汽车营销原理与实务是汽车贸易专业的核心课程之一，在专业课程体系中具有重要的地位。本教材综合了汽车营销理论与方法、汽车营销相关实务以及汽车营销相关法律法规等知识和技能，书后还配有汽车营销人员常用的各类资料。教材的观念新、内容全面、应用性强，作为教材可供高等职业技术院校汽车运用技术、汽车技术服务与营销、汽车营销等汽车运用类专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，或者可供汽车营销岗位人员学习参考。

本书内容主要包括：汽车市场与汽车营销观念，汽车营销环境分析，汽车市场调查与市场需求预测，汽车市场细分、目标市场选择和市场定位，汽车用户购买行为分析，汽车营销管理，汽车产品策略，汽车价格策略，汽车分销策略，汽车促销策略，汽车服务营销，汽车销售技术，汽车营销相关实务，汽车营销法律法规和附录。

本书可供高等职业院校汽车运用技术、汽车技术服务与营销、汽车营销等汽车运用类专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，或者可供汽车营销人员学习参考。

前言

第1章　汽车市场与汽车营销观念

 1.1 汽车市场与汽车市场营销

 1.2　汽车营销观念

 1.3　我国汽车市场概述

 1.4 国际汽车市场的特点与发展趋势

 1.5　本课程的学习对象和学习方法

 案例分析　“奔驰”营销的成功之道

第2章　汽车营销环境分析

 2.1　汽车营销环境

 2.2　汽车营销环境分析

 案例分析　“丰田”的营销战略

第3章　汽车市场调查与市场需求预测

 3.1　汽车市场调查的内容

 3.2　汽车市场调查的步骤

 3.3　汽车市场调查的方法

 3.4　市场调查的抽样技术

 3.5　汽车市场调查问卷设计方法

 3.6　汽车市场预测

第4章　汽车市场细分、目标市场选择和市场定位

 4.1　汽车市场细分

 4.2　目标市场营销

 4.3　市场定位

第5章　汽车用户购买行为分析

 5.1　汽车用户购买行为概述

 5.2　汽车消费用户购买行为分析

 5.3　汽车产业用户购买行为分析

第6章　汽车营销管理

 6.1　汽车营销战略

 6.2　汽车营销组织

 6.3　汽车营销计划

 6.4　汽车营销控制

 案例分析　“一汽”集团战略规划

第7章　汽车产品策略

 7.1　汽车产品概述

 7.2　汽车产品的组合策略

 7.3　汽车产品生命周期及其策略

 7.4　汽车新产品的开发策略

 7.5　汽车产品的品牌管理

 7.6　汽车产品的商标策略

 案例分析　猎豹汽车品牌策划

第8章　汽车定价策略

 8.1 汽车产品定价的概念和意义

 8.2　影响汽车产品价格的主要因素

 8.3 汽车产品的定价方法和定价程序

 8.4　汽车产品的定价策略

 案例分析 雅马哈摩托车的定价策略

第9章　汽车分销策略

 9.1 汽车分销概述

 9.2 汽车分销渠道的设计、组织与组建方式

 9.3 汽车销售渠道的管理

 9.4 国际汽车销售渠道的演变

 案例分析 良好的销售渠道带来了宝马汽车营销的成功

第10章 汽车促销策略

 10.1 汽车促销概述

 10.2 汽车促销中的人员推销

 10.3　汽车广告促销

 10.4　营业推广促销

 10.5　公共关系促销

 10.6　汽车服务营销

 案例分析 领导你的眼，征服你的心——伊兰特轿车广告监测专题分析

第11章　汽车销售技术

 11.1　汽车销售流程

 11.2　寻找潜在客户

 11.3　访问前的准备

 11.4　访问客户(或接待客户)

 11.5　提供咨询

 11.6　车辆展示

 11.7　异议处理

 11.8　缔结成交

 11.9　跟踪服务

 案例分析

第12章　汽车营销相关实务

 12.1　商品车的管理

 12.2　汽车销售延伸服务

 12.3　汽车消费信贷实务

 12.4　营销财务结算

第13章　汽车营销法律法规

 13.1　汽车产品相关法律法规

 13.2　汽车营销业务相关法律法规

附录

 附录A　汽车品牌、公司及其中文译名对照

 附录B　汽车常用术语英文缩写

 附录C　与汽车行业相关的网址

 附录D　汽车营销相关法律法规索引

参考文献