本书由零售商店实践者和专业咨询师为你提供。书中以一家小商店为例，讲述了他们是如何将做买卖变成了所在社区的一个节日。如何通过促销清空了所有的存货，如何销售了更多的商品、赚到了丰厚的利润，他们为慈善组织捐款，得到了乐趣，并在顾客们的心中树立了良好的信誉。

尽管两位作者有着不同的背景，但他们都信仰有道德的市场营销。而且坚信在所有的生意中。经营者都应该具备“有钱大家赚”的思维理念。

只要你购买了本书，就会发现在特别网站上还包括一些有关零售商店经营的更多提示和信息(书内有网站密码)，你可以免费进入由作者主持的电子邮件讨论名单，以及在6个月内免费获得我们的市场营销简报。

对于任何正要开创零售生意或想要将现有生意经营得更好的人来说，这本书都会对他们有很大的帮助。成功的生意人都有各种不同的成功之路。本书详细讲述了如何成功创办、经营一家零售店，并告诉你如何经营才能获利。它可以帮助你在创办或经营零售生意中获得成功。

关于本书的信息

关于作者

译者序

迪克·史密斯的话

1 为什么选择零售业

2 收购还是自我创业

3 创办一家商店

4 寻找你自己的商店

5 要了解商店的详细情况

6 经营你自己的商店

7 提升商店的经营业绩

8 已被证明了是有效的成长方法

9 互联网商店

10 特色商店

11 卖出商店

综述

为什么要选择零售生意?一个小商铺、小商店，或在市场中的一个摊位?为什么不呢?很多时候大多数人都会这样想。几乎每个小孩都玩过“过家家、开商店”的游戏——这是成长的一个过程，孩子从中可以了解金钱交易的过程，还给他们留下一个“这并不是一个非常辛苦的工作”的印象。

当然，有一些关于实际运作零售生意的经验之谈——长时间的工作、较低的回报(从普通工资角度来说)，以及经营者几乎每时每刻都必须为生意操心。

事实上，你是在探讨两种零售生意，一种是你必须每天都在店里操心，但另一种则是把零售生意当作一种投资，在你出售这个生意时，会给你带来实质性的回报。如果你已经开始投资一个零售生意，那么在最后出售这个生意时，它将带给你巨大的资本回报。

从两个角度来看这个问题

首先我们来看看你该怎样启动一个零售生意，如果你想买一个现有的生意，也请你不要跳到下一部分。同样，如果你决定采用租赁或购买铺面、配置店面、开始经营的方式启动，你仍应该考察一下市场上现有的生意。

最重要的共同点之一，就是在签署租赁协议时，你要获得使用物业的权利。我们会在后面的两章中从不同的角度来谈论这个问题。

启动或购买店铺的第一步，应该订阅至少一种有关这种生意的期刊，以及专业的消费者杂志。消费者出版物通常会刊登你要与之竞争的较大型的零售商的广告，去考察他们，并在他们的店里转转。

很少有国家对个人创建零售生意有任何法律或教育上的要求。在一些欧洲国家，对个人注册零售生意，要求他应该是一个“合适的人选”，而大多数国家都有一些控制在哪些区域可以开设哪些生意的规划条例。只有在很少的地方，可能是比利时、法国、匈牙利和冰岛，根据最新的经济合作发展组织(OCED)报告，有一些培训方面的要求。

获得一份工作

对于很多人来说，开办或购买一个店铺经营生意，确实能够提供一份工作，有时还可以成为一种生活方式，而且还有可能像以前一些商店老板一样，有发财致富的可能性。如果你开的是一个有住宿条件的商店，那么，还能获得额外的投资回报。

这样，大多数家庭就可以努力奋斗，偿还他们的住房贷款。

一个家庭通常都负担着至少300000美元的住房贷款，要用丈夫的收入来偿还，而妻子如果足够幸运可以找到一份全职或兼职的工作，就能支付家庭的日常开支，使整个家庭团结起来。

