古人言：“一言以兴邦、一言以丧邦”，“三寸之舌，胜于百万之师”。它道出了口才的无比威力，以及口才在决定一个人生活及事业成功中的重要作用。历史也无时无刻不在向人们证实着语言的伟大力量。

本书以理论与实用技巧相结合，进行了生动简明的阐述。

本书内容全面、讲述清晰、案例生动、体例新颖，每章都以理论精要与实用技巧相结合，从而更好地说明了各类口才的重要特质。可以说它既是一本指导训练口才的学习书，也是一本具有收藏价值的工具书。

第一章 社交口才

理论精要

社交口才的含义／3

社交口才的作用／4

社交口才的基本要求／5

如何练好社交口才／6

怎样提高语言在社交中的应变力／7

如何培养驾驭语言的能力／9

社交场合交流应注意哪些禁忌／10

实用技巧

好口才拓展好前景／12

少年智说楚霸王／13

一张嘴威力无比／14

求同存异占尽主动／15

良言一句三冬暖／16

斟酌场合，适宜表达／17

恰当提问，拉近距离／18

因势利导，巧妙沟通／19

模糊应答，应变自如／20

言来语去总相宜／21

适用婉言，化解疑难／24

第二章 职场口才

理论精要

什么是职场口才／27

如何展示自己的能力和个性／27

面试中的应答技巧有哪些／28

如何与上级交流思想／29

发挥语言威力的原则／30

实用技巧

对准靶心，一矢中的／32

不要画蛇添足／33

委婉建议效果好／33

善用征询的表达方式／34

佯装呆傻／35

与上司争辩的原则／36

避免生硬利于融合／37

巧用幽默化解危机／38

第三章 幽默口才

理论精要

什么是幽默口才／43

幽默口才是一种艺术／43

幽默口才有哪些功能／44

幽默不是天生的，是可以培养的／46

应掌握幽默的尺度／47

实用技巧

寓庄于谐和谐愉悦／50

幽人一默跨越困境／51

缓解气氛消除紧张／52

反问幽默扭转被动／53

扑朔迷离巧度陈仓／55

先纵后擒欲擒故纵／56

巧设圈套引人就范／57

化解怨愤有效反击／58

抵制侮辱有效反击／59

避实就虚巧妙迂回／60

第四章 交友口才

理论精要

交友口才含义／63

寒暄的方式与要点／64

怎样与陌生人交谈／65

与异性交谈应掌握哪些技巧／66

怎样使谈话留有余韵／68

与朋友谈话应掌握哪些原则／69

实用技巧

诚笃之言连接友谊纽带／72

充满真情以情暖人／72

风趣之中赢得快乐／75

言而有信交友准则／75

关切之语缔结友情／77

要包容理解不要排斥／78

真诚道歉修复友谊之裂口／78

坦诚有度贵在适宜／79

学会套近乎赢得合作／80

第五章 谈判口才

理论精要

什么是谈判口才／85

谈判口才的特征／85

谈判口才的策略／86

知识是谈判口才的资源／88

谈判中的答复技巧／89

说服谈判对手的艺术／91

怎样与不同性格的对手谈判／92

谈判陷入僵局怎么办／94

实用技巧

投石问路／96

知己知彼百战不殆／97

善于说服左右逢源／98

曲线进攻奠定胜机／99

声东击西灵活应变／101

巧妙迂回婉言妙语／102

善用“客套”敦促有方／104

第六章 演讲口才

理论精要

演讲的含义／109

演讲的特征／110

演讲者应具有的修养／112

演讲者的必备能力／114

演讲者应掌握哪些应变技巧／116

怎样选择演讲的话题／118

怎样克服演讲中的不良心理／119

如何掌握演讲中的控场技巧／121

实用技巧

巧设悬念提升效果／123

委婉风趣曲径通幽／124

语言流畅增强美感／125

巧用幽默引人入胜／126

言不在多达意则灵／127

画龙点睛妙用名言／128

周恩来：热情洋溢的祝酒词／129

拿破仑：以情制胜的告别演说／130

罗斯福：制造气氛的宣战演说／131

华盛顿：对部队的紧急动员令／133

第七章 论辩口才

理论精要

论辩概述／137

论辩者的素质要求／139

消除紧张和胆怯12法／140

怎样获得良好的竞技心理／141

论辩语言应具备哪些特点／142

怎样训练论辩能力／143

实用技巧

抓住要领陈词反击／145

言为心声以情动人／145

借题发挥迂回进攻／146

是非分明据理力争／148

因势利导准确出击／149

对付诡辩反驳有术／150

虚晃一招出奇制胜／152

心平气和以理服人／153

第八章 公关口才

理论精要

公关口才的含义／157

