本书汇集了作者作为波音公司首席工程师多年积累的大型软件项目开发和管理经验，特别是在企业中实施CMM方面的丰富知识。书中展现了作者在软件过程改进实践之路上的真知灼见，内容丰富、翔实，涉及过程改进的理解、管理、实施，以及主要的方法论、模型、工具和案例研究等。本书对于IT专业技术人员、软件工程实践者极富参考价值，同时也适合软件公司高层管理人员及软件工程研究人员阅读。

本书以问答的形式，分5个专题详细介绍了软件过程改进实践中的方方面面，以专题探讨的形式让读者轻松地研习和运用这些材料。

作者John Vu先生是美国波音公司首席工程师(ChiefEngineer)和高级技术成员(Technical Fellow)，以及卡内基梅隆大学国际软件研究院的资深科学家。在过去的15年中全世界的软件实践者向作者提出了数以百计的问题，要求指点。此书是作者对这些问题回答的汇总和提炼。与专注于软件过程改进理论的相关著作不同，作者以他25年来实施和讲授软件过程改进的经验为读者提供了简短易懂的实用指导。本书汇集了作者作为波音公司首席工程师多年积累的大型软件项目开发和管理经验，特别是在企业中实施CMM方面的丰富知识。书中展现了作者在软件过程改进实践之路上的真知灼见，内容丰富、翔实，涉及过程改进的理解、管理、实施，以及主要的方法论、模型、工具和案例研究等。

本书对于IT专业技术人员、软件工程实践者极富参考价值，同时也适合软件公司高层管理人员及软件工程研究人员阅读。

第0章 导言

第1部分 理解过程改进

第1章 为什么要进行过程改进

第2章 如何启动和坚持过程改进

第3章 成熟度级别

第4章 高成熟度级别的软件开发组织

第5章 世界范围的CMM活动

第2部分 管理过程改进

第6章 商业目标

第7章 发起人

第8章 变革管理

第9章 风险管理

第10章 人员和团队

第11章 与客户打交道

第12章 People CMM

第13章 实施CMM的经验和教训

第3部分 实施过程改进

第14章 软件工程过程组

第15章 制度化

第16章 定义过程

第17章 过程域

第18章 项目管理

第19章 文档化

第20章 估算

第2l章 度量问题

第22章 外包问题

第23章 评估问题

第24章 非典型环境中实施CMM

第25章 花旗银行实施CMM的实例

第4部分 过程改进与采用的模型、方法和工具

第26章 个体软件过程和小组软件过程

第27章 CMM与其他标准的比较

第28章 过程改进中如何使用工具

第29章 方法

第5部分 过程改进和其他软件工程领域的问题

第30章 测试

第31章 重用

第32章 培训

第33章 其他

后记