害羞和社交焦虑引起心理学家越来越多的兴趣。发展心理学家询问：到底是什么使人害羞？家庭成员内部的基因或早期经验容易使人害羞吗？人格理论家询问：害羞是不是一种基本的人格特质，它同内倾或焦虑有什么不同？社会心理学家考察害羞和尴尬之间的相似和差异，致力于探究脸红这一令人困惑的现象……现在请看害羞领域最重要的研究者之一雷蒙德·克罗泽对于害羞的研究与透视。

雷蒙德·克罗泽是害羞领域最重要的研究者之一。在本书，他利用来自几种心理学视角的理论和证据：儿童发展心理学、人格理论、社会心理学以及临床心理学，回顾了人们目前对害羞的理解。他把对害羞的经验研究和心理学的一些主要理论联系起来，向人们解释了害羞这一复杂的思维、感情和行为模式。

致谢

导言

第一章 害羞的特征

害羞的概念

引起害羞的场合

害羞的个体差异

特质概念

作为人格特质的害羞

害羞的测量

不同类型的害羞

小结

第二章 分析害羞

害羞与情绪

情绪过程的阶段

神经过敏

自我意识理论

认知干扰

害羞中的神经过敏

害羞与情感

心律

脑电图测量与右额不对称

表现害羞

经验研究

性别差异

小结

第三章 害羞与气质

引言

气质的概念

寻找基本气质

作为一种气质的害羞

布斯和普洛明的EAS模型

卡甘的行为抑制理论

研究结果

在人生早期出现

跨时间的稳定性

可预见的反应方式

生物基础

小结

第四章 害羞发展的遗传与环境因素

研究遗传影响

对遗传的研究

对遗传的估计

抑制与害羞的遗传

小结

害羞的社会起源

害羞与依恋

自我效能

害羞的发展

发展道路

害羞与自我的发展

自我意识

自我评价

其他视角的认识

儿童期的发展

小结

第五章 害羞与尴尬

关于尴尬的两种视角

尴尬的原因

尴尬的理论

自我呈现理论

尊敬理论

戏剧理论

比较这些理论

使人尴尬的反应

尴尬与缓和

脸红

脸红生理学

脸红与引人注目

作为沟通的脸红

尴尬与害羞

不同的情绪

脸红与尴尬的关系

小结

第六章 克服社交焦虑

社交恐怖症与害羞

经验研究

社交焦虑是一种疾病吗

认知一行为方法

治疗焦虑的行为主义方法

社交技能训练

社交焦虑的认知过程

认知疗法

药物方法

神经介质与焦虑

药物治疗

脸红问题的治疗

小结

第七章 结语

术语表

译后记

尽管人们的经验可以成为研究的出发点，它不能成为结束点，或甚至成为评价研究结果的标准。心理学家的任务是理解害羞，但不只是知道当人们认为自己害羞时或报告可以被列为害羞的经验时心里在想什么。心理学家应该以能够解释害羞的更强有力的判断力来理解害羞。

从与害羞经验无关的假设概念的角度来看，解释可能非常好。例如，正如我们在第六章将看到的，大脑中化学介质血清素水平的变化和心境以及情绪的变化联系在一起，患抑郁症的人血清素水平很低。用于增加血清素水平的医学干预已经证明，在抑郁症的治疗上非常有效，而且这些在社交恐怖症(社交焦虑的极端形式)的治疗上也可能非常有效。血清素对社交恐怖症的作用上的这些研究结果本身，确实不能构成一种解释，但是它们确实指出了解释可能采取的某种形式。从血清素循环水平不足的角度，我们可能说出对害羞的某种解释：这可能导致对具有害羞问题的人的有效治疗。此外，这些人可能报告他们害羞体验上的正面变化，以及治疗之后他们对自己的感觉。这种解释似乎是成功的解释，但它不会通过人的经验表达出来，或真正用日常语言说出来。