公关口才与环境的影响／158

公关口才与交流礼节／159

公关口才的用语范围和原则／160

公关用语中应注意哪些禁忌／161

公关口才语言的6点要求／164

实用技巧

子贡一言安邦／166

简雍巧劝皇叔／167

纪晓岚巧对乾隆／167

曾纪泽不辱使命／168

迪摩特制怒／169

与人道别的技巧／170

怎样与不同类型的人交谈／170

宴席上说话须知／172

第九章 教师口才

理论精要

授课语言的特点／177

教师口语的艺术性／178

教师口语训练的要求／179

善于运用技巧／180

转化学生的五种方法／181

常见语言问题的防范／182

实用技巧

观点鲜明／185

条理清晰／186

情景再现／188

发挥想象力／189

事例引举／191

深化主题／192

第十章 导游口才

理论精要

导游口才的含义／199

导游口才的特点／199

运用导游语言的原则／202

导游语言的表达要求／203

导游员应掌握的交谈技巧／207

运用幽默应注意的问题／208

实用技巧

通俗易懂／210

清晰具体／211

塑造意境／212

阐述见解法／213

由此及彼法／214

讲授法／215

描述法／216

突出风格法／216

引用法／218

幽默法／218

情景交融法／219

唤起联想法／220

第十一章 主持人口才

理论精要

主持人的含义／225

主持人应具备哪些素质／226

主持人口才技巧／227

电视主持人的特点和要求／228

广播主持人的特点和要求／229

舞台主持人的特点和要求／230

舞会主持人的特点和要求／231

庆典主持人的特点和要求／232

实用技巧

电视节目的主持技巧／234

广播节目的主持技巧／237

舞台的主持技巧／238

舞会的主持技巧／240

庆典的主持技巧／241

聚会的主持技巧／243

新闻发布会的主持技巧／245

剪彩仪式的主持技巧／247

第十二章 爱情口才

理论精要

语言是打开爱情之门的钥匙／251

第一次谈话很重要／252

约会中的谈话原则／253

让感情升温的六法／254，

与女性相处的秘诀／255

怎样赢得男性的喜爱／257

“甜言蜜语”也重要／259

实用技巧

选择方式婉言表达／260

悉心领悟读懂芳心／261

心有灵犀情花绽放／262

适时表达莫误良机／263

谈情说爱重在“谈”字／264

同“友谊发展式”的恋人交谈／265

同“一见钟情式”的恋人交谈／265

悄悄话语涌暖流／267

第十三章 领导口才

理论精要

领导讲话的要求／271

领导讲话应具备的特点／272

怎样调解下层的纠纷／274

怎样提高领导威望／275

实用技巧

点到为止不要唠叨／277

让幽默发挥效用／278

一把钥匙开一把锁／279

不同场合讲话有异／281

突出个性增强号召力／282

言简意明讲解深透／283

抓紧题眼善于发挥／284

对症下药效果最佳／285

出言有据使人信服／286

委婉迂回蕴藏真意／287

第十四章 会议口才

理论精要

会议讲话的基本原则／291

掌握主持会议的技法／292

善于调节会场气氛／293

怎样正确引导会议／294

怎样在会场上调动下属情绪／296

联欢会上如何发言效果最佳／297

实用技巧

主持会议掌握原则／298

精彩开场吸引听众／300

巧妙连接有机合一／301

调动情绪激发活力／302

抓住重点答疑解惑／303

灵活应变适时调整／304

开好会议把握要领／305

提高素养会议成功／307

巩固成果圆满总结／308

第十五章 赞扬口才

理论精要

赞扬是交际的润滑剂／313

赞扬绝不等于戴高帽／314

赞美应掌握尺度／315

赞美犹如阳光／316

实用技巧

赞美之词融合之剂／318

考虑对方合理运用／319

善于喝彩赢得青睐／320

选择良机效果非凡／321

赞美女人的诀窍／321

五种特殊场合的赞扬方法／323

避开赞美中的暗礁／325

不要人云亦云／326

独到的赞美最有效／327

第十六章 批评口才

理论精要

批评是一门艺术／331

批评应讲究策略／332

怎样避免批评中的对立情绪／333

批评应讲究必要性／334

既要批评也要顾及对方感受／334

实用技巧

批评有道注意方法／336

尊重对方顾及场合／337

