加雷思·琼斯和珍尼弗·乔治的《当代管理学》一经面世就引起了很大的轰动，而第3版又在前两版的基础上新增了很多内容，因此就更具可读性和新颖性了。作为一本教科书，它不仅理论翔实，案例丰富生动、信息量大、形式新颖，而且通俗易懂、可操作性强。

本书是专为该书编写的学习指南，意在使读者能更好地学习该书，并将该书的理论真正理解清楚，牢记于心，灵活运用。

第1章 管理者与管理

第2章 管理理论的演进

第3章 管理者个体分析：态度、价值观、道德和文化

第4章 在多元化的环境中管理日趋多样性的员工

第5章 组织环境管理

第6章 全球环境管理

第7章 决策

第8章 计划与战略管理

第9章 组织结构管理

第10章 组织控制与文化

第11章 人力资源管理

第12章 激励

第13章 领导

第14章 群体和团队

第15章 沟通

第16章 组织冲突、谈判、政治与变革

第17章 管理信息系统和技术

第18章 运营管理：管理质量、效率和顾客响应度

第19章 创新、产品开发和企业家精神的管理

参考答案