如何有效地经营你的人脉并从中获取各种人脉资源的支持呢?本书所要解决的正是这一问题。本书以人脉的概念、人脉的形成、人脉的使用、人脉的扩展为基本线索，着重阐述了3方面的内容。首先讲述了人脉对于成功的意义，其次阐明了应该着重构建的12种人脉资源，最后重点介绍了获得这12种人脉资源的方法和技巧。此外，书中也提供了一些人际关系方面的心理测验。相信读者能够从本书中获取许多有意义的人生体悟和知识。假如读者朋友能够心领神会、触类旁通、举一反三地运用到自己的生活和工作中，必然会体验到“开卷有益”的奥妙!

本书以人脉的概念、人脉的形成、人脉的使用、人脉的扩展为基本线索，着重阐述了3方面的内容。首先讲述了人脉对于成功的意义，其次阐明了应该着重构建的12种人脉资源，最后重点介绍了获得这12种人脉资源的方法和技巧。

第一章 “你认识谁”决定“你是谁”

一一人脉是最重要的资源

一个人赚的钱，125％来自知识，875％来自关系

人脉可以为你的事业发展提供情报

人脉可以帮助你提高自身的素质

人脉可以为你的事业发展提供机遇

人脉是你墙上的一面镜子

第二章 支持你成功的12种人

——人脉中的金矿

人人都可以是你的人脉金矿

应该着力构建的12种人脉

第三章 构建12种人脉的步骤

判断自身构建人脉的能力

整理自己的人脉档案

规划人脉资源

拓展人脉目标

遵循人脉拓展原则

第四章 让有血缘关系的人脉作为你事业发展的基石

血浓于水人脉基石

赢得父母的支持意味着什么

学会和自己的父母和睦相处

有效地解决和父母之间的矛盾

有效解决父母之间的矛盾

孝敬父母

让父母和自己的配偶和睦相处

女婿如何与岳父母和睦相处

丈夫要处理好妻子与母亲的关系

婆媳关系要处理得当

赢得兄弟姐妹的支持

兄弟姐妹关系的特殊性

赢得兄弟姐妹支持的方法

第五章 让配偶成为你事业终生的伴侣

美国的研究：婚姻持续时间决定财富多少

选对配偶是赢得对方支持的前提

配偶的个人条件

和谐的日常生活是赢得对方支持的融合剂

做配偶事业上的“亲善大使”

帮助爱人改掉不良习气

别过多干预配偶的工作

处理好与配偶父母的关系

处理好与配偶的异性朋友之间的关系

别让钱支配你们的生活

第六章 成功离不开远亲和近邻的扶持

亲戚是你值得信任的合作伙伴

和亲戚和谐相处

赢得亲戚支持的技巧

赢得邻居的支持

第七章 赢得朋友和知己的支持

成功的人，大都是朋友很多的人

交对朋友

交友要分等级

交友要优势互补

要和指责你的人交朋友

赢得朋友支持要真诚对待朋友

赢得朋友支持需要记住你的朋友

赢得朋友支持一定要理解朋友

赢得朋友支持要勇于承担己过

赢得朋友支持就不要过于招摇

赢得朋友支持就要保持距离

赢得朋友支持就要承认朋友的自我价值

赢得朋友支持要妥善处理和异性朋友之间的关系

第八章 获取上司的支持

好上司如好马

一个好上司，是能让你学到东西的人

一个好上司，可以给手下树立积极正面的榜样

一个好上司，是懂得承上启下的人

一个好上司，是善于调整自己情绪的人

不同上司，不同战略

做上司心目中的能人

以低姿态赢得上司的关注

上司的话你一定要听

解读上司的弦外音

用迂回战术向上司表达见解

让上司有一个良好的感觉

自古礼多人不怪

运用策略向上级提供信息

掌握时机给上级脸上贴彩

谦虚地给上司提供有价值的意见

给足上司面子最重要

上司误会了自己怎么办

得罪上司怎么办

和上司冲突了怎么办

学会让上司给你加薪

第九章 赢得同事的支持

得人心者得天下，得同事者得事业

为什么你被同事孤立了?

如何赢得同事的合作

如何赢得同事的尊重?

和同事沟通的三种语言

处处为人着想是赢得同事支持的关键行为

实在为人最招同事喜爱

做同事间的“开心果”

同事相处若即若离最相宜

常到同事家看看可以加深交情

用真诚与同事结盟

如何处理与同事的竞争关系

提升后怎样得到同事的信任和好感

在跨国公司中，如何让外国同事支持你

第十章 赢得下属的支持

千万不要漠视下属

下属支持领导才能成功

如何树立沉稳的领导形象?

