卡耐基曾说过："世上没有天生站起来就能侃侃而谈的天才。当众讲话其实轻而易举，只要遵循一些简单而重要的原则和方法就行了。当然，还要训练。"本书就是这么一本专门训练现代人在职场上当众讲话的实用教程。人生就是挑战，快来看这本书，训练自己把当众讲话当成过大年。

本书是一本专门训练现代人在职场上当众讲话的实用教程。 旨在训练站着思考的思路、方法和技巧，提高在众人面前的表达能力。书中的内容，循序渐进地引导你客观地认识自身在当众讲话方面存在的问题，明白其中的原理，掌握克服紧张的方法，知道 在各种场合说什么，又怎样说，挖掘自身的潜能，发挥出自己的正常水平，从中找回那本属于自己的自信。作者黄大钊先生，曾是一位内向、胆怯的人。本书的一大特点是，他把成功改变自己后的实践经验，结合相关的理论学说，加上多年的教学经验，融为一体，创作成书，旨在让有这方面需求的朋友从中受益。书中介绍的当众讲话思路、方法和技巧，具体实用，好理解，易掌握，操作性强。按照书中的要求做，定能提升你的讲话欲望，突破敢说，达到会说，进而步入巧说。让能说会道、侃侃而谈不再是他人的荣耀和擅长。数以万计的受益者中，柳先生这样说："原来一遇到当众讲话，仿佛是要上"刑场"；现如今好像是要过"大年"。训练过后才发现，在众人面前从容镇定地表达，不是梦!别人能，我也能。"

第一步突破敢说／7

 一、了解紧张的真相／7

 二、明白自身的问题／9

 三、掌握"三大法宝"／14

 四、做好"四项准备"／17

 五、规范体态和手势／22

 六、克服紧张的"三方法"／22

 七、从特色自我练起／26

第二步达到会说／29

 一、言之有物，说话不空／30

 二、言之有理，让人信服／41

 三、言之有序，逻辑性强／60

 四、言之有趣，愉悦他人／77

第三步步入巧说／93

 一、即兴发言的"四个w法则"／94

 二、即席发言的"四个w法则"／98

 三、机智问答的"钉子型"应答策略／103

怎样使你的讲话更精彩／1 15

 一、思维敏捷训练的"两种方法"／115

 二、脱稿讲话准备的"九步骤"／117

 三、怎样使你的讲话更生动?／121

 四、如何使你的发音更有魅力?／140

 五、怎样提高组织语言的能力?／149

 六、提升讲话感染力的简单方法／153

 七、增强自信的"五种方法"／154

 八、公务员即席发言案例举要／155

 九、老学员的"三大忠告"和"三大提醒"／163

2．讲究开头

相传，在鸟的世界里，许多鸟彼此之间都互不服气。麻雀却对孔雀很佩服，羡慕孔雀有一精美的头和五彩缤纷的尾巴。孔雀却对麻雀说："你只是看到了我的优点，却没注意到我的脚是那样的粗糙。为了弥补这一缺憾，我有意将头高昂，尾部开屏，以转移人们的视线……"

孔雀是聪明的。为什么这么说呢?心理学上有"首因效应" 和"近因效应"之说，指的是人们注意力和记忆力的最佳时段，是接触某一事物时的一前一后。按此原理，要想当众讲话生动且有吸引力，开好头、结好尾，尤为重要。    开头的几句话，最好有新意，能抓住人们的注意力，引起人们的兴趣、挑起人们的欲望、或让人有悬念。总之，让听你讲话的人产生强烈的共鸣，愿意听你讲下去。

开头方式有多种，关键是要结合具体场合灵活运用。下面列 举几种，仅供参考。

(1)直入法：即第一句话就点出"主题"。如："我的爱好是读菜谱"，"我谈的话题是"昆虫与人类"等等"。直接了当地把要说的话题点出来，这是最常用的，也是最容易的。用这种方法的条件是，话题本身要有一定的吸引力。比如：当听到"爱好是读菜谱"时，会觉得有些另类，愿意听下去；谈到"昆虫与人类"，会让人产生好奇心。     P122    (2)请求法：即以一个请求来开始、例如："我有个问题想问大家，你们都有几个生日?" 以引起听众的兴趣，随即再把话题展开讲。

(3)悬念法：即一开头说话，就提出一个悬念，以引起人们的好奇。如："爱美之心人皆有之，尤其是女孩。当然，我也不例外。朋友，你是否知道，爱美有时也是要付出代价的。听到这里，听众必然会想听听有时会付出什么样的代价。带着一种寻求答案的心理去倾听你所讲下去的内容。  (4)对比法：即一开口就提出两个相对的概念，以引起人们的注意。如："常听人讲，应聘者在主考官面前，一般都像"老鼠见了猫"，我的经历却是"猫见了猫"。"这话听起来新鲜，能激起人们听个究竟的兴趣。

