中国市场营销的实战经典--著名营销学者刘永炬先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写成本书。全书充满务实与创新精神。它以先进理论为指导，以"本土化"市场特色的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表传达了众多极具实战价值的思路与方法，使本书成为国内同类型图书的巅峰之作。

目前，大多数中国企业已经处于产品市场的成熟期，市场的细分、竞争的加剧、消费者的个性化使企业越来越重视推广工作。初期阶段只是在销售部门内安排一些人员做市场工作，现在已发展成一个独立的部门--市场部。市场部作为中国企业的一个新兴部门，其组织形成模式、业务体系和工作流程等比较模糊，很多企业虽然搭了市场部的架子，结果实现的却只是市场部职能的一个小部分。面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套针对市场部运作的实用性理论体系与方法论。基于此，刘永炬先生将自己多年的企业管理及营销运作经验和从事咨询顾问多年的体会加以总结，撰写了《市场部》这本书。无论从具体内容，还是从编撰形式来看，这本书都充满务实与创新精神。它以先进理论为指导，从市场部结构搭建、组织管理、业务体系、工作流程以及策略技巧等各环节与要素入手，以"本土化"的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表，传达了众多极具实战价值的思路与方法，使本书成为国内同类型图书的开山之作。

第一章市场部的组织架构

市场部的作用3

市场部在营销中的作用 3

市场部在企业中的位置7

市场部的架构12

市场部的基本组织架构12

不同产品类别的市场组织设计思路14

不同市场条件下的市场组织设计思路21

不同产品架构下的市场组织架构25

市场组织与销售职能管理29

市场队伍的规模33

第二章市场部的人员职责

市场部门的职能37

参谋与谋略功能37

定位与策划功能38

计划与管理功能39

后勤与服务功能40

市场部在各产品阶段的工作重点40

市场管理人员的职责41

市场管理人员的职责要求42

不同类别企业市场部门的经理职责43

市场人员的职责54

市场人员的职责要求54

第三章市场部业务及流程

市场部的业务流程67

市场部业务工作的基本流程策略67

市场部定位市场的业务流程策略69

产品定位的策略流程71

市场部推广策略及企划流程73

市场部营销策略规划与计划流程76

市场部业务管理流程81

第四章市场部业务内容

市场部的业务内容93

如何制定整体策略规划 93

制定策略的思路与方法98

市场部人员的业务内容104

市场经理管理与执行的业务内容104

市场调研专员的工作内容111

市场产品(品牌)专员执行的业务内容115

市场产品(营业)专员执行的业务内容124

市场促销专员执行的业务内容127

市场广告专员执行的业务内容137

市场制作专员执行的业务内容144

第五章市场部应用表格

市场业务表格153

市场部应用的调研与分析表格154

市场策略与计划表格165

市场定位分析表格166

市场评估与分析表格168

市场策略与计划表格172

市场推广策略与计划表格175

第六章市场部人员的工作锦囊

市场经理的工作锦囊193

市场经理的工作锦囊193

市场部员工的工作锦囊207

市场人员的日常工作锦囊207

市场人员的业务工作管理锦囊214

附：常用名词231

营销已经成为一门独立的学科。中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。

正是由于企业市场实战和营销顾问咨询的双重背景，多年来，本书作者刘永炬先生凭借自己丰富的中国市场实战经验、扎实的理论根基和踏实负责的态度，为许多中国企业及在华投资的国外企业提供了适合的咨询建议。在对企业的咨询项目中，刘先生始终能坚持从营销的整合规律上，以企业现实的营销状况、资源状况为基点，以中国的具体国情为主要考虑元素，从行业特点出发，具体问题具体分析，找出一条真正适合企业的营销方略，为那些希望在中国市场上能有所作为的企业贡献心智。

刘先生的从业足迹，也足以证明其专业实力和专业经验：从海尔的诉求创意，到长虹的推广；从美的的通路诊断到爱慕内衣的产品企划；从康师傅的上市到国氏的市场整合；从可口可乐的市场建设到露露的末端活化；从国内知名的日用化妆品、饮料企业到国内的机械、建材行业，刘先生都留下了辛勤的汗水及成功的经验。

面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论体系与方法论。为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步伐，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。从大量国内市场现有的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端，如：盲目照搬国外市场及人文环境下的营销理论及模式，脱离本土实际；理论与实践严重脱节、可操作性差；趋于宏观性等，总之，缺乏实用性。《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形式来看都充满务实与创新精神。它们以先进理论为指导，适应中国市场，分别从现代市场营销的各个环节与要素人手，以"本土化"的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表传达了众多极具实战价值的思路与方法，得到了企业界人士广泛的认可和极高的评价。

面对这样的市场，面对众多企业对市场操作知识的欠缺，刘永炬先生希望通过自己的经验能够给大家带来更多的启发。《销售部》和《市场部》这两本书就是在这样的市场状况下写成的，希望能给企业的实际操作带来些许帮助。