与很多家族企业不同的是，“方太厨具”从一开始诞生，就是一个家族企业继承人的创业，“方太厨具”十年来的创业发展也是家族企业继承人———人们称之为“家族企业第二代”奋斗的历史。刚刚走出校门、从未有过任何社会阅历、年龄不到30岁的茅忠群听从父母之愿，放弃留学和考研的念头，回到家乡接受父亲创业的担子，十年成就了一个国内知名品牌，这究竟靠的是什么？《理念方太》一书揭示了“理念”在“方太厨具”成长中的核心作用，特别是以大量生动的事例剖析了方太的“十大文化理念”，揭示出中国新生代家族企业的成功秘诀!

本书共10章，包括：伟大的愿景催生卓越的企业；战略就是坚忍；有品格的人制造有品质的产品；家族企业反对家庭制；管理的核心是合理化等。俗话说：心态决定一切。企业的心态也因此决定了企业的前途。在很多企业拼命追逐眼前利益并以“利润最大化”为挡箭牌的时候，“方太”在稳定成长中所体现出来的文化理念，无疑是给这些浮躁心态的一副“清凉剂”。

第一章 伟大的愿景催生卓越的企业

一、愿景是企业的信念灯塔

愿景与企业的成功

愿景使企业成为一个共同体

愿景可以焕发员工的激情与斗志

愿景是执行遇到挫折时的方向舵

愿景是可用于竞争的有力武器

二、伟大愿景是方太成就经理人的方舟

经理人的“多国部队”

方太经理人的直白

三、愿景塑造了方太品牌的灵魂

愿景是方太品牌的内涵

定位是愿景具象化的载体

品质是愿景的外在体现

绝不为短期利益而出卖未来

完美的服务是愿景的感受

愿景的形象大使

内心愿景诞生的慈善事业

第二章 战略就是坚忍

一、茅忠群的战略定力

每天都要思考战略问题

战略的基石在于核心能力

战略的体现在于专业化

二、战略的成功在于坚忍

用坚忍的心面对“机会”

用专心的态度走专家路线

三、偏执的行为体现战略

坚决不打价格战

方太只打价值战

对0EM说“不”

四、不为短期利益牺牲长期利益

渠道策略的“长”与“短”

追求“线”而非“点”

第三章 有品格的人制造有品质的产品

一、“三品”精神

尊重并关爱每一位员工

始于顾客需求，终于顾客满意

抱着感恩的心真诚回报社会

竞争对手不仅仅是对手

把供应商视为共同成长的伙伴

与合作者追求双赢

二、有品格的人信守规则

内在规则造就有品质的人

系统教育造就有品质的人

三、对产品近乎“偏执”的精致追求

品牌就意味着精品

质量出于苛刻的细节

对配套厂家的挑剔

追求精致永远是质量的目标

第四章 家族企业反对家族制

一、明确分工的家族领导

精神领袖茅理翔

无名英雄张招娣

掌舵少帅茅忠群

二、“情治”还是“法治”

家族成员不参与内部管理

管理需要外部精英

三、“公”还是“私”

家族与企业

公司为公，家族为私

四、传与承

创业英雄也必须交班

如何选择接班人

方太父子的传承

第五章 管理的核心是合理化

一、追求制度的合理化

“理”为何物

争论来的平衡

电子邮件风波就是对平衡点的考验

二、追求分配的合理不公平

什么样的分配才“公平”

薪酬的合理不公平

茅忠群的“中庸”新解

第六章 我是一切的根源

一、责任第一人

时时刻刻的责任意识

承担责任就是敢立“军令状”

二、细节的追根究底

不允许“差不多”

推崇1:10:1000法则

三、一切事情到我为止

山不过来，我过去

责任成了职业病

第七章 融智胜于融资

一、为什么融智胜过融资

融智的6大原则

融智中的文化碰撞与新生

融智要注意消化优秀人才

二、养智是融智的另一个主战场

购买“造血”的“营养因子”

用阳光计划培育“造血”的主体

“阳光计划”到底是怎么回事

三、“融智”的体会

新老平衡最重要

人品第一原则

融智是一把手工程

四、解读茅忠群的“以人为本”

员工的自我价值实现是管理的基础

以心换心赢得忠诚

第八章 信任意味着最大的责任

一、授权是塑造员工忠诚度的最好工具

授权就是最大的责任

方太经理人看授权

二、信任就是一种控制

诺言是一笔没有偿还的债务

老板的信任就是最严格的要求

第九章 做企业就像做试验

一、茅忠群对于“试”的认识

通过试验降低大风险

管理就是一个试错过程

有规律的试验增强决策的科学性

茅忠群的试验观

二、用试验“扫雷”

