出：“作出决策和制定政策，事情只是做了一半，另一半而且是更重要的一半就是要努力贯彻实施。”胡锦涛同志在西柏坡考察时也强调：“要把党的事业不断推向前进，需要有正确的理论、路线和方针政策的指引，还要有良好的精神状态和扎实的作风，经过艰苦奋斗，把各项工作落到实处。”实践证明，落实是决策的生命力所在，落实出效益，落实出生产力，落实是一切正确决策的生命线。当前，我们确定的发展思路，制定的一系列政策，应该说都是正确的，合乎实际的，但为什么一些好的政策没能产生足够好的效果?问题的关键在于没能彻底落实。一是只重形式，不求实效，满足于开开会、发发文，会议落实会议，文件落实文件，一项工作层层布置，层层不落实，部署时雷声大，落实时雨点小。二是责任不分，奖罚不力。布置工作责任不清楚、不细化，一项工作参与的人很多，扯皮的人很多，负责的人却很少，没有责任制，更没有责任追究制，干好干坏一个样。三是方法不当，忙而无效。由于学习不够，发现不了事物的规律，抓不住问题的关键，思路不新，方法不多，措施不力，致使作用不明显，甚至有副作用。这些都是落实不下去的具体体现。这种状况直接影响经济和其他各项事业的发展，必须克服。

落实，就是去做，是把计划、理想等一切美好的东西转变为现实的唯一途径。可以说，一个人的落实能力决定了一个人成就的高低，推而广之，在现今竞争激烈的社会环境中，一个企业、一个集体要更好地生存与发展，同样是由该企业和该集体是否能很好地将计划、设想落实到实际工作中决定的。

曾经有这样一个小故事：

有一个厨子由于有事外出，便决定留下自己的小猫来看守大批的食物，以防备猖獗的老鼠偷东摸西。可是他一回到家，却被眼前的情景惊呆了：地板上四处狼藉，散落着吃剩的蛋糕，到处都是饼干的碎屑，小猫蹲在桌子附近，正在津津有味地撕扯一只鸡腿。

厨子怒喝道：“好啊，你这个馋嘴的东西!亏我还信任你，让你看着食物。你可好，就在这个屋子里，在我这样诚实的人面前，竟然吃起来了。你良心上过得去吗?”

小猫始终忙着吃它的鸡肉。

厨子还是喋喋不休：“你这只坏猫，过去还因为你的良好行为把你当做全街的模范呢!可你呢，竟堕落到这样令人痛心的地步!以后每家每户都会说：‘这只猫是个骗子，是个贼!以后不光不让它进厨房，而且一定不让它进院子!它真该死，它是败类，它比瘟疫还要可怕!”’  小猫一边听，一边还在若无其事地吃着鸡肉。

厨子仍旧滔滔不绝地说着，仿佛他的责备永远没有尽头。可是，他的道理还没有讲完，小猫就已经把鸡腿全吃完了。

就像上面这则寓言小故事所描述的一样：人们总是喜欢说大话、空话，却懒于去执行，于是，“计划墙上挂，目标很伟大，就是不加以落实，不完成任务也不怕”成了一种司空见惯的现象。

抓落实，是所有组织成员的一项重要的工作。任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的决策也不会发挥作用。对于一个组织而言，战略目标固然重要，但能否真正有效地执行战略目标却是重中之重。

抓落实必须突出重点和关键环节。一是要抓好决策层各项方针政策、措施的贯彻落实。认真贯彻执行决策层制定的方针政策，不仅是落实问题，还是一个上下保持一致的问题，是立场和方向的问题，是纪律的问题。认真贯彻执行方针政策，要善于把决策层精神与实际问题相结合，创造条件落实。二是要抓好全局性的重大决策落实。重大决策往往是针对一个事物的主要矛盾来制定，事关事物发展方向，对事物的发展起着决定性的作用，这些决策的落实与否决定着事物发展的好坏与否。三是要抓好与实际密切相关的问题。对于各级政府而言，要切实抓好与群众切身利益密切相关的问题的落实；对于企业来讲，要切实抓好生产、市场、服务、管理等方面的问题。其实，不管是政府还是企业，我们所做的一切工作，说到底都是为了实现好、维护好、发展好广大人民的利益，落实的出发点和归宿都是为了人民。群众利益无小事，凡是与群众切身利益密切相关的问题，我们都要带着强烈的责任和深厚的感情抓落实。

既然落实如此重要，那么是不是我们埋头去落实就能取得很好的成绩，得到我们所期望的效果呢?其实不然，如果只知道去做，光拥有实干精神同样不能把事情做好。因为落实是一门科学，是一门艺术。如果我们对此细节不甚了解，同样会影响到落实的效果。《全面提高落实能力的49个关键》便是在此基础上，全面地分析了影响到落实效果的49个关键环节，并以国内外著名企业的一些实际案例，阐述如何去把握这些关键，将落实工作做到实处的技巧和方法。