除了这些，拥有一个可以居住的商店能负担家庭每个月的一些日常开支，而且这些开支都是税前而不是税后开支。在较老的城郊购物中心。很多商店。包括以前的银行，在楼上都有公寓或住宅。

一人工作，一人经营商店

最好的方式通常是丈夫拥有稳定的工作，晚上和周末在商店帮忙，而妻子则经营商店，照看孩子，这样的工作使她既照顾了家庭，又完成了工作。

还有其他一些工作方式(严格来说不是开商店)，也因为上述原因而非常流行，包括开汽车旅馆、大篷车公园等。

另一个通常的情况则是当丈夫或妻子的一方面临失业，并获得了一笔失业补偿金，这笔钱对于在他们以后的日子中维持他们以前的生活显然不够。开个商店则提供了就业机会，并为这笔补偿金带来较大的回报——当他们到了认为该退休的年纪，将这个商店出售，能够带来较大的金钱回报。

热心的兴趣爱好者

有一种热心的兴趣爱好者——可能是手工业者、编织业者或木工、摄影师或画家——这些人可能把商店看作一种“消除中间环节”的方式。  但在另一种生意中，经营者可能对某种理念非常热衷，例如保护环境等。要确信有足够的拥有相同观点的其他人能成为这些专业商店的顾客，例如那些只出售天然纤维产品，或有机食品、教育玩具等的商店。

像这样的情况，对零售生意有任何现实意义吗?

很遗憾，尽管非常成功的例子并不是找不出来——B0dv商店在全世界都是一个成功的传奇故事——但在大多数情况下，答案是否定的。

仔细阅读本书，我们将向你展示为什么很多生意并不成功：很多商店因为支付成本和经营者的工资而不能维持下去。这种情况通常被描述为“兴趣型商店”。

破裂的婚姻

也有很多商店由于使用这种经营模式而导致婚姻的破裂。

答案就是：它可以产生作用，但你必须确信你已全面了解商店经营包括的方方面面，而且你的商店应该建立在稳固的资金来源基础上。

阅读这本书，了解要开创一个小生意所需要的所有步骤，与经营者交流(他们中的大多数人，如果你在有空的时候找到他们，可能他们都会因为太开心了而不能与你交谈)。 那么就自己作决定吧! 购买一个比我们去过的邻近的商店更好的、看上去经营很简单的生意。有时候，这似乎是大多数人的一个梦想。P1-3

翻译完本书，我深深地为作者做人、做事的认真、仔细、有计划性等品质所打动。一个小小的零售生意，作者竟然将它经营得如此有声有色，既赚到了可观的利润，还交到了一大群朋友，这里面有他们的顾客、供应商、邻居，甚至还有激烈竞争的对手。读完此书，浮现在你面前的是几位善良、智慧、可爱、幽默、精明，还有些小聪明的小生意商人，你能不喜欢这样的人吗?

希望读者在读完此书以后，如迪克·史密斯所说的，在自己经营的生意中少走很多弯路。当然中国的商业环境还是与西方国家有很大的不同，读者如果能从中得到一些启示，并用在我们的商业环境中，那就是收获。

其实我不想多谈做生意的窍门，我想对作者在书中所强调的人的因素多说几句，也许你曾经经历了失败、挫折，但是只要我们每个人都能够做回真实的自我，那我们就一定离成功不远了!你是这样，我也是这样。让我们共勉!也多帮助别人做回自我，走向成功!

最后，作为北京环球启达翻译咨询有限公司的译者，由衷地感谢公司以及出版社在本书的翻译过程中给予的支持与帮助。

由于时间和水平有限，疏漏与差错在所难免，敬请各位读者批评指正。

译者

2006年6月

“如果你考虑了本书提出的一些观点，我相信你在开创或经营一项有利可图的零售生意时，一定会少走很多弯路。”

——迪克·史密斯