本书遵循“实际、实用、实效”的原则，结合铁路跨越式发展对工班长综合素质和管理水平的新要求，注重总结工班长培训的经验，注意内容的与时俱进并贴近班组工作实际。
    本书可作为铁路运输企业新任工班长（后备工班长）任职资格培训的推荐教材，亦可作为铁路运输企业现职工班长培训的参考书。

章  工班长
  节  工班长任职条件
  第二节  工班长职责与职权
  第三节  工班长素质与能力要求
第二章  班组管理
  节  班组管理概述
  第二节  班组管理的作用、任务和内容
  第三节  班组“双达标”活动
  第四节  铁路跨越式发展对班组管理的要求
第三章  班组安全管理
  节  班组安全管理的意义
  第二节  铁路运输安全管理基础知识
  第三节  安全生产责任制
  第四节  安全教育、检查与劳动保护
  第五节  事故调查和处理
  第六节  安全自控型班组
第四章  班组生产管理
  节  生产管理作用和类型
  第二节  班组生产管理
  第三节  班组现场管理
第五章  班组劳动管理
  节  班组劳动管理与劳动生产率
  第二节  班组劳动分工和小区域劳动管理
  第三节  劳动制度与劳动纪律
第六章  班组质量管理
  节  质量管理
  第二节  班组质量管理的内容
  第三节  质量管理小组活动
  第四节  质量管理体系如何在班组运行
第七章  班组设备管理
  节  设备管理概念和意义
  第二节  设备管理内容
  第三节  设备管理基本任务
  第四节  设备安全管理
第八章  班组经济核算
  节  经济核算基础知识
  第二节  班组材料管理
  第三节  经济责任与考核
第九章  班组民主管理
  节  班组民主管理的特点和作用
  第二节  班组民主管理的内容
  第三节  班组民主管理的形式与方法
  第四节  怎样搞好班组民主管理
第十章  班组教育培训
  节  班组政治思想教育
  第二节  班组技术业务教育
  第三节  创建学习型班组

    **章  工班长
    **节  工班长任职条件
    一、工班长的地位和作用
    （一）工班长的地位
    工班长在企业管理中所处的地位，主要表现在以下几个方面：
    1.从纵向看，工班长处于企业生产指挥的“兵头将尾”的地位。工班长作为生产**线的直接指挥者，具体负责落实上级决策，领导班组完成安全生产和经营目标，从这个意义上来说是“兵头”；铁路基层单位的生产指挥一般实行站段、车间、班组三级管理，工班长是行政指挥的终点，从这个意义上来说又是“将尾”。所以，工班长在企业的生产经营管理活动中处于承上启下的重要地位。
    2.从横向看，工班长处于企业生产和管理相互联系贯通的“枢纽”地位。工班长在企业生产中，既代表管理者一方，又代表生产者一方，具有双重身份。工班长通过对班组生产经营的组织和指挥，把企业管理层的意志和决策，转化为班组每位职工的行动，处于沟通管理者与生产者之间关系的地位。
    3.从班组内部看，工班长在班组生产中起着知名品牌作用，处于“核心”地位。一个班组生产的好坏，管理的强弱，与工班长息息相关。班组工作要统一协调地进行，就必须以工班长为核心，大家团结一致，心往一处想，劲往一处使，才能把班组的工作做好。
    （二）工班长的作用
    1.指挥作用。工班长处于生产一线，企业的各项生产任务都要分解到班组，通过工班长的正确指挥，才能得以完成。工班长的指挥作用就在于正确执行上级的生产指令，按照作业计划有节奏地组织均衡生产。工班长的指挥作用发挥如何，关系到整个班组工作的好坏。工班长应坚决贯彻执行管理层的决策，创造性地把企业总目标化为班组的具体目标和具体措施，加强生产现场的管理，建立规范的生产秩序，合理安排组织生产，及时解决生产过程中出现的各种问题。
    2.组织作用。工班长应依靠班组成员，通过开展生产管理、民主管理和思想政治工作把各项工作严密科学地组织起来，完成安全生产和经营目标。工班长组织能力的强弱，决定着班组劳动生产率的高低。
    ……