编辑推荐 - 畅销书再版,适合企业数字化转型及流程管理优化相关人员阅读。 - 20年领域实践及国内外优选方法总结,适用于各行业中大型企业。 - 行文流畅,通俗易懂,帮助读者快速打开思路,建立方法体系。 内容推荐 正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样,看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”,然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出了大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出,读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。 本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。 目录 推荐序 第2版前言 第1版前言 第1章 绪论/1 1.1BPM和BPR/2 1.2为什么提出EBPM 方法论/5 第2章 EBPM方法论:基于管理要素的BPM方法论/10 2.1EBPM方法论研究的核心命题/15 2.2EBPM方法论的主要内容/16 三步走的实践路径/17 三大基本原则/18 两大核心理论/22 一套工具平台/24 2.3EBPM方法论描述中的特别约定/25 第3章 核心理论之一:管理体系建模理论/26 3.1管理要素架构/29 “管理要素架构”要解决的实际问题/29 战略视图:描述企业战略体系的要素/31 组织视图:描述企业组织体系的要素/44 应用案例——为什么职责就是讲不清?/58 应用案例——一放就乱,一管就死,管控体系能否柔性调控?/61 功能视图:落实企业运营能力的执行类要素/64 应用案例——整理一下“活动”中的动词,为什么理出那么多事来?/78 数据视图:支撑企业运营的信息类要素/80 应用案例——为什么要这些“管理记录”?/93 应用案例——从哪儿取数,为什么不是技术问题?/94 3.2二维流程架构/95 “二维流程架构”要解决的实际问题/96 “ 职能流程”的定义及切分原则/99 职能流程图/101 职能流程架构/105 “端到端流程”的定义及切分原则/109 端到端流程图/110 端到端流程架构/112 作业流程/115 应用案例——不基于“端到端流程”进行优化,会有什么后果?/116 应用案例——别急着优化,先想想流程会被及时发起吗?/120 3.3管理体系一体化架构/121 “管理体系一体化”要解决的实际问题/121 “管理体系一体化架构”构建方法概述/124 构建路径之一:基于“文件视图”构建管理文件模型/125 构建路径之二:基于“业务活动”整合管理体系/126 应用案例——这么多管理文档,叫我如何记得住你?/127 第4章 核心理论之二:全生命周期管理理论/129 4.1管起来:按正确的方式做事/130 一体化发布和文档生成/130 应用案例——一体化发布平台/132 模型至执行(M2E)/136 应用案例——建完模型就能跑流程/140 流程治理体系/142 流程监控体系/146 应用案例——某跨国集团治理体系的组织架构/149 应用案例——实现全流程信息化后的新问题/149 4.2持续优化:保持做正确的事、正确做事的能力/150 流程结构性优化分析法/152 流程绩效性优化分析法/153 应用案例——200 多条开票流程是怎么来的?/159 第5章 EBPM方法论的大型实践案例/161 5.1某电力企业“一体化管理体系”实践案例/162 案例背景/162 标准化体系构建/162 “三集五大”体系构建/163 “五位一体”协同管理机制构建/165 5.2某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例/166 企业的管理诉求/166 原先存在的具体问题/167 构建“端到端流程”管理机制/167 “端到端流程”管理机制的应用效果/170 |