你会电话求职吗？你知道面试的时候应该注意点什么吗？你知道怎样与用人单位洽谈薪资吗？你知道怎样与老板谈加薪吗？你知道什么样的职业形象才适合自己吗？……本书为你带来新人职场应注意的方方面面，让你在职场游刃有余,立于不败之地！

前言：职场生存

第一章 求职攻略/1

 一、找准你的位置/2

 二、常见的四种面试类型/5

 三、掌握面试技巧/7

 四、你会电话求职吗/11

 五、怎样应对不同的面试官/16

 六、求职面试六忌/18

 七、毕业生求职失败原因/20

 八、面试失败的焦点问题/23

 九、你向往外企吗/27

 十、你会在网上求职吗/31

 十一、应聘通病面面观/33

 十二、薪资洽谈技巧/36

 十三、签约时需要考虑的事项/39

 十四、识破招聘会陷阱/42

第二章 打造你的职业形象/45

 一、大方得体的穿着/46

 二、男士服装的选购和保养/47

 三、塑造成功男士上班装/50

 四、职业装的相关配件/51

 五、职业女性的时尚衣着/55

 六、职业女性快速化妆法/57

 七、职业女性面部紧急美容法/59

 八、职业女性美容美发有招数/61

 九、晚睡的女性美丽法/66

 十、急救小秘方，让美丽永存/68

 十一、自信的人最有魅力/70

 十二、心态决定一切/72

第三章 职场生存法则/75

 一、初涉职场的新人须知/75

 二、尽快融入工作环境/80

 三、办公室生存有道/83

 四、办公室礼仪/85

 五、办公室言谈要谨慎/86

 六、初入职场新人十忌/88

 七、职场生存超强纠错/93

 八、学会赞美他人/95

 九、多一个朋友多条路/97

 十、端稳饭碗并不难/100

 十一、你懂得如何与老板相处吗/107

 十二、与不易相处的老板相处秘诀/111

 十三、职场减压有招术/113

 十四、牵着职场幸福走/114

 十五、如何跟你的老板说"再见"/ 118

第四章 做自己晋升的导演/121

 一、为自己晋升铺路/12l

 二、职场进化论：自我淘汰/123

 三、如何让自己脱颖而出/124

 四、职场上要学会"出卖"自己/129

 五、怎样从初级职位上得到提升/130

 六、就任新职前的培训/131

 七、难以晋升的五种人/133

 八、职业女性为何难以晋升/134

 九、晋升路上八项注意/136

第五章 提高薪资有诀窍/139

 一、决定你薪水的六大因素/140

 二、加薪妙策略/141

 三、职场白领攻薪技巧/145

 四、和老板谈薪的五大策略/148

 五、加薪的理由/150

第六章 职业新人该如何理财/153

 一、学会理财让你有"钱"程/155

 二、理财的三大原则/161

 三、职场新人理财诀窍/165

 四、怎样改变你的"经济危机"/168

 五、为职场新人理财支招/171

第七章 职业人士的健康生活/175

 一、白领中一半是亚健康状态/176

 二、避免职场压力导致的忧郁症/177

 三、既要赚钱，又要健康/179

 四、增强保健意识/182

 五、白领更需要饮食调养/184

 六、十二种简易的养生法/187

 七、促进睡眠的优质食物/188

 八、让你精力充沛的三餐/190

 九、电脑视觉症候群的诊治/191

 十、健康饮食的要素/194

前面说了这么多，怎样才能电话面试成功呢?现特总结如下：

一要充分做好准备。电话中要说什么、对方可能会问我们些什么，我们在打电话之前要做好准备。以防遗漏可事先拟出通话要点，理清说话的顺序，备齐与通话内容有关的材料。

二要选择恰当的通话时间。应根据接电话人的工作时间、生活习惯 选好打电话的时间。比如，白天宜在早晨8点以后，节假日应在9点以 后，晚问则应在2l点以前，中午午休时间内不要打电话，以免打扰接听电话人的午休。给单位打电话，应避开刚上班或快下班两个时问。

三要巧妙称呼。有时打电话求职并不知道对方姓名，因而不知如何称呼对方。此种情况的应对办法是:在电话接通后，求职者可以先 称呼对方说：“老师，您好!”。“老师”作为一个广泛的称谓，不一定专指学校里的老师。在初次打电话不了解对方身份的情况下，“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，则应改称对方的职务称谓。

四要注意通话方式。电话接通后，应先向对方问一声“您好!”在对方回应后接着问“您是某某单位吗?”明确后，回答对方的问题或说 明自己的身份和意图。记着要主动进行自我推销。要注意礼貌用语，经常使用“请讲!”“请原谅，我没有听清楚!”“请稍等，我拿一下笔和纸!”“请问，您贵姓?”“请问，您怎么称呼?”等。

五要注意倾听。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边 记。如果对方说出自己的名字或职务时，一定要用心记住，以便称呼和日后找他。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要 点，不要只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真地听他讲话，但也不能轻易打断对方的谈话。

