本书站在“文化是无形的资产”、“文化是明天的经济”的理论高度，以文化经营为主线，着力探寻蕴含在现代银行内部的企业管理“道”之所在，力图昭示在社会飞速发展的今天，我们不能等待文化沉淀带给我们财富，我们要用科学的态度去经营文化，让文化与银行改革同步，使文化真正和中国现代银行的发展风雨同舟。

文化是牵引人类前行的灵魂，追随着她，人类向着更高的境界不断迈进。银行文化早已产生，但在中国她仍然稚嫩。银行文化的完美塑造与有效经营是我们义不容辞的责任。

第一章 银行文化的兴起

 第一节 银行文化的产生与发展

一、企业文化理论的形成

二、银行文化在中国的提出

三、银行文化在中国的发展

 第二节 银行文化的定义与内涵

一、文化的概念

二、企业文化的定义

三、银行文化的含义

 第三节 市场经济呼唤银行文化

一、文化是银行的灵魂

二、文化是银行的资产

三、文化是银行的竞争力

 第四节 银行文化与银行管理

一、银行管理思想的历史发展

二、银行管理文化

三、银行文化经营

第二章 银行文化的属性

 第一节 银行文化的产品属性

一、银行文化的构成要素

二、银行文化的可创造性和可塑性

三、银行文化的个性化

四、银行文化的产品内涵性

 第二节 银行文化的商品属性

一、银行文化的商品内涵性

二、银行文化的经营性

 第三节 银行文化与银行效益

一、银行绩效文化

二、银行绩效文化的功能

第三章 银行文化经营的范畴

 第一节 银行服务文化经营

一、银行服务文化经营的理念

二、银行服务文化经营的提升措施

三、构建中国银行业服务文化经营的竞争优势

 第二节 银行诚信文化经营

一、银行诚信文化的内涵

二、银行诚信文化的作用

三、银行诚信文化经营的基本思路

 第三节 银行风险文化经营

一、银行风险文化的内涵及形态

二、银行风险文化经营的基本模式

三、银行风险文化经营的途径

 第四节 银行管理文化经营

一、管理文化经营的核心：人本管理

二、人本管理的实践路径：柔性管理

三、危机考验企业的管理文化力

四、基业常青需要管理者践行管理文化

五、管理文化得益于日常积累

 第五节 银行职业文化经营

一、银行职业文化经营要契合行业规范

二、银行职业文化经营呼唤职业银行家

三、银行职业文化经营重建员工“军规”

第四章 现代银行文化的构建

 第一节 现代银行文化构建的原则

一、共性与个性相统一的原则

二、继承与创新相统一的原则

三、重信誉与市场化结合的原则

四、通俗性与高品位相结合的原则

五、部门启动与齐抓共管相结合的原则

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