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  “我突然觉得非常害羞。”“我天生害羞。我从不知道说什么。”“她实际上是一个非常害羞的人。”这些都是从人们日常交谈中得到的典型例子，它们都使用了害羞这个词。像其他简短的常见词一样，它的含义不是单一的。人们以不同的方式使用它，表示个人在社交场合不同方面的心理状态。如果人们在客人面前很安静，在社交聚会中觉得不自在，不大愿意成为公众注意的中心或在首次和某人见面时有疑虑，我们会认为他们害羞。当某人害怕别人看到自己的新发型，或不好意思带新的男朋友或女朋友到家中，甚至一位女性可能感到很难找到言语来告诉朋友她要生孩子了，这个人就是害羞。在儿童中，害羞是和腼腆、羞怯，以及说不出话联系在一起的。

这一术语表明了这些短暂的感觉和行为，但它也可能以另一种方式被使用，即解释。感到害羞是因为说不出多少话或拒绝别人的邀请。常见的心理学解释是从个人的气质或性格类型的角度来表达的。人们认为他或她“是一个害羞的人”，具有害羞的人格特质。属于这一类型或具有这一特质的人，发现自己很难做到勇敢、坦率、轻松或一时冲动；他们谨慎、胆怯、勉强，而且沉默寡言。这一特质同时具有正面的特性：可以用它来描述谦虚或谦逊的某个人。

采用这种解释可能有助于理解一个人的行为风格。某人看来沉默寡言、冷淡孤僻、傲慢、自负、甚至不友好，如果我们认识到他或她害羞，就可能以新的角度看待他们。当我们认识到害羞具有某种模式，这种模式在他人的行为中也可以发现时，便可以理解为我们自己对社交场合的体验。这—模式有—个名称。

害羞不只是相似的心理状态，比方说，紧张或谨慎。这可能对个人的行为有影响。它可能采取这些形式，包括沉默寡言，不能促成交谈或相遇时不愿意注视对方。害羞的人对社交相遇经常采用防卫性或自我保护的方式，不愿意表达看法或不同意，而且不活跃。这些行为产生了不想要的后果。他人会形成这样的印象，即害羞的人可能看来不讨人喜欢，或因为个人的特点而不受到重视。他们也发现自己很难自信或引起别人的注意，比方说，在工作中上级的重视。

不仅因为理论原因而且还因为实际原因，他们在社交场合所经历的困难，引起心理学家相当大的兴趣。社会关系具有重要的心理意义。个人在家庭内的早期关系影响了他或她的人格。在游戏和学校中，孩子与其他儿童和睦相处以及建立友谊的能力对他或她的适应非常重要。有效的成年生活需要融入复杂的社会世界，包括家庭和工作、事业和闲暇、一般的社交相遇和长期的承诺。在现代技术社会，生活的一个特征是，对社交相遇的控制开始较少依赖明确的群体成员身份或明确的行为规则。例如，尽管社会阶层对行为仍然产生相当大的影响，它确实比过去以更加不固定、较少可预见的方式产生影响。家庭的分散、家庭娱乐上的技术进步以及自选商场和“自动取款机”对一般人际事务的代替，也促成了与其他人的隔绝。我们越来越多地和陌生人交往，而没有如何做的明确指导原则。在第一章提到的研究结果中，我们可以看到，现在有越来越多的人认为自己害羞。

这一趋势可能也与这种证据有关，即社交恐怖症在人群中非常普遍。临床学家使用这一术语来指人们对社会交往的焦虑。也许恐怖症不是合适的术语，因为它使人想起(对蜘蛛、蛇或封闭空间)相当具体的害怕，而社交焦虑相当普遍。人们已证实很难分清社交恐怖症和害羞的概念(第六章)。临床学家很早就认识到，社会关系问题和许多心理疾病联系在一起，例如抑郁，但是当前精神病学和临床心理学的研究开始认为，容易经历这些问题本身就是一种疾病。人们把相当多的注意力用来寻找合适的干预形式，帮助具有社交恐怖症的那些人克服他们的问题。

本书的目标是把对害羞的研究集中在一起并加以评价，这些研究是在心理学的框架内完成的。在许多年前，写就这本书的可能性不大，但而今，对害羞及相关话题的兴趣增加了。这一研究表明，理解害羞并不简单。心理学家在寻找对害羞的解释中，利用了心理学的许多分支：对儿童发展的研究、行为遗传学、寻找人的基本气质和人格特质、对社交相遇的分析、焦虑和脸红的生理学以及心理干预等，来帮助害羞的人克服严重的社交焦虑。