六要控制好自己的语气语调。电话传递的是声音，声音往往代表 了我们的形象，所以在通话时，态度要谦虚，声调要温和且富有表现力，语言简洁，口齿清楚。要尽量保持与对方相同的语气语调。 在通话时不要忘记微笑。P14

十、急救小秘方，让美丽永存

腮红太红、指甲破损、重要的会面突然长痘痘……当措手不及的 尴尬来临的时候，一些妙法可以帮你应急，让你保持美丽。

尴尬时刻一：哭的时候被同事撞见，刚巧睫毛膏是不防水的。

应急秘方：找到化妆间，拿起身边的护唇膏、护手霜之类的乳液，涂一点在眼下，然后用面巾纸轻轻擦掉。如果没有乳膏，取一张面巾纸用嘴沾湿，就能轻松卸妆了。

尴尬时刻二：想要穿上露背礼服，肌肤却像天花板一样干燥脱屑，而且晒得深浅不一。

应急秘方：以细软的沐浴刷将皮肤老死细胞刷去，然后用较温和的 沐浴乳，温水淋浴，等肌肤尚未干的时候，抹上滋润乳液，多搽一点。 如果可以，用接近深色皮肤的粉底均匀地覆盖在花了的皮肤上。

尴尬时刻三：当一觉醒来时候，忽然发现鼻头长了颗青春痘。

应急秘方：如果痘痘已经变白有脓头，就热敷，然后轻轻用纸 巾把痘痘挤破。如果脓还没有形成，可以涂上维生素E软膏，然后 用遮瑕膏刷在痘痘处，涂上粉底，再以手指轻轻沾去多余粉底，最后，扑上和肤色完全相同的蜜粉，腮红打得厚一点就可以了。

痘痘在不该出现的时候出现，真是件令人苦恼的事情。为了避免这种尴尬，我们应该在痘痘还没有出现的时候就注意清洁皮肤。

尴尬时刻四：头皮屑掉个不停，可刚巧穿的是黑色衣服。

应急秘方：立刻买一瓶小包装的去屑洗发精洗头，没有条件就将头发打湿，然后梳成马尾形状。

应急也只能这样了，为了不再尴尬，平时就应该注意多洗头，所 用洗发膏，应该用去屑效果比较好的。P68

在竞争激烈的今天，要想求职成功，要想在职场中立于不败之地，"纵横"职场，成为职场中佼佼者，就必须不断地提升自己的能力并运用智慧的大脑，讲究方式方法、战略战术，做 到"心中有数，术要心中"，方能在职场中游刃有余。

从学生转变为劳动者，是一个"质"的变化。工作既是人生奋斗的起点，又是大多数人生存的基点。工作带给我们的不仅仅是薪水，它是我们培养能力、特质的又一所大学。当然要想进入这所大学，其实并不容易，虽然社会上各大招聘会、校园里的见面会接踵而至，媒体上的招聘广告铺天盖地，机会似乎有很多，然而当你真正前往求职的时候，会发现每一个职位 都有许多人参与的竞争。经过几番初试、面试、笔试下来，淘汰了一大批人，真正入选的只有几位。所以你必须要有充分的准备，必须顽强地面对生存竞争危机，寻求发展和创业的成功 之路。有很多新人，常常羡慕职场成功人士的经验、才能以及那可观的薪水。在此特告戒新人们，与其羡慕别人的多姿多彩，与其慨叹命运的不公，不如大吼一声，抖落身上的尘土，向命运发出闪电般的挑战!

大学生其实就像学校出产的"产品"，走向社会肯定有个适 应过程，如果把自己的价值定位好，朝着一个明确的目标循序渐进，锲而不舍，终有一天你的职场梦想会变成现实。

大学毕业生们刚走出象牙塔，就面对一个纷繁复杂的商业社会，多少都会有些不知所措、无所适从，会遇到很多意想不到问题。要想在竞争激烈的人才市场上鹤立鸡群，脱颖而出，赢得伯乐们的青睐，并非一纸文凭、几份简历所能做到的。你还需要更多的内容来武装和充实自己：

求职的时候，你需要面试的包装和技巧；在办公室里，你需要打造自己的职业形象、学会职场生存的技能；在今后漫长 的职业生涯中，你必须知道怎样获得更高的收入、懂得经营你 的人生和管理你的钱财……

这就需要你有较强的适应能力、学习能力。知识是需要断 补充的，而能力却是需要不断积累的，有时需要一种悟性。本书为你一一即将毕业步入社会的莘莘学子，提供强有力的帮助 和切实可行的方案。

希望每个年轻人都能找到一个发挥自身价值的工作，实现自己的理想，展望一个美好的职业前景，收获一个健康丰盛的人生!同时衷心的希望，走入职场中的新人们，在职场中一路走好，一路走稳！

2005年4月