编辑推荐 ★ 领英(LinkedIn)前全球副总裁陆坚作序,姬十三、姜Dora、王迪、刘欣诚意推荐。 真诚的沟通者、自信的职场人陈怡静,和盘托出多年职场沟通心得,从实战成果交付到思维能力提升,教你不依赖头衔,也能以自身的领导力影响身边人一起做事。 ★ 一本送给所有职场人的“沟通说明书”。 队友不给力,领导不靠谱,我该怎么办? 我能力挺强的,可是不会沟通,怎么办? 上司老让我干杂活怎么办? 同事老是甩锅怎么办? 需要协作,但别人不配合,我该怎么办?…… 工作里的结,用沟通解。 ★ 一本管理者和职场人都能看的职场思维提升手册,双视角切入,解决自我与团队的衔接问题,打造互信团队,创造更适合个人提升的环境。 ★ 5句口诀,8种道具,4个护身符,2套防御力。 助你升级职场剧本,未来不忐忑,遇事大胆说,共赢成事。 ★ 来自20年职场人的沟通建议,用扎实的职场经验拆解年轻人常见的职场难题。 以底层职场认知为基础,用升维沟通方式做技巧,帮你升级思维系统,站在更高维度俯瞰现实问题,获得更高维度的解决问题思路,实现职场沟通能力几何增长。把朋友搞得多多的,敌人搞得少少的,身边都是好队友。 ★ 每章提供职场升级目标,前后呼应,升级对比,同时提供认知反思,知行合一,学以致用。 内容推荐 令职场人痛苦心累的不是工作本身,而是沟通不畅导致的额外情绪劳动。 因为不会沟通,很多人心力交瘁,觉得队友不给力,领导不靠谱,自己吃力不讨好; 因为不会沟通,很多人词不达意,导致优秀的想法无法落地,简单的工作变得复杂; 因为不会沟通,很多人瞻前顾后,忐忑不敢开口,与难得的机会失之交臂。 本书聚焦职场中常见的沟通问题,有针对性地提供破局方法,带你站在更高的维度解决职场中遇到的各种沟通障碍,实现从心态到行动的全方位升级,打造互信、共赢、能成事的环境,让你与同事合群,与领导同频,远离内耗,无痛上班。 目录 前言 第一章 沟通的脚本 引言 003 第一节 沟通问题能靠自己解决吗 004 第二节 如何通过理解组织,解决沟通问题 010 本章小结 014 第二章 个人的误区 引言 019 第一节 高绩效员工是卷出来的吗 021 第二节 我能力挺强的,就是不会沟通 027 第三节 上司老让我干杂活怎么办 036 第四节 职场人卖的是时间吗 042 本章小结 047 第三章组织的目标 引言 051 第一节 谁的责任?没有赢家的团队 053 第二节 你背营收,我背利润:成年人也没法全都要 059 第三节 好目标是这么炼成的 063 第四节 原来我的工作对公司有意义 069 本章小结 074 第四章“他”的问题 引言 079 第一节 “那个人啊,真的很难评” 081 第二节 比人格测试更好用的识人沟通技巧 086 第三节 多说“为什么”,少说“怎么做”:更平等的沟通姿态 092 第四节 情绪的钥匙,解沟通的琐 098 第五节 “有肉吃”是硬道理 103 本章小结 106 第五章“我”的局限 引言 111 第一节 “挨了批评好没面子” 112 第二节 建立坐标系,打造稳定内核 118 第三节 “队友不给力,想带带不动” 122 第四节 “我要我觉得” 127 第五节 从“都怪你”到“也怪我” 131 本章小结 136 第六章 主动的奖赏 引言 141 第一节 不给力的队友不可怕 143 第二节 大胆说出“我想要” 148 第三节 “这位同学,借我电脑一用” 151 本章小结 155 第七章 成长的共赢 引言 159 第一节 警惕“工具人”心态 162 第二节 “有什么我能帮助你的” 166 本章小结 171 后记 179 书评(媒体评论) 怡静曾与我共事几年,此书终于让我明白她当年“向上管理”我的方法论了,哈哈。 本书讲的是“职场沟通”,落地目标是“解决问题”,而底层能力是业务拆分能力、逻辑思考能力、组织沟通能力和情绪管理能力,很高兴看见她仅通过“沟通”这个单一线索,就能将上述能力串讲,让繁杂的概念变得非常易于理解。 本书内容紧紧围绕着“实战能力交付”这一目标展开,不但场景举例真实,而且每章都有内容小结、目标提炼、思考提升的模块,甚至还有进度条,适合当工具书使用。建议需要进行跨部门协作的朋友人手一本。 ——果壳首席执行官,未来光锥基金创始合伙人 姬十三 讲沟通的书有很多,我觉得怡静这本书的宝贵之处在于,她提供了非常贴合实际工作场景的沟通解决方案:跨部门协作、领导批评、争取资源、队友不给力、鼓舞小组士气、文档交接…… 这本书让人明白,很多职场沟通表面是沟通问题,实际是业务问题;因此她并不是在教你如何高情商沟通,而是让你思考如何成为一个对业务有掌控力和推动力的职场人,以及在人际多方斡旋中,如何稳定好自己的内核和坐标系。 期待这本书能为更多职场人提供精神力量和解决方案! ——百万粉职场博主 姜 Dora 企业里的内耗往往源于上下级之间、部门与部门之间、高级管理者与经营者之间以及管理者之间对目标、策略和路径理解的不一致,沟通协作不充分。盲人摸象“既要、又要、还要”的现象不仅普遍困扰着职场人,也深度影响着企业的发展。在企业纷纷寻求高质量发展、降本增效,并出海参与国际竞争的过程中,如何提升“成事”的能力,是我们必须解答的题目。怡静的新书从丰富的沟通场景入手,既有高度的思考,也有实践的建议,助力每一位职场人“破卷”,期望这本书成为你的行动指南! ——万帮数字能源(星星充电)高级副总裁 王迪 程序员擅长和计算机打交道,而不擅长与人沟通,这在很大程度上阻碍了其在职场的发展和晋升,这本书通过沉浸式的设计、有趣的案例,帮助大家实现沟通上的跃迁,成就他人也成就自己,值得每一位程序员反复阅读。 ——IBM 前系统架构师,公众号“码农翻身”主理人,《码农翻身》作者 刘欣 |