本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——营销员（国家职业资格三级）组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对于提高从业人员基本素质，掌握高级营销员的核心知识有很好的帮助和指导作用。

本教材可作为营销员（国家职业资格三级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中高等职业院校师生，以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用。

本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——营销员（国家职业资格三级）组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对于提高从业人员基本素质，掌握高级营销员的核心知识有很好的帮助和指导作用。

本教材分为十单元，主要内容包括：企业经营管理，市场营销环境，目标市场营销，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，市场信息、营销策划、营销决策，营销人员的素质和商务谈判技巧，相关法律知识等。

为便于读者掌握本教材的重点内容，教材每单元后附有单元测试题及答案，全书最后附有知识考核模拟试卷和技能考核模拟试卷及答案，用于检验、巩固所学知识与技能。

本教材可作为营销员（国家职业资格三级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中高等职业院校师生，以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用。

第一单元企业经营管理（1）

第一节企业管理职能（1）

第二节企业基础管理（9）

第三节市场营销管理（16）

单元测试题（26）

单元测试题答案（27）

第二单元市场营销环境（28）

第一节营销环境与营销活动（28）

第二节市场营销间接环境（30）

第三节市场营销直接环境（41）

第四节营销环境分析（48）

单元测试题（52）

单元测试题答案（53）

第三单元目标市场营销（55）

第一节市场细分策略（56）

第二节目标市场选择（62）

第三节目标市场定位（67）

第四节规模定制（73）

单元测试题（76）

单元测试题答案（77）

第四单元产品策略（78）

第一节产品整体概念（78）

第二节产品生命周期（81）

第三节产品组合分析（86）

第四节产品品牌策略（90）

第五节产品包装策略（96）

单元测试题（100）

单元测试题答案（101）

第五单元价格策略（102）

第一节影响企业定价的因素（102）

第二节定价方法（110）

第三节定价技巧与策略（119）

单元测试题（128）

单元测试题答案（129）

第六单元分销渠道策略（130）

第一节分销渠道性质（130）

第二节分销渠道的模式（132）

第三节分销渠道的分析和评估（142）

第四节分销渠道的管理（154）

单元测试题（158）

单元测试题答案（159）

第七单元促销策略（160）

第一节促销组合策略（160）

第二节人员推销（164）

第三节广告策略（173）

第四节营业推广（179）

单元测试题（182）

单元测试题答案（183）

第八单元市场信息、营销策划、营销决策（184）

第一节市场信息收集和应用（184）

第二节营销策划（207）

第三节营销决策（217）

单元测试题（228）

单元测试题答案（229）

第九单元营销人员的素质和商务谈判技巧（230）

第一节营销人员的心理素质（230）

第二节商务谈判技巧（234）

第三节商务谈判的礼仪规范（250）

单元测试题（256）

单元测试题答案（258）

第十单元相关法律知识（259）

第一节公司法和企业登记注册制度（259）

第二节经济仲裁和经济诉讼（267）

第三节税收法（272）

单元测试题（278）

单元测试题答案（279）

知识考核模拟试卷（280）

知识考核模拟试卷答案（286）

技能考核模拟试卷（287）

技能考核模拟试卷答案（290）