1997年，我代表英国心理学会威尔士分会与卡迪夫大学教育学院，共同组织了研讨害羞与神经过敏问题的国际会议，本书的内容源于这次会议。这次会议引起了巨大的公众反响。它得到国际传媒的广泛报道，这向我和接受访问的其他代表表明，社会对害羞问题的关注的兴趣有多么大。不管是在新闻界进行演说还是参与制作广播和电视节目，我们都被问到同样的问题：害羞是什么?你如何表明某人是否害羞?它产生了什么影响?女性比男性更害羞吗?害羞和尴尬之间的差别是什么?什么使人害羞?有一些人天生害羞吗?人们可以克服他们的害羞吗?他们能做什么来改变害羞?

这些问题没有简单的答案。在我看来，试图以更多篇幅致力于对这些问题加以整理，以便获得证据，并提供一些答案，这似乎是有用的。心理学的不同分支对害羞这类论题所做的研究及其成果广泛地在杂志上发表，从而使从业者、教师、学生或感兴趣的外行得以了解其所完成的研究范围，并在不同领域之间建立联系。其实这也是本书的目标。

本书概要

本书把论题安排成六章。

第一章从分析害羞行为的例子开始，然后考虑害羞的定义。这一章以几种方式考察了害羞是人格特质的看法。该章评价了害羞在主要的人格结构理论中的位置，并回顾了它自身作为一种特质的证据，鉴定和比较了有关害羞个体差异的一些常见的问卷测量。

第二章的安排，反映了许多理论家所采用的观点，即害羞包括三种成分：认知、情感和行为。这一章依次讨论了每一种成分，并考虑它们在对害羞不同解释中的作用。认知成分的研究产生了有趣的研究结果，包括神经过敏和负面的自我评价的性质，它们是许多害羞者的典型特征。对情感的讨论主要试图测量害羞所包含的某些情绪过程。害羞行为的研究，集中在对沉默寡言和注视对方的研究上。它包括对行为的性别差异研究的简要回顾。

第三、第四两章主要对害羞在婴儿期和儿童期的起源和发展进行描述。该领域的研究由这些理论所控制，这些理论认为，行为抑制是一种基本气质，它的特征是提防陌生人以及在陌生的社交场合中表现出痛苦的征兆。第三章回顾了抑制作为基本气质的证据。它评价了抑制是否符合确认为一种气质的四条标准，即在人生早期出现、跨时间的稳定性、可预见的反应方式，以及相关的神经生物特征。它考虑了抑制和害羞之问的关系性质。第四章从评价有关的研究开始，这些研究涉及害羞的个体差异是不是天生的，是否具有遗传基础。在这类研究中，对双胞胎的研究起到了重要的作用。本章还讨论了孩子与父母关系对害羞的影响，探讨了两种观点：即害羞的儿童对社会关系确立了特殊的“工作模型”，他们对自己在社交场合发挥有效作用的能力不抱希望。最后，考虑害羞为何与儿童自我意识的发展和自我评价的能力有关。

第五章提出害羞和尴尬的异同，它们要么作为对社交困境的情绪反应，要么是人格特质问题。书中确定了引起尴尬的各种场合，对它们引起尴尬的程度的解释进行了比较。这种比较主要从两个角度进行：一是从它们对个人自尊影响的角度着手比较；另一角度的比较，是从感到尴尬的人不能对自己的困境做出合适的反应加以进行。书中对脸红的心理学和生理学做了考察，这仍是今天的一个难题，就像一个世纪前对查尔斯·达尔文(charles Darwin)的考察一样。

最后一章的主题是，力图帮助个人克服社会交往的困难。它采用了社交恐怖症的概念，并考虑是否可以把社交恐怖症与害羞加以区别。它提出了把社交焦虑看做可以接受治疗的“疾病”是否合适的疑问。书中回顾了对患有严重社交焦虑的人所提供的方法，包括认知一行为方法和社交技能训练。

