用一吨的知识也不一定能改变一克的观念。而观念恰恰决定命运，决定职场上每一个雇员发展方向的根本。本书站在观念的角度上，给身在职场的人们重新树立了一个全新的职场生存的法则，打造一个全新的理念模式，改变人们头脑中最难改变，也最致命的想法。配以漫画说明，生动、诙谐，又不失深刻含义，力求让人们在最轻松的状态，不知不觉当中改变自己顽固不化的想法，为自己的职场生存创造一个更广阔的天空。

写在前面的话/1

第一章 摒弃旧观念的新人类

 1．绝对服从不是溜须拍马/3

 2．团结协作并非人云亦云/10

 3．给点阳光就主动地灿烂/17

第二章 情感与理智的追随者

 1．传道般狂热的开拓者/27

 2．冷静面对压力的勇者/34

 3．善解人意的好好先生/41

第三章 驾驭时间的舵手

 1．掌握时间的方向/51

 2．利用隐蔽的时间/57

 3．做好24小时统筹/64

第四章 一击即中的射手

 1．抓住关键的要害/73

 2．反应机敏的猎鹰/80

 3．避让之后的出击/86

第五章 坚持到底的铺路工

 1．视工作为毕生的事/95

 2．缓慢地跑过竞争对手/102

 3．心怀使命地革命到底/107

第六章 神奇的魔术师

 1．无可比拟的创新能力/117

 2．奇特新颖的思维方式/123

 3．变化无穷的应变策略/130

第七章 知识海洋里的弄潮儿

 1．技术专才的权杖/139

 2．不断进取的开拓者/146

 3．心灵手巧的天才/151

第八章 目标明确的高瞻人

 1．小工作中的远大目标/159

 2．不受干扰的坚定信念/166

 3．成竹在胸的蓝图规划/172

第九章 职业道德的卫道士

 1．勤奋的拓荒牛/181

 2．敬业的报晓鸡/189

 3．忠诚的牧羊犬/194

最后的忠告/201

没有任何借口的绝对服从，可以说是美国陆军军官学校——西点军校，200年来一直沿用至今的校训。西点要求每一位学员都能大声而清晰地说“是”；宏亮而毫不迟疑地回答“明白”；气壮山河而没有丝毫犹豫地喊“照办”。这，正是西点要求每一位学员对长官没有任何借口的绝对服从，并强调出他们非同寻常的执行力。

因为有了这样的执行力，西点才培养和造就了诸如麦克阿瑟、艾森豪威尔等众多的著名人物。3位总统、5位五星上将、3700名将军、1000多名董事长、2000多名副董事长以及多如繁星的优秀经营管理人才，使得西点这块金字招牌熠熠生辉。

在西点这种成功范式的带动下，世界上的众多著名企业，特别是名列500强的企业，对雇员绝对服从的执行力越来越重视，作为身在职场或即将迈入职场的人来说，如何放平自己的心态，摒弃旧有的观念，使自己在面对上司的指令时做到绝对的服从，增强自己的执行力，是你成为出色雇员所必须具备的素质。

虽说：“将在外，君命有所不受”，但那只是以当时信息不发达，交通及通讯状况落后的情况为背景的。现在的战争，资讯极为发达，这种限制已经完全不存在了。现代的军人讲求的是，以绝对服从命令为第一天职。

只有每一个作战单位、每一个军人本身都绝对服从命令，最高统帅部门才可以从总体上左右战争的走向，决定战争的成败。

1941年12月7日，日本偷袭珍珠港后，总统罗斯福发布了战争令。

一向以好战著称的巴顿将军摩拳擦掌：“这帮狗娘养的，咱们战场上见，我倒要让你们见识见识我巴顿的厉害，狗杂种们，等着瞧吧!”

但是出乎巴顿意料的是，他并没有被派往海外战场，而是接到了让他去加利福尼亚州因迪奥附近创建沙漠训练中心的命令。求战心切的巴顿惊讶万分，心里虽然不停地骂着“狗娘养的”，但他明白无条件的绝对服从是军人的天职，因此他大声地对艾森豪威尔将军回答道：“是!”

之后，巴顿立即收拾行装，马不停蹄地奔赴加利福尼亚，并全身心地投入到沙漠训练工作中。

在美国的现代军事史上，巴顿是最桀骜不驯的一位将军，但他对绝对服从的认识也从未有任何的含糊和犹豫过，正是他的这一作风，使从来没有沙漠作战经验的美国陆军，在他的训练下，成了全美最守纪律的军队，并最终成为美国第一支能征善战的沙漠劲旅。

当然，巴顿也因此声名大振，为他辉煌的军旅生涯迈出了坚实的第一步。

巴顿虽然为没有派他去海外参战耿耿于怀，但他一直深信，艾森豪威尔将军如此安排，一定有他的理由。事后，他在战争回忆录中写道：虽然我当时对艾森豪威尔将军的安排感到非常的不满，但我仍能意识到，他对整个战争局势的全面认识比我要深刻，我的想法是片面的、局部的，因此我还是心甘情愿地服从吧……

巴顿将军这种绝对服从的观念，正被越来越多西点出身的商界领导人带到了职场上。但非常遗憾的是，很多雇员并没能透彻理解这个道理的深刻含义，他们不愿放弃旧有的观念，使自己固步自封，最终被职场淘汰出局。

沃尔玛采购部的经理摩尔放下电话，就叫嚷了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，还发Email把迈克尔臭骂一顿，说他是骗子，这下麻烦了!”

