1%的不同让你成为交际高手，1%的不同让你成就人生大事。

人人都想受欢迎，但并不是每个人都懂得如何受人欢迎。1%的区别决定了有人是四处碰壁，无所作为，而有人则是处处受人欢迎。受人欢迎与遭人讨厌之间只有小小差别，但这种差别往往造成两种截然不同的人生。一边是失败和不幸，而另一边则是成功和幸福。本书就是用通俗的语言，大家喜闻乐见的故事，把这些受欢迎的人所具备的特质一一分析解剖，然后分类提炼，全面展现一个受大家欢迎的人应该具备的与众不同的“1%”。

其实，一个人受欢迎不需要什么秘诀，只要将自尊心隐藏一点点，对人谦让一点点，便不可能会有矛盾与冲突存在。一个人的改变也许是微不足道的。但是你周围的人会感觉得到你的改变，也会相应地与你一同改变。

人人都想受人欢迎。但并不是每个人都懂得如何受人欢迎。1％的区别决定了有人是四处碰壁，无所作为，而有人则是处处受人欢迎。

受人欢迎与遭人讨厌之间只有小小的差别，但这种差别往往造成两种截然不同的人生。一边是失败和不幸，而另一边则是成功和幸福。

前言

第一章 做最能打动别人的选择

1.重视第一印象

2.打开心门的钥匙

3.我们喜欢与我们相近的人

4.面带笑容才能打动人

5.学会适当地赞美别人

6.迎合他人的兴趣

7.让别人感觉到他很重要

8.言必行，行必果

第二章 维持最吸引人的1％

1.求同存异产生共鸣

2.受人欢迎就要学会倾听

3.学会幽默

4.实话实说

5.会交流的人朋友多

6.吃亏是福

7.热心帮助别人

8.自信的人格鼓舞人

第三章 有“礼”走遍天下

1.客套不能少

2.一定要谦虚谨慎

3.在恰当的时候送上一份礼

4.先道歉，后辩明

5.退一步海阔天空

6.三人行必有我师

7.礼貌待人得人心

第四章 注意交往中的细节问题

1.小节不可忽视

2.站在他人的角度看问题

3.牢记别人的名字

4.批评中别忘记加点糖

5.危机时刻替人解围

6.别耽误别人的时间

7.衣着得体，讲究个人卫生

第五章 到什么山唱什么歌

1.避免无所谓的争论

2.开玩笑注意分寸和场合

3.适当沉默是种理智行为

4.学会迂回表达自己的意图

5.遇事不钻“牛角尖”

6.小不忍则乱大谋

7.和对手牵手

第六章 给人面子就是给自己面子

1.适当满足别人的虚荣心

2.不谈别人的忌讳

3.管好自己的嘴巴

4.与人方便就是与己方便

5.不要随便指责对方

6.激励别人的人受欢迎

7.宽容别人对自己的伤害

8.给人留足面子

第七章 “吸引”人的人这样维持关系

1.共同分享

2.掌控自己的情绪，做情绪的主人

3.尊重个人隐私，公私之间分清楚

4.朋友交往不要太远，也不要太近

5.把别人的批评当作对自己的激励

6.多付出一点爱心

7.时常替别人着想

8.拥有一颗感恩的心

成功需要身边所有人的支持。若想大家支持我，首先必须大家都接受我；若要大家接受我，首先必须大家都认识我；若要大家都认识我，必须学会表达自我!主动与人沟通，打开自己心门的同时，打开对方的心门，成功的心门也就从这里开启!

与其他的因素相比，错误的沟通对人际关系中出现的问题要负更大的责任。你常常听到“我们只是不会沟通”这样悲观的话吗?有效地沟通需要把思考、语言和社交技巧结合在一起。例如，人们在交谈时，常常只想着接下来要说什么，因而并未真的用心去听。有的人彼此相识多年，然而对对方的所思所想却缺乏深入的了解，之所以会出现这种情况，就是因为他们不努力去听和了解。

为了参与有效的讨论，你必须清楚地表达自己的观点，认真地聆听他人的反应，在此基础上或做出回答，或进行提问以便更好地了解对方的观点。当两个人以这种方式进行对话时，他们就处于一个彼此尊重的气氛之中。这样一来，就能进行有意义的沟通。每个人的沟通风格是有差异的，为了避免误解、冲突以及关系破裂，你需要对不同的沟通风格有所了解。