言近旨远意味深长／337

批而不露效果强烈／338

迂回批评进言有术／339

随便指责效果不佳／340

讲究适度不可滔滔不绝／341

阐明疑难避免朦胧误解／342

巧用比喻批评恰到好处／343

运用幽默轻松解决问题／343

第十七章 司法口才

理论精要

司法口才的含义与特点／347

律师口才的素质要求／348

律师口语的语言特点／349

律师口辩的四项原则／351

法庭答辩的策略与技巧／353

法庭辩论禁忌／356

实用技巧

釜底抽薪的论辩术／358

曲线进攻不辱使命／360

同理类比智辩取胜／361

借势发问攻破奸诈／362

马克思为《新莱茵报》的辩护／362

苏格拉底在法庭上的申辩／365

反客为主／368

诘难制敌／371

反唇相讥／372

两难制敌／373

第十八章 商务口才

理论精要

商务口才的含义／377

商务谈判中的语言禁忌／377

怎样提高商务语言艺术／380

商务谈判的四种妙法／382

商务谈判中的拒绝技巧／384

如何练就过硬的商务口才／387

如何掌握说服的艺术／388

如何进行商业会晤／390

实用技巧

欲擒故纵／391

以柔克刚／392

反败为胜／393

一鸣惊人／395

介绍有方／396

察言观色／397

针对不同的对象说服／398

针对不同性格的客户说服／400

刚柔相济的策略／403

打破僵局的谋略／404

“三寸不烂之舌，胜于百万之师”道出了口才的重要作用。的确，在两军对峙，剑拔弩张之际，口才可以平息干戈；在大难临头，情况危急之时，口才可以化险为夷。下面便是少年智说楚霸王的精典案例。

楚霸王项羽是个杀人魔王，每攻占一城必将全城百姓屠杀干净。魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒金星，亲率大军攻破彭越占据的外黄城。

项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。号令一出，全城哭天号地，哭声中竞有一小儿去楚营求见项羽。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗?”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢?”

项羽本来爱听夸奖，儿童开口就能感动人，项羽自然喜欢得不得了，忙问他有什么要求。小儿从从容容地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子全部活埋了，我认为大王德同舜尧，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀百姓后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

项羽听了，觉得合情合理，但又威胁道：“如果我坑死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，部兵特多，听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门。而后，见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助战，同心坚守，大王恐怕至少十天半月才能入城。今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反而要坑死壮丁，外黄城以东还有十几城，听说此事谁还敢迎降。反正降也死，不降也死，抗拒或许还有一线希望。试想，彭越必向汉求援兵来攻，大王处处受阻。就算是处处打胜，也得把心力费尽。这就叫做有害无益。”

本来项羽当时就约定好了半月回去，此时已过了几天。如果前面十几城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了儿童的要求，还取了几两黄金送给儿童。

古代常用“三寸不烂之舌”形容口才的高超及富有魅力，口才的绝妙作用确实难以比拟。一个小孩竞凭三寸不烂之舌，说服了杀人不眨眼的西楚霸王，挽救了外黄城数万人的生命，我们不能不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他合情合理的分析。从这里我们更可以体会到“三寸之舌胜于百万之师”的道理了!