最后，简短的后记对重要的主题做了总结，这些主题来自对证据的评价。我希望本书会使读者相信，害羞是很吸引人的论题，值得做进一步的思考和经验调查。

无论过去、现在还是未来，人生活在这个世界上，最重要的目的还是幸福和快乐(虽然对它们的理解上存在着差异)。但实际上往往事与愿违。生态危机、自然灾害、种族和群体冲突、社会不平等、生存压力、身体上的残疾和病痛、心理上的阴影等等，所有这些都在不同程度上困扰着生活在这个世界上的许多人。因而，人生活于世的目的似乎不是幸福和快乐，而是应付妨碍幸福和快乐的这些问题。

上面罗列的这些因素本身似乎就隐含着某种“排序”和“权重”的假设。当然，这里只是按照“随大流”的排列方法。对于一个社会的某个发展阶段来说，不同的问题确实存在着不同的“轻重缓急”程度，但对于人类生活的终极目标来说，这些排序和权重也许并不重要。

因而，回到本书，人们也许要问的问题就是：害羞(包括其他类似的现象)需要理解和研究吗?(反问就是：什么是需要理解和研究的?只有“宏大”主题才值得研究吗?)如果读完了这本书，读者也许就不会提出这样的问题了。既然害羞普遍存在于人的日常生活中，它干扰了人的正常生活，它使人在生活中难以获得幸福和快乐，我们当然就有必要对它进行充分的研究和理解，并找到加以克服的办法。

通观本书后，相信读者除了对害羞有了“充分的理解”以外，也不得不佩服作者的学术功力。在害羞这一“微观”主题之下，作者把它与心理学的一些主要理论和方法有机而又合理地联系起来，比如儿童发展、人格理论、社会心理学、临床心理学，以及心理学实验方法。此外，作者对于与害羞相关的许多现象之间的差别也进行了精确的区分和独到的分析，给人以很大的启发。相信细心的读者在阅读过程中对此会有很深的体会。

专业研究和公众知识之间也许永远存在一条难以逾越的鸿沟。在日常活动中，为了认知和沟通的方便，“认知简化”是一个非常普遍的原则，因为它可以提高人们活动的效率；但与此同时，“认知简化”也往往使人们一知半解，对某一对象难以获得更深入的了解。读者看完全书以后也将会明白，即使对于害羞这一人们在日常生活中如此熟悉的现象，通过专业研究所获得的知识和大众对于这一领域的“公共知识”之间存在着多么大的差别。这似乎也验证了一句古老的哲学断言：“熟知并不等于真知。”

既然害羞这一现象在西方文化背景下的人群中都非常普遍，那么从“认知简化”角度对东西方文化差异所进行的一般推论出发，我们也许会很自然地推断：在东方文化背景下的人群中，害羞这一现象会更加普遍，对人们心理上和生活上所造成的困扰会更大。虽然本书对害羞这一现象并没有进行明确的判断，但从它干扰人们日常生活的角度来看，害羞显然是应该加以克服的现象。由此想到，在社会化实践中，在对人的社会评价和社会期待中，我们这个社会是不是还存在着许多强化害羞及类似现象的因素?

当然，本书作者是英国学者，书中引用的材料也基本上来自欧美的研究。书中对害羞这一现象的描述、解释以及对治疗方法的介绍也未必完全适合东方文化背景下的人群。这也是我们在阅读本书过程中所应注意的。也许真正重要的工作是寻求对东方文化背景下这一现象的描述、解释和治疗途径。

以上是翻译过程中的一些感想性文字。下面简单说明一下本书的翻译工作。2003年春，我承担了本书的翻译工作。原计划年内完成，但因同时有其他工作任务在身，所以直到2004年春才将本书全部校译完毕，前后历时一年。在翻译过程中，许多人都曾给予我帮助，如我工作中的领导，中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究室主任杨宜音研究员一直关注本书的翻译工作，并给予我工作时间上的保证。在书中所涉及的一些生物学词汇的翻译上，我的同事陈午晴先生曾给予我帮助。我的另一位同事王俊秀先生给我提供了翻译软件，使我能够快速确定许多词汇的中文译法。在此，对上述诸位的帮助表示感谢。

在翻译中，本人尽了自己的努力力求译文的准确，但由于文化背景和专业知识的限制，也难免会存在一些误读、误解和误译之处。当然，译者理应对书中可能出现的任何错误负责；同时也希望明眼人能够指出来。

王兵

2004年7月