为富不仁，当然应当鄙视；贫而无行，同样要加以批评。能否赢得尊重，不是取决于财富，而是取决于修行。怎样做人才能不让人瞧不起呢？本书通过与你共同交流这一问题，从而让你发现一些个人修养的不足，让你的人际关系更加和谐，让你拥有更加幸福、成功，有个充实的人生！

许多事情很微妙，行事的尺度，讲话的分寸，都是有理可循的，运用之妙，存乎一心。这就是做事的章法。本书本书通过与你共同交流这一问题，从而让你发现一些个人修养的不足，让你的人际关系更加和谐，让你拥有更加幸福、成功，有个充实的人生。

第一章 为什么会被人瞧不起歧视与鄙视

“成功人士”就一定会被人瞧得起吗

不尊重别人，自然也得不到别人尊重

鄙视那些歧视人的人

第二章 人贵有自知之明

掂一掂自己的分量

搞清楚自己扮演的角色

修炼自己的眼色

提高自己的成色

保持自己的本色

第三章 找到生命的聚焦点

缺乏竞争力的四类职场人士

自由来自自律

企业是个好学校

知识折旧将越来越快

终身学习，拒绝贬值

成为一支“潜力股”

积极响应企业培训

战略惰性

第四章 礼仪的力量

你一开口，别人便知道你的背景

不要“行差踏错”

你在品味食物，别人也在品味你

避免吃难处理的菜式

  礼我所欲也，快感亦我所欲也

乘车礼仪

  特殊场合穿衣不当即为失礼

装模作样，为人所轻

莫因电话得罪人

迟到与早到，都是失礼

称呼有讲究

求人有策略

第五章 把握说话的技巧

说话应“看碟下菜”

如何找话题

诚意致歉消除误解

切入话题的时机

转换话题的技巧

从话题可窥见人的内心

插话有技巧

沉默是金

会说，更要会听

拿破仑的攻心术

说话的迂回术

用幽默化解尴尬

拒绝听电话的应变诀窍

社交语言的忌讳

不要用“抬杠”的语气说话

吃不到葡萄别说葡萄酸

切莫口无遮拦

含蓄胜过滔滔不绝

过度恭维适得其反

注意说话的速度

话不可说“尽”

说话指桑骂槐，暴露内心失衡

为什么有人爱打听别人的隐私

除掉话音中的“杂质”

忠言不必逆耳

“三明治”批评法

使失败者恢复自信

说话前先调整呼吸

说话的温度

第六章 练达的处世章法

不要被他人所左右

维护别人的自尊

不要作无谓的争论

被人拍马，虽痛犹酣

拒绝有诀窍

圆场需急智

咄咄相逼不如搁置争议

人人都爱听美言

怎样应付发怒的对手

有效地回敬无礼

如何与不同职业的人交往

如何与不同性格的人交往

如何同不同处境的人交往

抵消嫉妒的良方

心胸开阔点

不要患得患失

不要一厢情愿

熟人也要讲分寸

第七章 让别人喜欢你是最佳的策略

积极适应工作中的人际关系

容貌不能选择，但微笑可以选择

聪明外露，莫若智慧深藏

好为人师，不如拜人为师

主动示好创造机缘

不妨慷慨一点

交浅言深，君子所戒

“面子乃人生第一要义”

心胸开阔容忍他人

因人而异的合作策略

办公室里几种不受欢迎的人

让礼貌如影随形

良性沟通的要点

细节决定你的形象

招人反感的细节

初次见面尤其要注意细节

与人相处的细节

卫生与整洁

细节处给人以“积极”的印象

26个细节帮你赢得好人缘

牢骚太盛防肠断

第八章 做人最怕舍不得

不要做“按钮”式员工

切不要为私谋小利

主动承担分外的工作

第九章 低调做人，踏实做事

平等不等于“平起平坐”

踏实低调处世诀窍

静坐常省己之过

居高临下与摆低姿态

尽快适应你的职位

珍惜公司的声誉

江湖风波险，岂可强出头

有“理”，更要有“礼”

君子为人，和而不流

得意不可忘形

先学做人，再学做事

正确面对批评

第十章 如何赢得同事的欢迎

与同事谈话的分寸

收藏好你的优越感

勿在失意者面前谈论你的得意

在失意时沉默，在沉默中奋起

告密者易犯众怒

传舌者害人害己

把握做事的尺度

君子不党

巧妙保住他人的面子

不要独贪功劳

不要与某一同事过分亲密

接触上司要“有度”