“是啊!”助理玛利小姐转身站起来说：“我那时候就提醒过你，要你先冷静冷静，再写信，您不听!”

摩尔说：“都怪我当时在气头上，以为迈克尔一定骗了我，要不然别人怎么那么便宜而他的却要贵出那么多。”摩尔在窗前来回地踱着步子，突然指了指电话，说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉!”

玛利莞尔一笑，走到摩尔桌前说：“不用了，经理。告诉你，那封信我根本没有给你发。”

“没发?”摩尔惊奇地停下脚步，问道。

“对啊……!”玛利笑吟吟地说。

摩尔如释重负地坐了下来，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出去的吗?”

“是啊，但我猜到你会后悔，所以就压了下来!”玛利转过身，歪着头一脸的得意。

“压了三个礼拜?”摩尔满脸惊讶地问。

“对，没想到吧!”玛利的语气中充满着骄傲。

“我是没想到……!”摩尔低下头翻开记事本：“可是，我叫你发，你怎么能自作主张地压下来呢?那么，最近发南美的那几封信，你也压下来了?”

“那倒没有!”玛利得意地说：“我知道什么该发，什么不该发!”

没想到摩尔居然霍地站起来，沉声问道：“是你做主，还是我做主?”

玛利呆住了，眼眶一下湿了，颤抖着问道：“我……我做错了吗?”

“你做错了!”摩尔斩钉截铁地说。

玛利被记了一个小过，但没有公开，除了摩尔公司里没有任何人知道。

真是好心没好报，一肚子委屈的玛利再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到克里经理的办公室诉苦，希望能调到克里的部门。

“不急，不急!”克里笑笑：“我会处理的。”

隔两天，果然做了处理，玛利一大早就接到一份解雇通知。

或许你会说，要是玛利服从了上司的指令将Email发出去，那么摩尔可能会面临极困难的处境甚至会丢掉一个极好的供货商。然而，身在职场的你切不可忘了，如果你的上司的意见与你的意见不一样，甚至上司的意见有明显的错误，作为下属的你，有义务当面指出来，争取上司做出正确的决策，但是你绝对没有权力擅自改变上司做出的决定。就好像驾驶汽车，你的上司是驾驶员，你是副驾驶，如果驾驶员方向错了，你指出并且他接受了的话，汽车就会按照正确的方向行驶。如果上司没有接受，也不过是偏离了一段距离。但是如果副驾驶擅自踩刹车或者扳动方向盘的话，那么汽车面临的就将是翻车的危险了。

西点严格的服从制度造就一大批的精英人才，不仅在美国的军政两界，现在已经有越来越多的西点毕业生开始在美国乃至世界各地的商界崭露头角，如美国在线前首席执行官詹姆斯·金姆塞、Compass集团总裁约翰·克里斯劳、美林在线投资部主管克里斯蒂娜·尤哈兹等都是西点出来的商界精英。

这些成功的商界人士都一致肯定，在西点军校培训的经历是帮助他们担任商界领导的重要法宝之一，虽然当时所学的知识主要是军事项目，但西点军校对人的性格、纪律、毅力的塑造是十分成功的，特别是对绝对服从的观念培植，使他们受用终身。

美国前500强大企业教给人的是伦理和经验，而西点教给人的是成为出色人才的品格。西点是座工厂，其产品是出色者。这些年来，它已成为全美最有效的出色人才开发学院。

如果说哈佛商学院是商界人才的培养基地，那么，西点军校则是出色人才的发源地。西点军校对学生的“服从、准时、守纪、严格、正直、刚毅”的教育训条已被世界工商管理学专家看成是2l世纪企业管理所必备的素质要求。

职场看起来一片平静，没有炮火连天的硝烟，也没有生死悬于一线那样扣人心弦。但是，其竞争的残酷决不亚于战场。因为每个企业的决策者都明白，商战竞争如此激烈的今天，稍有疏忽，他们的企业航母就会像“泰坦尼克号”一样，触及可怕的冰山，遭受灭顶之灾……