如何树立自信和平易近人的领导形象

怎样说话才有权威感

冷面掌权，铁腕立威

领导要做领导的事情

不要过分仰仗权力

乐于接受反对意见

信任能增强领导的亲和力

放手让下属自己去干

为下属搭建“舞台”

激励手段要随机应变

有技巧地批评下属

让下属成为你的同盟

如何建立亲信队伍

用好圆滑的下属

用好比你强的下属

第十一章 赢得成功人士的支持

成功人士的背后是更为成功的人在支持

成为政府官员的益友

建立诚信的人际关系

让你的企业和政府官员的利益相通，高于一切技巧

主动接触成功人士

有技巧的赞美成功人士

利用机会求人办事——如何求成功人士帮助自己

替他人着想才有说服力——如何说服成功人士

善于倾听专业人士的话

给成功人士一个实干的印象

耐心——事缓则圆不必急在一时

诚信——诚信带来财富与地位

第十二章 赢得客户朋友的支持

关爱顾客就是关爱钱脉

首先把客户变成自己的朋友

让你的产品和服务替你赢得客户朋友的心

多对顾客朋友做感情投资

人情做足才有杀伤力

适度的距离反而让你赢得客户朋友更多的支持

第十三章 赢得合作伙伴的支持

合作伙伴，为您打开致富的大门

选择好的合作伙伴

要不要与穷人合作?

相互尊重——合作之道

双赢——继续合作的基础

与人商量好办事

必要的契约

第十四章 赢得陌生人的支持

不要和陌生人说话

让陌生人和你说话：找准共同点

让陌生人在你面前敞开心扉

让陌生人亲近认同你

满足对方的心理需求

让陌生人和你有共同的利益

找到你和陌生人之间利益的共同点

让对方看到好处

第十五章 赢得同学的支持

同学资源你开发了吗

同学要多交：闲时多烧香，急时有人帮

同学要多帮：帮人即帮己，有事大家帮

同学要多让：谦虚待人得理让人

同学要整合：团结那些难相处的同学

抓住痛处挫其傲气

抓住弱点攻其傲气

俗话说：“近墨者黑，近朱者赤。”我们周围有一大批成功人士的话，我们迟早也会成功；因为他们的成功经验、失败教训、资金、技术是我们成功的宝贵财富。

“店里有人好吃饭，朝里有人好做官”、“朝中有一人，强似拾金银”这些谚语都说明了成功人士的重要性。

根据《华尔街日报》针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示：95％的人力资源主管或求职者通过人脉关系找到适合的人才或工作。

在职场中，成功人士能给我们提供机会、物质帮助、思想观念的启迪、潜移默化的影响。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是办砸了事能有所庇护。

我们走上社会，进入职场以后，文凭的作用会逐渐淡化。工作履历、工作业绩，会变得越来越重要。我们缺少的不是信心，也不是理想，我们最缺的就是经验和阅历。我们是弱势群体，犹如刚从蚕茧中孵出的蚕，脆弱不堪，完全靠自己，要想快速成功，无疑是痴人说梦。所以，要想快速实现自己的理想，我们必须借助外界的力量，寻找我们的成功人士。成功人士有能力，有经验，有阅历，他们能改变我们的生活。

有个成功人士肯定能使你很快得到提拔，这可能是你晋升的最快的路线。

成功人士是这样的人：他在工作中指导你，帮助你，督促你事业的发展，为你提供咨询，在人际矛盾中帮你排除困难，有可能的话，对你的晋升也能助一臂之力。一个贵人对你事业成功起着重大作用。

专家们一直都在强调成功人士在成功路上的作用，在你开拓前程的过程中。永远都需要借助于这一强有力的工具。

我们经常把人生重要的选择点称为“人生的十字路口”，如何选择，决定了我们未来的人生历程，而且我们只有一次选择的机会，由于经验和阅历以及能力的有限，我们往往不能做出正确的选择。在这个时候，如果出现一位有经验、有阅历、有能力的贵人，的确是我们人生中的一大幸事。更进一步，很多时候我们被迫选择一条不尽如人意的道路，就是因为认识的局限性或者经济能力等原因而被迫放弃学业或者自己的梦想。在这个时候，如果能够得到外界足够的支持，有贵人帮忙，我们人生的道路就会顺利很多。

成功人士是能够帮助自己解决重要问题，甚至改变人生道路的关键人物。

成功的最佳途径就是紧紧跟在巨人的后面，这样你永远不会作出错误的选择。

找个成功人士帮自己——这是雅芳CEO钟彬娴、全球最成功的华裔女性的成功之道。她作为《时代》杂志评选出来的全球最有影响力的25位商界领袖中的惟一的华人女性，在许多人心中就是一个奇迹。

钟彬娴可以说是一无背景、二无后台。大学毕业后，钟彬娴去鲁明岱百货公司做她喜欢的营销工作，在那里，她结识了她职业生涯中的第一个贵人——鲁明岱历史上的第一个女性副总裁法斯。在法斯的提拔下，钟彬娴27岁就进入了公司的最高管理层。

钟彬娴和法斯一起跳槽到玛格林公司，不久就升到了副总裁的位置。钟彬娴觉得自己的发展空间有限，于是去了雅芳。在那里，遇到了她的第二位贵人——雅芳CEO普雷斯，在普雷斯的欣赏和破格提拔下，加上钟彬娴个人的努力，钟彬娴上升到了CEO的位置。