(5)提问法：即开口就向现场听众提问题，一种是让听众回 答，听众回答后要给以肯定，以此增强与现场听众沟通的气氛； 另一种是自问自答，如："朋友们好，请大家猜猜我爱好啥?告诉您--走路。"这种提问法的运用，并非真的要听众回答，只是表达上的一种技巧，意在抓住听众的注意力。

(6)引用法：即一开口就引用一句名人的名言，或一句富含哲理的话引出话题。比如："古语云："不因善小而不为，不因恶小而为之"，每逢想起这句话，我……"

以上就当众讲话开头的具体方法举例说明了6种，但实际上 远不止这几种，如：．制动法，是当台下没安静下来时，你可以站在台上，以静止动，直到所有人的目光，都集中在你身上；还有代入法，把个人的经验代入话题，例如："最近我被一个难题困扰着，我想，同样的难题也会困扰着你……"等等，旨在提供一个思路，个人完全可以在此基础上创造出更精彩的开头。     P123

  谈谈核心能力及其培养

面对迅速变化的世界，面对过度竞争的市场，无论什么人。都开始感到焦虑不安。在严酷的生活面前，大家越来越意识到：真正可靠的保证，只能是我们自己的能力。能力决定命运，能力决定未来。学习学习再学习，提高提高再提高，通过学习提 高自己的能力，成了青年人最渴望的事情。

能力五光十色，才干多种多样。而人生苦短，生命有限。在可利用的时间内，我们最需要获得什么能力?最需要增长什么才干?选准方向，功倍事半；找错道路，一无所得。过去很长一段时间，社会上先是学历文凭热，后是资格证书热。但现在人们发现，文凭和证书固然重要，在职场上获得最大成功的人，竟然不是那些文凭最高和证书最多的人。还有比它们更重要的东西，那就是人的核心能力。

人的能力分为三层：职业特定能力、行业通用能力、核心能力。每个具体的职业、工种、岗位和工作，都会对应着一些特定能力。特定能力从总量上是最多的，但适应范围又是最窄 的。对每个行业来说，又存在着一定数量的通用能力，从数量上看，它们比特定能力少得多，但它们的适应范围要宽些。涵盖了整个行业活动领域。而就整体上讲，存在着每个人都需要 的，从事任何职业或工作都离不开的能力，这就是核心能力。

我曾画过一个图来表现核心能力(图1)。有三个同心的圈，最小的一个处在中间，它就是核心能力；围着它的第二圈是通用能力；最外面的，是特定能力。

我感到，这个图很好地反映了核心能力处于的核心位置， 以及核心能力的数量比通用能力和特定能力少得多的特征。这张图后来写入了一个重要国家课题的研究报告，得到了广泛的认同。不过，有一次会见一个欧洲国家驻华教育援助项目组的组长，喝茶聊天中谈到核心能力的问题，我信手就给他画了上图。 没想到尽管他非常赞同和欣赏我们的研究思路和研究成果，但是，却不同意我画的这张图。他又画了下面一张图。他说，核心能力和其他一切能力都不同，是其他能力形成和发生作用的条件，所以，核心能力应当处在最底层，最宽厚，它是支柱，是依托，是承载其他能力的基础。

我们相互尽管很熟悉，但以前在这个问题上从未交换过意见。我非常惊讶欧洲的专家和我们在能力分层问题上会如此相互认同。同时我以为，这两张能力分层的示意图，很可能相辅相成地表明了不同能力之间的关系，以及核心能力的位置。

第一张图表明，核心能力是存在于一切职业中，从事任何工作都需要的能力。正像纷繁复杂的物质世界，在其最深层次上仅由原子核内的少数几种基本粒子组成一样，人类在社会活动中表现出来的多姿多彩的能力，在最深层次上也仅是由几种核心能力构成的。

第二张图表明，我们在日常生活中看到的特定能力，其实只是浮出海面的冰山一角，而通用能力和核心能力则是海面下的冰山主体。相对于特定能力和通用能力，核心能力往往是人们职业生涯中更重要的、最基本的能力，对人的影响和意义更为深远。

特定能力是表现在每一个具体的职业、工种、岗位和工作上的能力。特定能力主要体现在国家职业分类大典划分的1838 个职业中。长期以来，我们的学历文凭教育，以及职业资格培训，主要就集中在培养人的这种职业特定能力上。相对说来， 特定能力是一个窄口径范围。

通用能力是表现在每一个行业，或者一组存在共性的相近工作领域的能力。它们的数量尽管少于特定能力，但适用范围 却要宽得多。为了使培养的人才具有更广泛的适应性，现在， 针对新生劳动力的职业教育培训，越来越把自己的视线放到这个相对宽口径的范围中。许多国家确定的300个左右的国家职业教育培训科目，通常也在这个相对宽口径的范围中。  核心技能是数量最少、但适用性最强的基本能力，是每个人在职业生涯中，甚至日常生活中必备的最重要的能力，它们具有普遍的适用性和广泛的可迁移性，其影响辐射到整个行业通用能力和职业特定能力领域，对人的终身发展和终身成就影响极其深远。开发和培育人的核心能力，将为他们提供最广泛的从业机会和终身发展基础。

