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本书系统、全面地在三个层面上阐述了组织行为学的理论及其实践意义。本书以简练、明快的语言清晰地给读者呈现出组织行为学跨专业、边缘性和综合性的学科特点。对于从事管理实践的工作者而言,具有一定的学习参考价值。
本书系统、全面地在三个层面上阐述了组织行为学的理论及其实践意义。在个体层面,主要介绍了个性理论、价值观与工作态度以及激励理论;在群体层面,主要介绍了群体行为、团队与沟通管理、冲突与谈判以及领导理论;在组织层面,主要介绍了组织结构与设计、组织文化以及组织变革与组织学习等理论。
本书以简练、明快的语言清晰地给读者呈现出组织行为学跨专业、边缘性和综合性的学科特点。本书适用于各大专院校经济管理、公共管理类专业的本、专科大学生作为学习教材,对于从事管理实践的工作者而言,也具有一定的学习参考价值。
前言/1
第一章 绪论/1
第一节 什么是组织行为学/1
第二节 组织行为学的发展/4
第三节 知识经济时代的组织行为学/8
思考题/15
案例分析 上任第一天/16
第二章 个体行为基础/18
第一节 个性理论/18
第二节 知觉与归因/27
第三节 学习理论与行为塑造/33
思考题/37
案例分析 W电气制造公司的危机/37
第三章 价值观与工作态度/39
第一节 价值观/39
第二节 态度/43
第三节 工作满意度/50
思考题/55
案例分析 是走还是留/55
第四章 激励理论/58
第一节 激励的概述/58
第二节 内容性激励理论/62
第三节 过程性激励理论/68
第四节 激励理论的整合/73
思考题/76
案例分析 他们到底要什么/77
第五章 群体行为与群体决策/79
第一节 群体行为概述/79
第二节 群体结构/85
第三节 群体决策与个体决策/94
第四节 群体决策技术/98
附件1/101
思考题/102
案例分析 明华公司的管理层/102
第六章 团队管理/104
第一节 团队概述/104
第二节 团队类型/108
第三节 团队的形成与发展/111
思考题/119
案例分析 陈自强的成功/119
第七章 沟通管理/121
第一节 沟通概述/121
第二节 沟通过程/125
第三节 沟通障碍及其克服/132
第四节 有效沟通/137
思考题/141
案例分析 “光明”的前途/141
第八章 冲突与谈判/144
第一节 冲突概述/144
第二节 冲突过程/150
第三节 谈判/155
第四节 群体间行为/160
思考题/164
案例分析 软件公司的管理模式/164
第九章 领导理论/166
第一节 领导行为概述/166
第二节 领导特质与领导行为理论/171
第三节 领导权变理论/176
第四节 领导理论的新发展/182
附件2/186
思考题/187
案例分析 领导的困惑/187
第十章 组织结构与组织设计/190
第一节 组织理论概述/190
第二节 组织结构设计/194
思考题/203
案例分析 兴盛公司的内部矛盾/203
第十一章 组织文化/205
第一节 组织文化概述/205
第二节 组织文化建设/218
第三节 组织文化管理/223
思考题/228
案例分析 新科中国公司的变化/228
第十二章 组织变革与组织学习/231
第一节 组织变革/231
第二节 组织学习/245
思考题/258
案例分析 马东生的成功之道/258
附录 组织行为学专业术语中英文对照表/260
参考书目/264
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