你和《相马者说》的距离，就是你和500强的距离！一本破译外企[伯乐相马]密码的专业书籍。以敏锐的视角客观公正地记录了世界5O0强企业的[伯乐]在招聘、培训、绩效管理、薪酬等方面所遵循的理念和原则。GE、福特、西门子、戴尔、联想、渣打银行、飞利浦等等十大行业近三十家知名企业，你向往的都在这里。

一本破译外企[伯乐相马]密码的专业书籍。“千里马常有，而伯乐不常有。”现在，本书将世界5O0强企业的资深[相马者]聚集一堂，可谓是众多“千里马”的福音。伯乐爱良驹，而良驹也要有心将自己磨练得更合伯乐的眼光和要求。书中对于热招岗位、招聘程序、选才标准、薪资行情、员工培训与开发、福利计划、企业文化等求职热点一一解说。外企求职攻略、外企面试题库、进500强前需要了解的劳动法相关知识、未来上海人才行情分析等实用信息全面链接。相信，不论是资历深厚的白领职员、心存大志的海归人士，还是怀揣梦想的高校毕业生，都可以从本书中找到自己想要的答案。

500强企业用人之道

金融业——最值得期待的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★★

上升空间★★★   发展前景★★★★

花旗“制造”职业经理人/004

——访花旗集团中国区人力资源总监于锦

2到3年内，外资银行迎来用人高峰/010

——访渣打银行中国区人力资源总监彭海涛

将人才本土化进行到底/018

——访吞港上海汇丰银行有限公司中国区人力资源及培训部总监郑惠贞

IT电子行业——最令人“薪”动的行业

招聘岗位★★★★★  入行难度★★★★

上升空间★★★★   发展前景★★★★

“沟通”和“主动”奏响人才乐章/025

——访戴尔中国设计中心国际采购部亚洲区人力资源高级经理Dan Spaulding

找最合适的人做最合适的事/032

——访西门子(中国)有限公司人事经理马清、上海分公司人事经理吴芸

我们选择国际化人才/039

——访索尼(中国)有限公司人力资源发展部高级部长小林康裕

鼓励员工个性的张扬/046

——访上海贝尔阿尔卡特人力资源部

求贤若渴海纳百川/053

——访飞利浦消费电子人力资源总监张庆中

联想人才打上国际化烙印/061

——访联想集团华东区域总部人力行政总监曹金昌

选拔与公司发展轨迹相同的人/068

——访上海纪元微科电子有限公司人力资源总监周钟杰

电气行业——最具专业性的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★★★

上升空间★★★   发展前景★★★★

有能力就有可能/075

——访GE公司亚太区人力资源部总监王晓军

机会与实干并存/083

——访ABB(中国)有限公司自动化技术总部人力资源总监施永泉

汽车业——最有挑战性的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★★

上升空间★★★   发展前景★★★

员工都是爱车的人/091

——访福特汽车(中国)有限公司人力资源部副总裁安德鲁·杰克逊

让员工和公司一起成长/097

——访德尔福汽车系统(中国)投资有限公司人力资源总监刘悦

内部提升本土管理人才/104

——访博世中国人力资源总监甘汉思(Garmatz Hans-Guenter)

医药行业——最能磨炼人的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★★

上升空间★★★★  发展前景★★★★

销售职位需求最大/112

——访默沙东(中国)有限公司人力资源总监陈宝琪

物流行业——最有发展前景的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★

上升空间★★★★  发展前景★★★★★

性格决定工作/120

——访联邦快递中国区总裁陈嘉良

不求最优秀但求最适合/129

——访TNT中国人力资源总监沈秀金(Siew Kim Sim)

咨询行业——最值得一搏的行业

招聘岗位★★★★★  入行难度★★★★★

上升空间★★★★   发展前景★★★★★

招聘员工，情商智商都要测/136

——访毕博管理咨询大中国区总裁陈玲生

传媒业——最具竞争性的行业

招聘岗位★★★   入行难度★★★

上升空间★★★★  发展前景★★★★

我们需要“好管闲事”的人/144

——访贝塔斯曼直接集团人力资源总监吉涵斌

日用化工行业——最有活力的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★

上升空间★★★   发展前景★★★

诗人+农民=人才/153

——访欧莱雅(中国)有限公司人力资源部

三种能力一个都不能少/16l

——访汉高亚太区人力资源、企业传讯高级副总裁Werner Krieger

诚信是用人之根本/168

——访安利大中华区人力资源总监张玉珠安利(中国)人力资源总监饶俊

快速消费品行业——最赢得人心的行业

招聘岗位★★★★  入行难度★★★

上升空间★★★   发展前景★★★

内外并进满足用人需求/177

——访麦当劳中国人力资源高级总监陈丽兰

人驻外企快速通关

外企求职攻略/187

剑走偏锋解“妖题”/196

职业测评：职业与性格对对碰

寻找你的职场坐标/200

另一种测评：每个人才都有一个合适的“坑”/209

身在外企不得不知道的维权

维权一：简历专家破解简历投递之风险/216

维权二：offer吃了“霸王面”之后……/219

维权三：人才派遣人才派遣中的三角关系/223

维杈四：试用期试用期间你有什么权利/225

维权五：违约金违约金、赔偿金不必同时付/230

解读2005年上海市人才开发目录

六大领域紧俏人才行情分析/233

附录上海六大领域人才开发目录节选/246

招聘程序

充分发掘员工潜力

在空缺岗位对外界发布之前，花旗首先会在企业内部进行发布。一个员工在一个岗位工作两年之后，就有资格在企业内部进行转岗。员工认为某一个岗位适合自己并且自己的能力也达到了该岗位的要求，就可以向主管提出申请。在经过相应的面试之后，上一级部门如果认为其确实适合就会给予他这个职位。花旗会充分发掘员工的潜力，让每一个员工都得到发展。在此期间，花旗也接受员工的推荐。员工熟悉并了解被推荐者，了解他是否胜任该岗位的工作，也知道他是否符合花旗的价值观和企业文化。对于推荐成功的员工，花旗会给予一定的奖励。