试验与赌博的区别

方太在试验中转型

体制试验破解家族制难题

三、用阳光计划进行人才试验

要把阳光计划办成企业的“黄埔军校”

“阳光”前面与后面

四、产业试验是最大的试验

运用详细的市场调研把握试验结果

通过深入诊断减少失败机率

发挥有效预测把握成功机会

强化客户反馈形成竞争优势

第十章 不要把“简单”想简单了

一、简单是管理的本相

刺猬理念的延伸

简单法则让定位更明确

简单管理要求目标导向

战略其实很简单

二、简单的效率来自何处

让组织简单起来

让流程简单起来

让协作简单起来

附录 宁波方太厨具有限公司管理原则

后记

不做其他产业

一直以来我们想像中的浙江都是如宣传中的一样，是中国民营经济最为红火的省份之一。然而，人们都说：耳听为虚，眼见为实。每每心下都有一丝丝的疑问，是这样的吗?然而这一次在慈溪的调研，真的让我们从内心深处叹服。这里真的是“藏富于民”。可以说是真正的市场经济。市场经济蕴涵着无限的商机，所以只要善于发现，敏锐的商人总会寻到赚钱的门路。在这样好的整体环境之中，方太自然遇到很多好的赚钱的机会。

和方太副董事长、茅忠群的母亲张招娣女士的交流，让我们了解了方太发展过程中一些鲜为人知的故事。

“从方太创立初期到现在，如果方太不是太专业化的话，可能有更好的发展。”张女士如是说。在浙江赚钱的机会很多，重要的是要把钱用好。原来前几年方太有充足的资金实力来进军慈溪当地的房地产，要知道慈溪商品房的价格居然已经达到了4000～5000元／平方米。那个时候，方太的资金充足，而且方太在当地的信誉很好，银行也愿意给予方太贷款。但是总经理是很有主见的，做事非常稳妥，最为重要的是他的兴趣是在厨房领域，他想在厨房领域有所发展，要把厨房领域做专、做精，从而不愿意在其他的事情上分心，不肯进入其他的领域。

还有一件事情就是2002年，当地市政府以极优惠的价格给方太1000亩的土地以鼓励方太更加快速地发展。然而经过反复的思考，方太还是没有要这块土地。而事实上，方太有足够的资金来买下这些土地，即使是再转让，仍然可以从中获得巨额的利润，要知道，慈溪土地价格已经非常的高了。究竞是什么原因呢?在总经理茅忠群看来，要吃自己该吃的蛋糕，做自己该做的事情，赚自己该赚的钱。如果不是自己该做的事情，即使有再多的好处，都不会去做。面对诱惑，茅忠群总是能做到不让这些诱惑引导自己、偏离自己事业的方向。

P37-38

        一家值得研究的家族企业

                    (代序)

民营经济快速发展，是我国改革开放以来取得的最显著成果和最大成就之一。个体、私营等非公有制经济在促进和支持国有经济高速增长、拓宽就业渠道、活跃市场以及发展新兴产业、行业等方面发挥着重要作用，为我国，经济社会发展立了大功。在中华大地上形成了国有经济、民营经济和外资经济三足鼎立的新格局，涌现出了一大批优秀民营企业家。其中，家族企业已经成为中国企业界的一支生力军。同时也因为其特有的产权结构和管理方式引起了社会各界的关注和许多争论，由于创业者相当多数年事已高，新生代接班已成为一个趋势。当前一个最为广泛流传的观点就是能否传承到第二代；即使顺利传承，第二代能不能把企业带向新的辉煌?!

中国历来有“富不过三代”的说法，而方太厨具恰恰给人们提供了这样一个活生生的案例。与很多家族企业不同的是，方太厨具一开始诞生就是一个家族企业继承人的创业，方太厨具十年来的创业发展也是家族企业继承人——人们称之为“家族企业第二代”奋斗的历史。作为飞翔集团掌门人茅理翔先生的儿子茅忠群出任方太厨具公司总经理，不仅亲手缔造了企业，而且经过十年的打拼，将方太塑造成为行业的本土第一品牌。当然，茅理翔先生及其太太的创新理念、商业意识、管理经验和资金实力都在很大程度帮助了方太的成长。但不可忽视的是，茅忠群依靠自己的开拓创新精神和经营管理能力，直接推动了企业的成长。从这个意义上讲，小茅可以说是家族企业新生代的代表。

