领导与变革领域的世界第一权威约翰·科特将其25年来在许多组织和企业的研究过程中积累下来的经验与智慧融会贯通于本书中。本书主要讲述科特大师的见闻与经历，组织转型中的8种错误，变革的8个步骤，领导力与终生学习，以及科特大师的实践经验。本书极具启发性，思路清晰，充满了对未来的思考。

阅读本书，你将与一代领导大师进行前所未有的亲密接触！

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前言

第一部分 变革中的问题及解决方案

第1章 组织转型：公司失败的原因/3

第2章 成功的变革及其推动力量/19

 第二部分 变革的8个步骤

第3章 增强紧迫感/37

第4章 组建领导团队/53

第5章 设计愿景和战略/7l

第6章 传播变革愿景/89

第7章 授权行动/107

第8章 创造短期成效/123

第9章 巩固成果并进一步推进变革/137

第10章 将新方法融入企业文化/151

 第三部分 对21世纪的启示

第11章 未来的组织/167

第12章 领导才能与终生学习/181

组建领导团队

组建变革领导团队的第一步是选择合适的成员。有4种要素对于领导团队的效率是至关重要的：

1．位高权重：有没有足够多的关键人物参加，尤其是那些部门经理，以便在变革的过程中，剩下的那些人不会阻碍变革的进程。

2．术有专攻：在组建领导团队时，是否将纪律性、工作经验、国籍等与手边任务相关的各个方面都考虑进去了，是否能够对这些方面持不同观点的人进行合理搭配，从而使决策者们可以在信息完全的情况下，做出明智的决定。

3．诚信为本：领导团队是否有足够多的在公司内部有良好口碑的成员，使得做出的决定会被大部分员工所接受。

4．领袖才能：领导团队是不是容纳了足够多的领导人，以推动变革的进程。

最后这一点，即关于领袖才能的一点是非常重要的。在领导团队中，你既需要管理技巧也需要领导技巧，它们必须相辅相成，相互协作。管理技巧能够掌控全局，领导技巧可以推动变革的进行。(图4．2中的表格描述了领导和管理的几种组合方式，有些能起作用，有些不起作用。)

有众多优秀的管理者，而缺乏好的领导者的领导团队，也是不会成功的。只有管理的头脑，就只能拓展计划而不是树立愿景，而且远远不能把变革的需求和方向传递出去，只能对人们进行控制，而不是授权。但是很多公司往往在经历了辉煌的历史之后，其所留下的公司文化却是拒绝领导和领导力的。有意思的是，巨大的成功往往会创造一种惯性，促使企业需要越来越多的管理者把不断成长的公司纳入控制，而对于领导却需要的很少。在这种公司中，人们需要在这个问题上引起足够的重视，否则领导团队会缺少这种关键的因素。

缺少领导的问题一般通过以下3种方式解决：(1)从公司外部聘请高手；(2)提升那些有领导才能的人；(3)鼓励那些身居需要领导才能的职位，却很少从事领导工作的人去接受挑战。无论用什么方式来选拔领导，最终的结果应该是一样的：一个有领导技巧的领导团队。不要忘记：如果一个团队的组成成员只有管理者，即便所有的成员都是才华横溢的管理者，也同样会使得为变革所做的巨大努力付之东流。

有效领导团队的规模应该与公司的规模相关联。变革一般始于两三个人。在那些小规模的公司或是大公司中的小机构中成功地推行一次变革，往往需要一支由6个人组成的领导团队。在大型的公司中，一般最后应该达到20一50人的规模。

          P59-P61

1994年夏天，我曾经为《哈佛商业评论》写过一篇名为“领导变革：为什么变革都以失败告终”的文章。这篇文章的创作源于我在这15年来对许多关于变革的有效个案的分析。这些个案包括：企业结构重组、设计方案重整、企业战略调整、企业兼并、人员精简、质量计划以及企业文化更新等等。在完成那篇文章之后，我意识到这个论题还值得做更深一步的探讨，所以我很快就投入了这本书的创作。

本书于1995年3—4月份由《哈佛商业评论》出版，几乎立刻就跃居《哈佛商业评论》所销售的同类单行本的榜首，这真是令人难以置信——因为《哈佛商业评论》出版的所有单行本的质量都很高，而且多年来它出版了大量的单行本。这种很难发生的事情通常也很难解释，但是通过与《哈佛商业评论》的读者进行交流，我发现此书能如此叫好，主要是基于以下两点原因：其一，经理人对于文章中列举的企业在变革实践中所犯的那些错误，给予了由衷的肯定。这就是为什么此书现在所达到的效果远远超出我们预期的原因。其二，读者们发现，8个步骤的变革模式是行之有效的。它就像路灯，在人们探讨转制和变革问题以及如何改变战略时，这一变革模式是非常有益的。

上述两点原因也是我创作这本书的主旨，此外还有一些别的原因。与文章不同的是，本书还列举了很多案例来论证哪些变革方法是行之有效的，哪些是行不通的。从这一角度来说，这本书更具实战性，也更具指导意义。我还更加明确地把关于变革问题的讨论引回到变革的驱动力——领导艺术上来，也向读者们展示了无论实施者如何有才干，纯粹的管理理论是不可避免地会走向失败的。最后，我还在更长的时间范围内取证，向读者们展示了，在过去的一个世纪当中，许多可以在21世纪让人们引以为鉴的事例。

