本书以政府部门决策分析的科学化和信息化为应用背景，通过将电子政务系统中的空间属性数据和非空间属性数据集成起来，提出一种新的决策支持机制J空间数据挖掘系统，设计出一个具有空间分析能力的政务智能系统。该系统的优点是可以为管理决策者提供可视化的决策支持过程，并发现大量隐藏在数据中的有价值的知识，实现以人为决策核心的、主动的、灵活的、联机的(也称在线的)、深入的空间数据挖掘功能。

本书详尽介绍的政务智能系统是一种针对政府决策分析的电子政务系统，是提供给政府中高层管理者使用的软件支持工具。本书从管理科学和信息科学两个研究角度出发全面展示了政务智能的理论体系和技术体系。从管理科学的角度，将企业的客户关系管理理论引人到政府管理过程中，提出了一种崭新的政府治理模式和主动服务模式，丰富了公共管理理论；从信息科学的角度，设计出支持政府主动服务模式的系列计算机信息处理技术，提出具有空间分析能力的政务智能系统，以新的决策支持技术拓展了计算机和信息技术的应用范围。

本书的主旨是以先进的信息技术来提升政府服务社会的能力，以丰富的电子政务理论研究成果，为打造服务型政府提供理论参考。

本书适合计算机专业、管理工程专业、信息管理专业的本科生、研究生和广大MPA(公共管理硕士)学员作为学习电子政务课程的辅助教材，也可为从事地理信息系统、数据仓库和数据挖掘等软件技术的专业人员提供研发参考。

序言

摘要

第一篇 政务智能的基本理论

第1章 绪论

1．1 电子政务的理论基础

1．1．1 电子政务的基本概念

1．1．2 电子政务的行为主体

1．1．3 电子政务的互动模式

1．1．4 电子政务的服务模式

1．1．5 电子政务的两层功能

1．2政务智能的治理理念

1．2．1 新公共管理理论

1．2．2 客户关系管理理论

1．3本章小结

第2章 决策支持系统

 2．1决策支持系统

2．1．1 决策支持系统的发展

2．1．2 决策支持系统的概念

2．1．3 决策支持系统的系统结构

2．2决策支持系统的智能化和网络化

2．2．1 智能决策支持系统

2．2．2 群体决策支持系统

2．3新型决策支持系统

2．3．1 数据仓库

2．3．2 联机分析处理

2．3．3 数据挖掘

2．3．4 地理信息系统

……

第3章 主动服务模式的决策支持技术

第二篇 主动服务模式的决策技术

第4章 空间政务智能

第5章 面向政务智能的OLAP技术

第6章 面向政务智能的空间OLAM技术

第7章 面向政务的智能空单数据挖掘设计与实现

结论

参考文献