根据劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织制定的试行标准，目前核心能力分为八个大项，即交流表达、数字运算、 革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理和外语应用。显然，在核心能力培养中，每一个培训机构，每一个受培训的人，都完全可以根据各自不同的条件和不同的需要，灵活地选择不同的方向和内容作为自己的重点。

目前，我国教育培训机构多如牛毛，但专门开展核心能力 培养的机构却是凤毛麟角。北京大钊培训中心就是其中的一个。尽管从课程上大家可以看到，它的培训内容并不包括全部八项 核心能力，但它包含了核心能力中的许多主要内容。更重要的是，除了培养核心能力外，它并不做其他培训。所以，它是培养核心能力的一个专门机构，而且是民营的。这确实引起了我 的兴趣。我先是从新闻媒体上看到他们活动的报道，后来才认识了黄大钊先生。他初给我的印象，和我想象不完全一样。一个主持"当众讲话训练"和"人际沟通训练"这一类课程的人，似乎应是能言善辩、口若悬河。但是，相反，黄大钊给我的感觉到是忠厚老实，敏于行而讷于言的那种类型。他后来告诉我，他正是切身体会需要改变自己，并从中受益，才终于决定走上了这条为更多需要开发核心能力的人服务的道路。

我去看过他们上课，宽大的房间里，没有传统教室的桌子板凳，只有随意摆放的一些座椅。学生们东一堆、西一群，自由轻松、在音乐声中随意交谈。这里没有师道尊严的老师，只有相互交心的朋友；没有知识和话语的垄断者，只有平等而亲切的对话者。学习活动不再是单向的灌输传授，而是双向的切磋讨论。在这里，老师仅仅是整个活动的引导者和主持人；而学生才是自主学习、开发自身潜能的主人。学生们不但成了学习过程的能动控制者，而且成了自身创造能力的发现者。学习活动从沉重的负担、可怕的苦役转变成为受鼓舞、受激励。实现自我，体验成功的最有兴趣的事情。这里也没有考试，没有考场，决不培养考试机器。参加了这些学习的许多青年人，亲切地把这儿叫作"心灵健身房"，他们的个人能力、精神面貌，甚至和与父母家庭的关系都发生了大的变化。这是多么有意义的探索啊!

北京大钊培训中心建立已来，已有近万人从中受益。凭着培训中激发出来的核心能力，有的人找到了更满意的工作；有的人获得了晋升提职。我想，更大的意义还在于，核心能力 的培养开发确实在不同程度上大大提高了从业人员的整体素质。 大钊培训中心的这些活动，先后被国内外多家媒体采访报道，产生了一些社会影响。但是，包括他们的工作在内，专业化开发培养核心能力的试验在我国刚刚起步，需要探索和改进的方面还很多。包括核心能力的培养和激发需要走更加个性化的道路，针对不同人群的不同问题，探求更有效的方式。此外，核心能力的评价考核也还没有很好解决。目前核心能力水平的判定和改进，还主要只能通过实践来证明。因此，迫切需要能够 找到一套符合现代心理测量技术标准的测评方法。总之，在核心能力的培养和评价上，我们要走的路还很长。大钊培训中心的工作，无疑是我国核心能力建设领域的一枝报春花。黄大钊他们编写的这套"核心技能丛书"，是该中心多年工作经验的结晶。今天他们公开出版了这套书，让更多的人从中受益，可喜!可歌!我应邀为之作序贺之。

中国就业培训技术指导中心主任、教授

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心主任

原来一遇到当众讲话，仿佛是要上"刑场"；现如今好像是要过"大年"。训练过后才发现，在众人面前从容镇定地表达，不是梦!别人能，我也能。                             --学员柳先生  当众讲话紧张的人，迈出第一步是最难的，可一旦突破，感觉就不一样了。记得当初练习时，我宁愿挨鞭子，也不愿上去讲；可突破敢说后，当我在台上讲得兴奋时，又宁可吃枪子儿也不愿停下来。                             --某报编辑赵先生  参加"当众讲话训练班"给我生活带来了很大的转变。以前我害羞、不自信，参加训练班后，我敢在大庭广众之下侃侃而谈。而且，无论干什么事都有自信了。                             --学员张女士  一个能说会道的人，给自己带来的实惠太大了。自从我接受当众讲话训练后，签单成功率直线上升。我从当初最怕当众讲话的人，成为一名行业讲师。想不到，当众讲话竟然成了自己的饭碗。                             --营销业务员薛女士