熟悉我的作品的读者会看到，这本书综合并拓展了我的其他一些作品中的很多观点，如《变革的力量：领导与管理的差异》、《企业文化与经营绩效》以及《新规则》。尽管从主题上来看，本书是我的其他作品在逻辑上的拓展，但在形式上却与其他作品不同。与我以往的作品不同的是，本书没有很多的脚注和尾注，除了从我自己的作品中引用一些观点和案例之外，我没有从其他的发行物中引用观点，也没有试图从其他途径引用一些论据来证明自己的观点。从这种意义上来说，这一作品与我以往的作品相比，更具有个人特色。我在这里想要告诉大家的，是我看到的和听到的并总结出来的一些相互关联且越来越重要的观点。

很多人阅读过本书的草稿，并且提出了宝贵的意见。他们是Darrell Beck、Mike Beer、Richard Boyatzis、Julie Bradford、Linda Burgess、Gerald Czarnecki、Nancy Dearman、Carol Franco、Alan Frohman、SteveGuengerich、Robert Johnson、Jr．、Carl Neu，Jr．、Charlie Newton、Barbara Roth、Len Schlesinger、Sam Schwab、Scott Snook、Pat Tod、GayleTreadwell、Marjorie Williams和David Windom。一些人为本书的创作提供了灵感，尤其是Ed Schein和Paul Lawrence，在此一并表示感谢。

本书的价值不可估量。其观点适用于许多公司，无论公司大小。本书对本人的管理风格起到了很大的帮助作用，相信别人也会从中受益匪浅。

         安德鲁·布卢斯通(Andrew S．Bluestone)

               Selective Benefits集团总裁

本书提供了一个路线图，全面介绍了公司应该引起注意的现象，并指出其中所隐含的潜在危胁。通过强调推行变革所需要的培养紧迫感问题，科特指出如果变革8阶段中的前期工作不足，就预示着变革将归于失败。相信如果变革领袖们能够按照书中的步骤全面有次序的推行变革，定会对其组织绩效改进做出贡献。

              琳达·伯吉斯(Linda Burgess)

                  The Burgess集团总裁

本书突出地解决了在当今瞬息万变的商业环境中，组织与个人的需要。

         欧内斯特·格利克曼(Ernest I．Glickman)

      永道国际会计咨询公司Harbridge House分公司CEO

这本书棒极了。在我读过的所有著作当中，本书对于现实中存在的影响力量的把握与组织无疑做得最好。我简直无法用语言表达我对本书的喜爱之情。

             理查德·吉普(Richard A．Guipe)

                 Tessco技术公司业务经理

对于所有试图在组织当中推行变革的CEO来说，本书是不可多得的资源。我希望可以和所有同事共同分享本书，来共同讨论并进一步认识领导和管理的区别，进一步加深对变革所需努力重要性的理解。

              理查德·西曼(Richard Seaman)

                  Seaman公司总裁兼CEO

这本书棒极了！对于我们在变革领导艺术方面加深理解，它做出了特别的贡献。

               戴维·温德姆(David Windom)

                   The Windom公司主席

既生动有趣，又极具实际意义，富含即时可用而切实可行的建议。

            理查德·德弗雷(Richard Deverell)

           英国广播公司(BBC)战略与计划部经理

棒极了！我上星期才读了这本书，现在就已经对其中一些观点加以应用了！

           肯尼思·麦肯齐(Kenneth MacKenzie)

                   The Mentor集团主席

本书不同寻常，我对它真是爱不释手——科特的写作风格棒极了。8步骤的变革模型十分有效，绝对值得来自学术界和商业界的一致喝彩。

            塞缪尔·施瓦布(Samuel C．Schwab)

                   S．Schwab公司总裁

我真的喜欢阅读这本书。本书的写作风格使其十分易懂。我已经与公司主要管理人员分享了这本书，我相信如果我们都能对书中提到的问题加以思考，我们的公司一定会受益良多。

           杰拉尔德·班德里(Gerald M．Bedrin)

             Allied Strauss办公用品公司CE0

极具启发意义！

           史蒂夫·京格里希(Steve Guengerich)

                    BSG公司常务董事

这本书好极了！其中关于变革管理当中的八种错误以及八步骤的变革过程极具价值。科特将变革过程放在一个大的社会及经济背景下加以讨论，从而重新组织了前人及其本人早期的研究成果。               拉凯什·库拉纳(Rakesh Khurana)

                    哈佛商学院博士生

棒极了。我从本书中学到了很多，相信本书一定会取得巨大成功。

              约翰·邱吉尔(John Churchill)

           Dunhill Madden Butler公司常务董事

对于组织以及组织当中的个人来说，变革确实是势在必行——而本书的主旨就在于此。

      小罗伯特·约翰斯顿(Robert E．Johnston，Jr.)

              IdeaScope Associates公司总裁

本书不同寻常。它做出了许多重要贡献，帮助我们加深了对于变革领导艺术以及组织变革细节程序的理解。

            小卡尔·诺伊(Carl H．Neu，Jr．)

                      Neu公司总裁