刚刚走出校门、从没有过什么社会阅历、年龄不到30岁的茅忠群听从父母之愿，放弃留学和考研的念头，回到家乡接受父亲创业的担子。十年成就了一个国内知名的品牌究竟靠的是什么?周永亮博士的《理念方太》揭示了理念在方太厨具成长中的核心作用，特别是用大量生动的事例说明了方太的十种理念，其中的“伟大的愿景造就卓越的企业”、“战略就是坚忍”给我印象深刻。

俗话说：心态决定一切。讲的是：人们有什么样的心态就决定了人们会采取什么行动，并进而决定了人们的命运。实际上，企业的心态也就决定了企业的前途，而所谓的企业心态不就是企业的愿景吗?不就是看一个企业在既定的愿景下，如何采取科学发展战略吗?在很多企业拼命追逐眼前利益并以“利润最大化”为挡箭牌的时候，方太在稳定成长中所体现出来的理念无疑是给这些浮躁心态的一副“清凉剂”；在很多企业不从实际出发、不能审时度势、不顾一切拼命扩张的时候，方太在持续发展中体现出来的意识，也应该是给这些“四处撒网”、 “盲目扩张”心态的一面参照镜子。

希望中国的企业，不仅仅是家族企业，深入地研究一下方太的成长历史，从中得到一些有益的启示。

               陈菊通

               中国企业联合会执行副会长兼理事长

构思《理念方太》一书主要是受到了方太文化魅力的影响!客观地说，方太的规模在业内不是最大的，品牌却是最响的!为什么?源于方太的文化!特别是源于方太的理念!在中国，有多如牛毛的家族企业，但如方太般具有鲜明特色的企业却是凤毛麟角：

一方面，这个家族企业中，除了董事会成员外，经营管理团队全部是职业经理人，而且大多数是从跨国公司“挖”过来的国际化经理人，我称之为“多国部队”。年轻的茅忠群凭借什么能够让这么多经理人投入方太的阵营，又依靠什么能够让他们长期充满激情的为公司的目标奋斗?从茅忠群消瘦的身躯看过去，你很难得出结论!另一方面，这个家族企业在经营过程中表现出了罕见的专业化执着以及少有的“保守”行为，她既没有像其他家族企业那样能干什么就干什么，也没有像她周边的邻居企业抓住各类“商机”而快速扩展!茅忠群究竟为什么会这样“傻”?

这些问题只能从方太，也就是茅忠群特有的理念中才能找到根本的答案!

与其他家族企业相比，方太还有一个重要的特点是：公司领导者茅忠群并不是作为身为董事长的父亲茅理翔的辅助者出现的，而是一开始就与父亲约法三章，其中之一就是重大决策由茅忠群说了算!可以说，方太的成长很大程度上可以被视为中国新生代家族企业的代表!

正是这一系列特点成为我坚持研究方太的动力，也成为最终将主题确定为研究方太理念的动力!

本书之所以能够与读者面世，首先非常感谢方太总经理茅忠群的极大信任，他从不催促我的写作进度，而且对于许多观点也不是强制需要我接受，更没有为我制定一个“框框”!我与他的几次谈话都令我感触很深、受益非浅!我觉得，他的思想成熟度远远超过了他的年龄!其次，还要感谢茅理翔董事长夫妇，他们的宽容、谦和、睿智、坚毅都给我留下了深刻的印象!

本书需要特别感谢的是中国企业联合会执行副会长兼理事长陈兰通先生，他在百忙之中欣然为本书做序，为此书增色不少，而且他的序也成为本书的导读!

在本书的写作过程中，我采访了方太厨具几乎所有的中高层管理者和员工代表，他们的无私、坦诚的观点、信息提供不仅反应了方太文化的魅力，而且也显示了他们的素质和风貌!方太人力资源总监潘九安不遗余力地提供素材、认真细致地修改文字并与笔者探讨诸多观点使本书更加成熟；方太原文化中心主任吴忠信先生是我与方太结缘的“媒人”，他的率直以及对于方太文化由衷的热情感动了我，使我下决心研究方太!

此外，在本书成稿过程中，国富创新管理咨询公司企业文化研究中心咨询师李夏磊、国富经济研究院实习研究员张杰为在资料收集、现场调研、初稿撰写方面做了大量工作，在此一并致谢!

              作者

              于2006年4月16日