一个没有一点背景的女性，在40出头就能升到这样的位置，不能不说是一个奇迹，而其成功的关键就在于找对了自己职业生涯中的贵人。这就是当代成功速成法则，确实可以称之为成功的捷径。

身在职场，有一棵好的“大树”，可以让人一年时间学到别人几年才能学到的东西，可以让人成长得更快，而不仅仅是升职加薪的速度更快。许多人说：“我的老板或上司，根本就没兴趣培养我，甚至冷淡我，对我爱理不理。还有就是我的老板或上司很差很滥，从他们那里根本学不到什么。”对于第一种情况，我想你得先搞明白，如果你的上司或老板对你根本就没兴趣，他算你的“大树”吗?对于第二种情况，我想一方面可能你的上司或老板的确水平很差，但另一方面也极有可能是你的学习心态和为人处世的角度有问题。遇到愿意去栽培你，愿意花时间去教你的“大树”当然好，但就算遇不到，也并不妨碍我们的学习。无论你的上司或老板在你眼中有多么差，也要明白，他们能做到这个位置一定有其道理，从他们身上，一定可以有所学。

所以，职业生涯规划要义之一，就是要选择好的贵人——成功人士。

成功人士可以是你的上司，你的老板，可以是你最要好的朋友，也可以是你的同学、亲属，甚至可能是一位萍水相逢的陌生人。只要是能够在人生道路上给予你帮助和鼓励，影响你人生路线的都可以视为贵人。

P26-28

每个人来到这个世界上都渴望有所作为、渴望成功，虽然成功对于不同的人有着不同的含义，但成功遵循着一个共同的规律，那就是没有任何人能够离开他人的支持而有所成就。

你自己以及支持你走向成功的那些人就构成了你的人际脉络，简称人脉或人脉网络。成功与人脉息息相关。其实，成功的过程本身就是一个不断地认识自我、经营自我、寻求支持、整合自我与他人资源的过程。也可以说是经营包括自己在内的各种人脉资源的过程。

中国人自古就有“千里马”与“伯乐”的故事代代流传，其实，无论是“千里马”之于“伯乐”还是“伯乐”之于“千里马”，都是因为两种人脉资源的结合，才倍增了各自的价值。我们中国人对人际关系、人脉的推崇，还体现在一些人们耳熟能详的格言和谚语中，例如：“天时不如地利，地利不如人和”、“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”、“在家靠父母，出门靠朋友”、“小运靠自己，大运靠关系”、“朝中有人好做官”等等。

在今天的商业社会，人际关系学、人脉学更是成为一门广受重视的专门学问。在现代管理理论发展史中，甚至有一个专门的学派叫人际关系学派，该学派从20世纪20年代开始兴起，代表人物有美国哈佛大学的梅奥教授等人。后来致力于成人培训的戴尔·卡耐基及其机构将梅奥的研究成果广泛应用到个人成功的各个主要方面，并进行了进一步发展，既补充和丰富了现代管理学关于人际关系问题的研究，又催生了一门新的学科——成功学。因此卡耐基既在管理思想史上有一席之地，也被尊称为成功学之父，他说：“一个人事业上的成功，有15％是由于他的专业技术，另外的85％主要靠人际关系、人脉资源和处世技巧。”

美国斯坦福研究中心曾对美国二战后崛起的富有阶层和超级富豪做过大量的抽样调查和一段时间的跟踪研究，在20世纪80年代发表过一份报告，声称：“一个人赚的钱，12．5％来自知识，87．5％来自关系。”这个学术机构经过科学的实证研究得出的结果和卡耐基40多年前的估计基本吻合。

在素有“名利欢场”之称的好莱坞，流行一句话：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁”。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领”。

上述可见，人脉对于成功是何等重要!无论我们干哪一行，或从事何种职业，如果我们有良好的人脉关系，实现成功就相对较容易；如果我们不知如何与他人相处，也寻求不到他人的支持、合作和帮助，那么要实现成功就相对很困难。现代社会的日益发展已经越来越显示出入脉的重要性了，而且人们对人脉的认识也愈来愈深刻。所以，要想成功，从现在起就努力构建你的人脉网络、经营你的人脉资源吧!因为它能为你创造财富，它可以改变你的命运。

那么，如何有效地经营你的人脉并从中获取各种人脉资源的支持呢?本书所要解决的正是这一问题。本书以人脉的概念、人脉的形成、人脉的使用、人脉的扩展为基本线索，着重阐述了3方面的内容。首先讲述了人脉对于成功的意义，其次阐明了应该着重构建的12种人脉资源，最后重点介绍了获得这12种人脉资源的方法和技巧。此外，书中也提供了一些人际关系方面的心理测验。相信读者能够从本书中获取许多有意义的人生体悟和知识。假如读者朋友能够心领神会、触类旁通、举一反三地运用到自己的生活和工作中，必然会体验到“开卷有益”的奥妙!