本书系统地总结了我国市场营销理论与实践的发展过程,结合目前我国市场经济发展的趋势,提出了市场营销的核心理论概念和市场营销体系与创新问题,力图通过创新的努力,来反映当代市场营销学的发展趋势,以增加理论与实践的结合度。可作为相关专业的教材,也可以作为具有一定实践经验的经营管理、市场营销实际工作人员的学习参考用书。
市场营销活动是现代经济社会的基本现象,也是推进社会进步与发展的基本动力。随着我国市场经济的不断发展和完善,企业的经营水平不断得到提高,而以国外市场营销理论为基础的市场营销研究,通过多年的理论研究与企业的不断实践,适合中国市场环境和经济运行特点、反映中国企业实践要求的市场营销理论体系和方法正逐步形成。企业的营销实践表明,市场营销理论既具有普遍性,也具有特殊性,除了学习引进,更重要的是创新市场营销体系。我们在学习国外先进市场营销理论的同时,必须结合我国的经济特点、企业特点和市场发育状况,通过不断研究与实践积累,总结出具有我国特点的市场营销理论与方法,以推动我国市场经济发展。本书是作者在研究国外市场营销理论发展趋势的基础上,从实践与发展的视野,跟踪和总结我国多年来市场营销的理论与实践的具体情况编著而成的。在编著过程中,力图在突破传统市场营销理论框架方面做些尝试,进行结构创新,突出市场营销理论的总结和营销体系的分析,以期为读者展现市场营销理论更广阔的核心理论。作者认为,市场营销理论与实践的核心问题在于挖掘顾客的价值,在于如何定位顾客在企业发展中的价值,在于如何以顾客的需要为导向,系统地设计企业的营销活动,并在实践中体现顾客满意的价值,不能把市场营销理论作为急功近利的灵丹妙药。我国众多企业的发展实践表明,只有把顾客的利益放在企业经营活动的首位,企业才能培育长久不衰的市场,才能保证企业长期稳定的发展,而一旦忽视了顾客的利益,或变相忽视了顾客的利益要求,企业的经营就会走向曲折弯路。在编著过程中,我们突出了以下特点,(1)注意总结和升华市场营销的核心理论,从理论高度认识市场营销学的价值;(2)从系统的角度研究市场营销,展现市场营销的系统性,使读者能够更好把握市场营销的总体思路;(3)在进行理论研究的同时,注意实务性营销手段的介绍,使本书既有理论的指导作用,也能为读者的营销实践提供帮助。本书在结构上分为两部分:第一篇为市场营销理论篇,主要研究了市场营销基本理论,除传统的理论内容外增加了“市场营销的理论基础”、“市场营销体系与创新研究”,以突出展现市场营销发展趋势;第二篇为市场营销实务篇,针对企业开展市场营销实践中的实际问题而编写,突出实用性和可操作性。本书由高宏、闫琦、安玉新共同编著,同时在编写过程中,李蕾女士为校稿提供了大力帮助。在此,作者向李蕾女士表示感谢!
在本书的编写过程中,作者参阅了大量参考资料,吸收了许多教材中的精华,特向有关作者致谢。
鉴于我国的市场理论正处于不断发展与完善阶段,加之作者水平有限,书中缺点和不足在所难免,敬请读者提出宝贵意见。