因此，任何一位企业高层，最大的心愿和最值得庆幸的就是能拥有一支像西点人一样出色的军队——绝对服从的雇员群体。这当然也成了他们衡量出色雇员的一个必备的标准。

山姆刚进微软公司时，被选派到包装部门糊纸箱。他刚开始觉得很乏味并且毫无前途，本想辞职不做，但他深知进微软这样的大公司不容易，也就忍了忍服从上司的安排。

不久，他便显现出了他的领导才能，他鼓动旁边的工人与他比赛糊纸箱的速度。他让一名工人负责检校纸箱的质量，另一名负责将纸箱子搬到仓库，比赛看谁完成的纸箱多。

总监对山姆快速的工作效率留下了深刻的印象，没多久便把他提拔到另一部门任组长，而且这只是一连串升迁的开始。

三年后，山姆便成了微软公司成品包装部的部长。

假如当初他没有服从上司的安排而离开微软，也许他现在还在为寻找一个更为满意的工作而奔波。

现代企业的作业方式已越来越流水化、单纯化。无可否认，这是导致雇员工作情绪低落的原因之一。如果你不能适应这样的环境，改变自己的观念，做到绝对服从上司的安排，挑三拣四或自以为是，那么你必将会被绝大部分公司拒之门外。（P4-9）

也许你现在就是一名企业中的出色雇员，也许你还不是。不管怎样，你不满足于现状。也许你曾试图去改变，但你并不知道首先要改变的是自己的观念。

用一吨的知识也不一定能改变一克的观念。而观念恰恰是决定命运，决定职场上每一个雇员发展方向的根本。

每一位雇员都希望自己出色，都渴望成功。但实际上，现实中有很多人却一生庸庸碌碌，没有丝毫的成就。难道说这些人就没有能力成为企业的出色雇员，成为中流砥柱吗?

当然不是。

任何一位雇员不管能力大小，职位高低，都可以成为一名上司重视、同事信任的出色雇员，都可以有一番作为。只不过大多数人不知道自己应该往哪个方向去努力而已。

本书能够给予的，就是这一点。如果说我们每个人在通向成功的路上都有一道门，我们能够给予的，就是打开这道门的钥匙，我们不能给予你一切，但是我们能够帮助你拥有一切!

作为雇员，每天的大部分时间都是在企业中度过，你就像是一个个舞者，而工作，就是你展现自己才能的舞台。在五彩绚烂的灯光中，你将如何展示自己的才能，赢得台下的阵阵掌声与喝彩呢?

我们给予每一位读者一根魔棒，让你成为神奇的魔术师，在职场上挥洒自如。

让平凡的人不再平凡；让优秀的人更加优秀；让每一个读过此书的人都成为企业中的出色雇员——不可或缺的优秀人才，这是我们最大的希望。

摒弃旧有的、阻碍你发展的观念，把积极的观念植根于心中，立即行动起来，你就会发现：你可以改变自己——使自己成为一名出色的、别人无可替代的雇员!

大多数人都认为，世界上除了自己之外，其他人都应该改变。其实，改变自己比改变他人容易。

任何人在他人生中所遭遇的成败得失的境遇，都被观念的框架所控制着。当你换一个角度看待同一个问题，即换一种观念去认知它，意义就会随之改变。因此，要想改变一个人最有效的工具，就是要晓得如何为自己的境遇搭配一种最正确的观念。

这种认知的过程，我们称之为观念的重新架构。

正如本书中一再重复的，出色雇员的一切都不是先天具备的，之所以出色，乃是他们对观念的出色认知。外部一切有意义的信息要为你所用，你就必须先对其有个正确的认知，而这个认知的过程被一只无形的手操纵着，那只手就是你意识中所留存的观念。

认知并非是一成不变的，如果你意识到某件事对你不利，就会把这种信息送入大脑，其结果就会产生不利的态度。但是，如果换个认知角度，即换个认知观念，那么先前的那件事对你来说或许就是一种福音。

你所见的世界并非就是它的真貌，观察的角度不同，就决定了你认知疆域的界限。一个根深蒂固的观念，会像一座坚不可摧的囚牢，把你框定在过去经验与周遭事物的狭小空间里，让你动弹不得。

因此，能够彻底地认识自己，清醒地认知这个世界；毅然摒弃自己陈旧的观念，保持与时代同步的思维方式。你才能出色，也才能成为时代的弄潮儿——一个只受自己掌控的自由人。

看看书中所说的观点，其实一切也就如此的简单，只要改变一下自己对以往世界的看法!

如果你能像鹰一样飞得那么高，你就会明白获得食物原来并不是你的最终目标，你的高度决定着你的视野，你开阔的视野里食物只是唾手可得的东西，你会发现你想要的是整个世界。

谁将成为你终生的敌人?你会发现，是你一成不变的观念会成为你一生的羁绊。

看一个人能否成功主要看他能走多远，在一段路上反复来回走的人，比慌不择路的人更失败。

在一般雇员的观念中，没有任何理由的绝对服从，是一种懦弱的没有主见的表现。殊不知，这样的一种观念已经成为职场的致命旧习。

比尔·盖茨曾经说过：“一个最优秀的员工具有的两大优良品质就是老人一样的经验和小孩一样的好奇心。”