喻金平等主编的《ISO9000质量管理体系基础》依据国际标准化组织最新发布的2000版ISO 9000族标准，重点介绍了ISO9000质量管理体系的基本概念、质量管理体系要求、质量管理体系业绩改进、质量管理体系审核、质量管理体系认证方法和过程等内容，并借助编者多年从事ISO9000质量管理体系认证咨询、教学培训的工作经验，通过一些典型组织的质量管理体系建立过程和优秀质量管理体系文件范例介绍，深入浅出地讲解了质量管理体系建立、审核和认证的全过程。

第一章 ISO 9000质量管理体系概述

 第一节 质量管理体系发展现状

 第二节 质量管理体系的构成和特点

 第三节 质量管理体系的基本思想

 第四节 质量管理体系的作用和意义

第二章 基本原理和术语

 第一节 概述

 第二节 常用术语

 第三节 质量管理原则

 第四节 质量管理体系基本原理

第三章 质量管理体系要求

 第一节 概述

 第二节 质量管理体系

 第三节 管理职责

 第四节 资源管理

 第五节 产品实现

 第六节 测量、分析和改进

 第七节 质量管理体系业绩改进

第四章 质量管理体系审核

 第一节 概述

 第二节 基本术语

 第三节 审核的基本原则

 第四节 审核项目的管理

 第五节 审核活动

 第六节 审核员资格

第五章 质量管理体系文件编制与示例

 第一节 质量手册的编制

 第二节 程序文件的编制

 第三节 质量计划的编制

 第四节 作业指导书的编制

 第五节 质量记录的编制

 第六节 质量管理体系文件示例

第六章 质量管理体系认证过程

 第一节 质量管理体系认证概述

 第二节 认证的申请与受理

 第三节 认证前的准备

 第四节 现场审核和跟踪

 第五节 监督审核和管理

附录A ISO 9000：2000质量管理体系——基础和术语

附录B ISO 9001：2000质量管理体系——要求

附录C ISO 9004：2000质量管理体系——业绩改进指南

参考文献