P13-14

口才是一门学问，是一种技巧性很强的艺术，其重要作用能直接影响到我们生活的方方面面。譬如说建立友情，收获爱情，提升自我，扩展事业等等。即一个口才好的人，能够将自己的意愿清晰得体地表达出来，使他人乐意倾听与接受，往往因此可以便利地解决许多大大小小的问题。难怪口才、美元和电脑被人们称为当今的“三大战略武器”，并且把口才独冠为三大武器之首，其作用可想而知。

古语日：“一言之辩，重于九鼎之宝”，“三寸之舌，胜于百万之师”。口才自古以来就被人们看成是威力无比的利器和成就人生的法宝。如春秋战国时期，以推行连横策略而著称的游说家张仪，就是运用口才成功的典范人物之一。他初到楚国当说客时，一天，碰巧令尹家里丢失玉璧，主人咬定是他偷的，便对其严刑拷打并逐出家门。回家后，妻子叹息说：“你若不读书游说的话，怎会遭此大辱呢?”张仪听后问妻子说：“你看看我的舌头还在吗?”当妻子回答他还在时，他拍手说：“够了!”对他来说，只要舌头还在，就有施展自己雄才伟略的机会。后来，他确实扶摇直上，当上了相国，以口才成就了人生。又如下面一个反映三寸不烂之舌，胜于百万之师的经典案例。

楚霸王项羽是个杀人魔王，每攻占一城必将全城百姓屠杀干净。魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒金星，亲率大军攻破彭越占据的外黄城。

项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。号令一出，全城哭天号地，哭声中竞有一小儿去楚营求见项羽。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗?”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢?”

项羽本来爱听夸奖，儿童开口就能感动人，项羽自然喜欢得不得了，忙问他有什么要求。小儿从从容容地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子全部活埋了，我认为大王德同舜尧，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀百姓后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

项羽听了，觉得合情合理，但又威胁道：“如果我坑死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童昕到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，部兵特多，听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门。而后，见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助战，同心坚守，大王恐怕至少十天半月才能入城。今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反而要坑死壮丁，外黄城以东还有十几城，听说此事谁还敢迎降。反正降也死，不降也死，抗拒或许还有一线希望。试想，彭越必向汉求援兵来攻，大王处处受阻，就算是处处打胜，也得把心力费尽。这就叫有害无益。”

本来项羽当时就约定好了半月回去，此时已过了几天，如果前面十几城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了儿童的要求，还取了几两黄金送给儿童。

从上述案例可以看出，口才确实奇妙而非凡，它虽看不见，摸不着，但举手投足之间，可以令风云变幻，这就是其特有的魅力及其非凡的作用。

当今社会已进入一个高速发展的信息时代，人与人之间交流频繁，口才所呈现出的作用不言而喻。可以说，它能体现一个人的素质，也是一个人实现精彩人生的重要资本。也许有人认为自己的口才天生笨拙，但俗话说：“一分天才，九分努力。”出色的口才不是天生的，而是在现实社会生活中锻炼出来的。  为了帮助人们了解口才、掌握口才，促进人生的顺利发展和成功，我们特此编撰了《口才大全》一书。本书显著的特色是内容全面、讲述清晰、案例生动、体例新颖，每章都以理论精要与实用技巧相结合，从而更好地说明了各类口才的重要特质。可以说它既是一本指导训练口才的学习书，也是一本具有收藏价值的工具书。

愿本书能给您以指导和启发，从而使您突破自我，提高口才，更好地展现自我的素质。由此，在人生的旅程中，不断谱写精彩的篇章。