女性不宜在办公室化妆、试衣

不要在同事工作时喧闹

水至清则无鱼

因人而异的交往策略

古道热肠要有度

第十一章 掌握对异性沟通的艺术

交际场合女性谈吐技巧

显现女性智慧的谈吐技巧

不受欢迎的10类男士和女士

最能展现女性魅力的谈吐技巧

不同礼仪场合女性谈吐技巧

女人撒娇三大忌

第十二章 你的朋友就是你的影子

百万买房，千万买邻

远离损友

与鲨同游

与俊杰为朋

见贤思齐

结束语

        好高骛远型

这类人大多出生于20世纪80年代，即将工作或工作不足两年。在他们的成长过程中，由于备受宠爱，甚至溺爱，心理较脆弱，很难承受由于挫折与失败而带来的压力。他们步入职场后，由于环境的改变，失去凡事以自我为中心的优势，变得有些无所适从。其职业特质为“两盲一定”，即未来发展方向盲目、专业选择盲目、对个人价值的认同倒是挺坚定。

小林是前年毕业的大学生，本来找到一家不错的单位，因为个性桀骜不驯，主管实在受不了，多次提出要他收敛一些。小林哪里会听，3个月后就辞职了。他毫不讳言自己就是眼光高，不愿意从基层做起，更不愿意被别人“使唤”。他觉得自己还年轻，机会多的是，找不到顺心的工作，宁可失业。就是这种想法，使得毕业已经两年的小林依然没有找到理想的工作。

这些生于20世纪80年代的职场新人具有全新的职业观念，追求自我价值的实现，抛弃传统的成功标准，善于利用有效的职业竞争来实现自己的自我价值和生活价值，通过自己的奋斗和努力取得事业的成功已不再是最大吸引力。  

但是，对社会、对未来充满太多的幻想，认为自己的能力超群，应该在外企或国有大公司上班……凡此种种让他们形成了过于急功近利的个性，出现职业短视行为，因而经常会四处碰壁。

解决这类问题的关键在于要有从最基础最艰苦的工作做起的决心，抛开急功近利的想法，不要盲目地为追求高薪或其他眼前利益而不停地跳槽，要在确定自己专业目标的前提下学会吃苦耐劳，更要戒骄戒躁，并适时规划自己的未来。比如，明确自己的专业特点及发展方向，寻找新的工作平衡点，学会为自己减压，确定跳槽的标准等等。

坦率地讲，现在最好的工作，还轮不到他们。这类年轻人对自己的职业生涯规划大多呈现两种极端的态度：一种是职业生涯规划目标过于远大，另一种则是完全没有规划。年轻人对自己的人生前途有所期待固然是好事，但一定要有针对性地确立目标。相信以小林的个性，在任何一家公司都不会做长久。虚心、耐心、热心、诚心，应该是职场新人必须具备的基本素质。

P24-25

从理论上说，人人生而平等，谁也不应该瞧不起谁。很不幸，在现实社会中，因为知识、行为、能力和一些人们不可抗拒的因素，人确有高下之分。

绝不是有钱、有地位就一定会被人尊重；也绝不是没钱、没地位就一定会被人瞧不起。即使在古代，有操守的贫民也能赢得统治者的尊重，也有身为贵胄者为人所不齿。

曾见过一位老华侨，他回国观感最深的一件事，是一位先生让太太和孩子睡三等铺——自己则到甲板下面去睡通舱。一般人都认为，这不过是一件很普通的事情。不过他说，一个农民模样的人能有这番行为，实在是很了不起。

有些有头有脸的人物，有时也很会失态而不自知。记得某地方台直播过一个讨论节目，一位企业家与某市长意见不一致，市长大人便对这位企业家百般挖苦，甚至进行人格攻击。这位市长似乎是赢得了争论，却给几千万观众留下了好斗、易怒的印象。

有人说现在是个“仇富”的年代，也有人说当前是个“仇贫”的年代。这不由想起狄更斯在《双城记》的开篇语。“这是最好的年代，这是最坏的年代。”

为富不仁，当然应当鄙视；贫而无行，同样要加以批评。能否赢得尊重，不是取决于财富，而是取决于修行。会自然发生的，是缘而不是爱，想要取得别人的认同，个人的修行很重要。

正确的心态才能导致正确的结果，心态摆不正，仿佛整个世界都是倾斜的，结果只能处处碰壁。

许多事情很微妙，行事的尺度，讲话的分寸，都是有理可循的，运用之妙，存乎一心。这就是做事的章法。

编撰此书的目的在于和读者共同交流，从而发现一些个人修养的不足，使人际关系更加和谐，更期望读者能够更加幸福、成功，有个充实的人生。

是为序。

                       编 者

                       2005年12月