此外，花旗还有一个“人才库计划”，这个计划面向的是全球的花旗员工。各个部门的骨干、精英和花旗认为具有发展潜力的员工都会被列入“人才库计划”当中，成为该计划的一分子。如果花旗在美国、欧洲、亚洲等其他国家和地区出现职位空缺，就会从花旗的“人才库计划”中寻找合适的人选，中国的“人才库计划”当然也是选择之一。被选拔的精英员工将会和其他国家的精英员工进行竞争。

在空缺职位对内发布两个星期之后，如果仍然没有招聘到相应的人选，花旗就会对外公布这些空缺岗位。采用的方式主要有广告、网络和校园招聘。花旗会对收集到的各类简历进行严格的筛选，通过简历筛选的应聘者将被通知笔试，最后，还要经过人力资源部门丰管、业务部门主管和更上一级部门主管的面试。而对于高级人才，花旗也会通过猎头寻找合适人选。

招聘见习管理生时，通过各种渠道收集到的简历会由招聘专员通过测评中心进行筛选，于锦表示，在硬件方面没有达到要求的应聘者都会在这一轮遭到淘汰。在第三轮的面试过程中，花旗更多地采用分组讨论的方式，讨论时所使用的语言是英语。在这一过程中，面试官会在旁边细心观察每一个应聘者的表现，分别记录下英语口语不流利的人、在讨论中积极发言的人和在讨论中沉默寡言的人。讨论结束后，将是面对面试官的发言，在讨论中的表现也将成为发言表现的重要组成部分。

招聘计划

两类岗位最难寻觅

本地企业银行业务高级岗位随着花旗在国内新业务的展开，与国内企业的业务往来越来越多，因此需要大量了解国内企业行事习惯和风格的行业人才。这类岗位所需人才除了要充分了解熟悉国内企业外，至少还需要满足三大条件：1．有银行销售方面的经验；2．懂得银行的各类产品；3．风险分析能力强。

合规主管合规部是银行内一个新兴的部门，负责核查确保银行各项操作都符合相关的法律、法规。对于花旗这样的外资金融机构，在遵守美国的各类法律法规的前提下，也要完全遵守中国的各类法律法规。于锦介绍，由于中国银行业缺乏这方面的人才，这类专业人才较难寻觅。

P6-7

“千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，祗辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。”成为“伯乐”眼中的“千里马”，这几乎是每位奋斗在职场的白领的心愿。新闻晨报是一张年轻的报纸，新闻晨报也是一张年轻人办给年轻人看的报纸。正因为年轻，办报人更懂得“换位思考”，所以站在读者的立场，我们组织编写了新闻晨报的系列丛书的又一新作《相马者说——500强人力资源总监破解求职密码》。

这是一本破译外企“伯乐相马”密码的专业书籍，它以敏锐的视角客观公正地记录了世界500强企业的“伯乐”们在招聘、培训、绩效、薪酬等方面所遵循的理念和原则，以清晰明确的笔触为欲在世界500强企业驰骋的“千里马”提供了提升自我、增强竞争力的依据，是欲进军世界500强的高校毕业生等有志之士的必备书籍。

GE、福特、西门子、戴尔、联想、渣打银行、飞利浦等等十大行业近三十家知名企业的人力资源总监在本书登场，以“考官”的面貌来解说该企业目前的热招岗位、招聘程序、选才标准、岗位的薪资行情、员工培训与开发、福利计划、企业文化等等，除了500强人力资源总监的“说”以外，我们的编者还准备了外企面试题库、外企求职攻略、进500强前需要了解的劳动法相关知识、未来上海人才行情分析等实用信息，希望读者看了以后觉得有价值、有启发。

让每一位读者通过《相马者说》来缩短与500强的距离，这就是我们推出本书的初衷，祝愿你们马到成功!

新闻报总编 毛用雄

2005年7月

一本全面涵盖500强企业热招岗位、选才标准、薪资行情、企业文化、员工培训与发展等热线信息的力作，为人才市场外企求职资讯又增添了一个新篇章。内容丰富、专业、实战性强。

——GE 中国公司总经理  刘波

剖析外企人力资源之道，解读外企职场晋升之秘，《相马者说》既可作为大学生入职外企的指南，亦可作为白领谋求职场发展的工具，对于人力资源工作者而言，亦是必不可少的帮手。

——上海人才中介行业协会会长 世博集团上海市对外服务有限公司总经理  顾家栋

无论对孜孜不倦读书的学子，还是对寻求职业发展的在职者，这都是一本不可多得的可读性和专业性兼备的书籍。

——联想集团华东区域总部人力行政总监 曹金昌

《相马着说》以独特视角展示了500强企业的用人风格、企业文化、招聘要求和员工发展计划等内容，使包括大学生在内的求职者们能够深入地了解不同行业对人才素质的要求，为他们职业生涯的选择和规划提供了非常有效的指导。

——复旦大学学生职业发展教育服务中心主任 许玫