成为至爱品牌的秘诀何在？就在于对神秘感、感官享受和亲密度这三大元素的运用。这三个元素威力无比，企业只有对他们进行矢志不渝的最求，才能创造出至爱品牌——品牌的未来。

伟大的品牌如果想经久不衰，就必须使消费者对其产生超越理性的忠诚，这是它们使自己有别于千百万不知所终的芸芸品牌的唯一途径。  成为至爱品牌的秘诀何在？就在于对神秘感、感官享受和亲密度这三大元素的运用。这三个元素威力无比，企业只有对他们进行矢志不渝的最求，才能创造出至爱品牌——品牌的未来。

 前言

第1章 起航

第2章 实践改变一切

第3章 情感援助

第4章 你所需要的全部就是爱

第5章 给我一点尊重

第6章 爱无处不在

第7章 美丽的沉迷

第8章 我需要做的就是梦

第9章 人的错觉

第10章 靠近你

第11章 超越障碍

第12章 现在我能看清楚了

第13章 我要追随太阳

第14章 轰轰雷鸣

第15章 世界现在需要什么

 因此,30秒的电视广告能产生强烈的情感联系也就没有什么好奇怪的了。它们是有史以来最打动人心的销售工具。

那些说电视广告已经过时的人其实并没有真正明白电视广告。首先，他们以为500个频道会使电视广告灭绝。其实不会，媒介采购人员只挑选人们收看的频道，Tivo和其他过滤手段的情形也一样。 人们讨厌那些乏味的30秒广告，而真正精彩的30秒广告，他们喜欢。这就是为什么有的节目只 播广告，其他的什么也不播。人们为什么会喜欢那些广告?因为它们在讲故事，而人们喜欢有人给他们 讲故事。  安妮特·西蒙斯(Annette Simmons)是一位讲故事的高手，她能准确地摸到核心：如果你讲的故事能感动我，就等于关注了我。那是一种将你和我连接起来、触动我的心灵、使我感到更有活力。 广告是流行文化的一部分，如同音乐、电视、电影和名人的花边消息，是构成我们生活背景的素材。 我们在酒吧、公共汽车、工作场所、饮水机旁和我们的家人议论广告，但很少在这些地方争论统计数字。 看看那些流芳百世、改编成神话或传奇的故事，它们为什么长盛不衰?因为总有从未听过的人准备 听这个故事。 你知道我最喜欢的凌志公司的哪个故事吗?想像一下你开着你的凌志车送怀孕的妻子去医院的情形，你知道自己肯定应付不了，正在这个时候，当地的凌志车经销商出现在画面中(千真万确，这是就发生 在马克和他妻子身上)他们将车开到路边，马克妻子在凌志公司员工的帮助下生下了小宝宝，但烘托故事 的戏并没有到此结束，们临时借给马克一辆车，并将他自己的车打扫干净，于是他们自然而然地充 当了他骄傲的亲戚。马克和他妻子会怎样报答这些人呢?他们给自己的女儿起名叫伊丽莎白·雅凌志。

最好的品牌总能在两个关键时刻恰到好处地脱颖而出，第一个时刻是在商店的货架上，这正是消费者要决定是购买甲品牌还是乙品牌的时候；第二个时刻是在家里，这时，他或她使用这个品牌，并对此 感到满意——或不满意。在这些时刻，胜出的品牌一次又一次地在消费者的心目中赢得特殊地位，最终，最强的那些品牌便与消费者终生捆绑在一起。

今天，宝洁公司大多数成长最快的品牌都竭尽全力地希望在这些时刻能够胜出，它们与消费者接触，不是像人口统计学或心理学的对象，而是像人(像一个个实体的人)那样接触。像佳洁士 (Crest)、玉兰油和帮宝适(Pampers)这种快速成长的品牌，其品牌资产非常感性、非常令人向往。我 们知道，像佳洁士这样的品牌并不只是代表着牙膏或牙刷，还代表着健康的笑容——品牌产品与服务的 延伸有助于创造这些笑容。

但并不是所有的这些品牌都是在凯文·罗伯茨及其盛世广告公司同事的帮助下成长起来的，我早就 认识凯文·罗伯茨，曾与他亲密共事长达7年。他对打造让消费者热爱的品牌充满信心，他的信心鼓舞 着人们并卓有成效，而且正在帮助我们宝洁公司这些人修正自己对创意以及培育大品牌的观念。

本书将给(即便是经验最丰富的)营销人员提供打造品牌的新的思考途径。它循循善诱，引导读者将神秘感、感官享受和亲密度当作品牌建设的工具，针对如何运用情感、尊重和爱提出切实可行的观点，并给读者提供至爱品牌如何从概念变成现实的确凿个案。

总而言之，这一本书对我们所有这些关注消费者、关注他们所爱的品牌的人都非常重要。