首先开启你心灵的大门，只有打开自己的心扉，有期盼认识对门后门左邻右里的想法与愿望，接着轻轻地去敲门，不要用扣球杀球的力量去敲对方的门，记得要用网前搓球的力道去敲，面带笑容，口里含糖。

善用眼睛这扇心灵的窗户，友好地问候，第一次串门的时候可以用借点油盐的小主意拉开话题，自我介绍一下，以此打开对方的心门。

也许在现代社会里，人们为了生存，因而产生了彼此防备，相互竞争之类的事情，但是我们生来就是具有某些协调的东西的，我们应当重新回到协调的状态中去。人不能老是一个人活着，父母、兄弟、朋友甚至陌生人，和他们在一起，才会体会到生命的意义。正如日本池田大作所说，在人们的心灵之间，有一种类似琴弦一样的东西，能使人想到并同情他人，还能奏出相互感应的奇妙乐章。

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世界上难事千千万，最难的还是做人，特别是做个受欢迎的人。受欢迎的人，不仅总是身边朋友成群，也比别人有着更多的成功机会。受欢迎的人自己是快乐的，同时也能给别人带来快乐。受人欢迎能够在紧要的关头化险为夷，从而让自己在社交中事事如意。受欢迎的人能够获得上司的重视，赢得下级的拥戴，从而让自己的事业锦上添花，一帆风顺。因此，在生活的各个方面都需要我们成为一个受欢迎的人。

那么如何才能成为一个受欢迎的人呢?

通过研究发现，受别人欢迎，和周围的人总是能打成一片的人总是有着和一般人不一样的“特质”，正是这种“特质”造就了一些人迥异于常人。也正是这种“特质”让他们功成名就，在自己所在的领域做出了不一样的大事情，成为社会学习的楷模和别人称道的对象。

本书就是用通俗的语言，大家喜闻乐见的故事，把这些受欢迎的人所具备的特质一一分析解剖，然后分类提炼，全面展现一个受大家欢迎的人应该具备的与众不同的“1％”。

人与人交往中，往往要做出自己的行动，这些行动不仅会对自己产生影响，也会给别人产生影响。对别人的影响有大有小，效果也是千差万别。所以，要做最能打动别人的选择。

维持自己“吸引”别人的1％的差异，会有一些基本的方法。这就是做一个善于聆听的人，抛弃不同的地方，寻找有共鸣的地方。还要有一些幽默的话语来加强这种沟通。并且在沟通的过程中，知道的就说知道，不知道的也没关系，别信口开河，胡说八道。甚至是背后唧唧歪歪，对人评头论足，说别人的不是。我们要充满自信，用自信的人格去感染人，去鼓舞对方。

有礼貌的人，别人也会还你以礼貌。该称呼老师的时候要称呼老师，该谦让的时候一定要谦让。当然说话也要注意不能粗俗，这和人的品位有关系，每个人都希望自己交往的对方是值得尊重的。

俗话说，细微之处见真情。一些细微的地方，如果你能注意到，然后不失时机地表示一些关怀，也不失为获得别人好感的一个好办法。其实，细节往往决定着事情的成败。

人生中，总是要面对各种各样的事情，和各种各样的人打交道，这就要求我们在处理事情和人际关系的时候一定要灵活。头脑灵活一点，事情做的灵活一点，人当然也就受欢迎。中国人很讲求面子，许多时候，不被人看好，和人结下“梁子”，也就是让别人失去了面子，应多给对方留点面子，也给别人多找点面子。

要学会调整自己的心态，态度影响人生。把自己的幸福和别人分享，控制自己的不良情绪。淡泊平和，豁观乐观，那么放眼良辰美景，赏心乐事，吃亏也是一种福。受欢迎是理所当然的事情了。

本书就像是一位老者，用一生的经验告诉你去做一个受欢迎的人所有的基本道理和行为准则，是一本对所有想成功之人有帮助的书。每一个人都能够受人欢迎，成为在生活和事业中左右逢源的人，只要你用心的去追求这“受欢迎的1％”，相信成功就会离你不远了。