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?\t亚马逊核心管理者撰写,系统性公开其内部高效开会的全套方法论
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书名 | 贝佐斯如何开会 |
分类 | 经济金融-管理-管理学 |
作者 | (日)佐藤将之 |
出版社 | 万卷出版公司 |
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简介 | 编辑推荐 ?\t亚马逊堪称“最会开会”的公司,强调会议效率就是工作效率,他们的方法跟你想的接近不同。 ?\t亚马逊核心管理者撰写,系统性公开其内部高效开会的全套方法论 ?\t全是贝佐斯验证有效的做法,一书搞定你可能遇到的会议问题:什么情况要开会、怎么写会议资料、会前如何准备、常见会议的开法、会后如何跟进、会议瘦身tips…… ?\t《福布斯》专栏推荐,上市10个月一直位居日本亚马逊商业书榜单前列 内容推荐 开会是人在职场每天必做的事,但沉闷的发言、混乱的讨论、成员之间的对抗与误解……往往让会议成为吞噬效率的黑洞,变成不断给人添堵的万恶之源。亚马逊堪称世界上最会开会的公司,其创始人杰夫·贝佐斯有很多开会技巧在商界零星流传。本书作者是日本亚马逊的创始成员、核心管理者,他系统性公开了贝佐斯在亚马逊制定的独到开会方法,并从日常工作中提取代表性案例,引导读者在实践场景中掌握具体技术,将会议变为高效决策、高效沟通、高效执行的协作工具。 目录 前言:为什么要学习亚马逊的开会方法? 会议室是企业效率低下的重灾区/科学的开会方法成就了亚马逊的飞跃/亚马逊的开会方法也在不断进化中/如何循序渐进阅读本书 第一章:在亚马逊什么会值得开 1)应该减少信息传达会议 2)要增加一对一面谈 用面谈提高沟通密度/把面谈作为员工评价体系的基础 3)利用线上办公大行其道的时机重新审视开会这件事 第二章:亚马逊的会议资料制作规则 引言:会议资料决定了会议的成败 1)会议资料要以文章形式呈现 亚马逊的会议资料不能只写要点/PPT会降低会议的效率/会议资料的内容比形式更重要 准则:写作技能不过关,就无法加入亚马逊 2)将会议资料统一为两大类:“1页纸”和“6页纸” 3)“1页纸” “1页纸”是亚马逊的基本资料模式 4)“6页纸” 大型报告要控制在6张纸以内/“6页纸”的写作方法 5)写出好读文章的两个原则 为什么有的人不善于撰写资料/原则1:结论先行/原则2:多用句号 6)用于提案的资料要以逆向思考法来推敲 逆向思考法是每个亚马逊员工都要学会的思考原则/叠加思考法的局限性 准则:每个项目都有自己的“信条”(tenets) 7)推出新项目时的说明资料要以新闻稿的形式撰写 新闻稿是能让方案更容易被接受的万用模版/用逆向思考法整理提案的思路/新闻稿形式的资料包括哪些内容 8)不断进化才是不变的原则 亚马逊不设置固定模版/避免固化 案例:传说中“一稿过”的新闻稿 第三章:亚马逊的决策会议 引言:在高效、不出错的前提下做出决定 1)项目主管就是会议的负责人 要让会议的负责人主持会议进程/会议负责人的角色 2)用3个W让与会者对会议目标达成共识 会议前后要产生变化/要对目标达成共识 3)会议从“沉默”开始 用15分钟进行默读/高质量的会议资料和默读时间有助于避免无谓的提问/一言不发的会议质量优选 4)会议负责人的三项职责 调动所有与会者/时间管理/撰写会议纪要 案例:会议纪要速成法 5)用转述搁置区抽离这三种工具来管理会议的讨论环节 会议讨论是否有效,要看主持人的水平/用转述的方法引导与会者说出意见/用搁置区把话题带回正轨/用抽离的视角冷静观察讨论 6)贝佐斯痛恨社交化从众 严禁出现“各有利弊”这样的答案/社交化从众是很多会议中的常见现象 7)全员秉持“敢于谏言,服从大局”的精神 有反对意见就要在会议上提出/达成共识就要全力投入 8)会议最后,要确定衡量成败的标准 任务、人员、时间节点都确定了,会议才算结束/衡量成败的标准是什么 第四章:亚马逊的创意发掘会议 引言:很多企业都缺乏发掘创意的会议 1)亚马逊最喜欢头脑风暴 针对身边的事物进行头脑风暴/什么场合适合进行头脑风暴 2)亚马逊式头脑风暴的规则 参加者及团队的组成/头脑风暴时需要准备的物品:白板和便利贴 案例:电梯里的白板 3)让头脑风暴更有效率的诀窍 进行头脑风暴也要掌控时间/不求完美,但求效率/要让不同背景的人参与其中/运用成型的理论框架/主持人不要过多介入 4)亚马逊式的外出会议 在公司外组织会议的好处/外出会议不是观光旅游/不仅要外出,还要离线/调整好物理环境 案例:亚马逊优选型的外出会议 5)亚马逊领导层的集训营 借助集训营磨炼领导能力/亚马逊式领导层集训营中的“商业游戏” 6)外出会议的陷阱 外出会议也可以用于团建/如何不让外出会议止步于玩得开心 第五章:亚马逊的进度管理会议 引言:进度管理决定了项目的成败 1)亚马逊的项目推进利器――KPI KPI就是项目进程中的“仪表盘”/KPI和KGI的区别 2)将一切落实到数字上 量化的重要性/如何将主观要素数据化 案例:美军在执行救灾任务时的KPI 3)以进度管理会推进项目落实 进度管理会之前必须进行数据分析/亚马逊员工必须学会刨根问底/如果一切正常,就不需要召开进度管理会议 4)“善意”无效,“机制”才有效 不能只依赖人的经验/建立高效利用数据的机制 5)至少一周进行一次PDCA循环 PDCA循环的案例/很多企业实践的是PDPD循环/亚马逊的项目验证周期最长不超过一周/合理取消核查环节 准则:在亚马逊不能只管开拓而不顾后续 6)项目结束后的复盘 复盘可以帮助企业和员工持续成长/高光和暗光 准则:加分主义及评价体系 第六章:亚马逊开会方法的基石――领导力准则 引言:什么是亚马逊领导力准则 1)主人翁精神 思考问题时把自己当作主人/没有主人翁精神的人不应该参加会议 2)顾客至上 顾客至上就是结果至上/以是否为顾客着想作为判断基准 3)优选标准 瞄准高标准不妥协/亚马逊从不以竞争对手为目标 4)远见卓识 从更高格局出发/有时间意识 5)刨根问底 不停留在表面,深挖本质问题 6)崇尚行动 早行动,早解决/保持大力度优惠程度的风险对冲 7)好奇求知 持续学习才能开拓未来 8)在公司里贯彻领导力准则 领导力准则是人事考评及人才教育的基准/领导力准则也是人事聘用的原则/公司团建活动背后的意图 第七章:人人可用的会议瘦身诀窍 引言:在开会这件事上做到的节俭 1)减少开会次数 为什么有老板喜欢开没用的会呢?/规定好哪些情况下会议可以取消/用沟通工具来取代传达消息的会议 案例:亚马逊的高层也坐经济舱 2)减少与会人数 不必要的与会者能让会议陷入停滞/要区分必须出席和选择性出席的人员 案例:办法用尽,为什么参会人数还是减不下来? 3)缩短开会的时间 会议负责人要确认会议目标并严格管理时间/借助会议资料来缩短会议时间/不要拘泥于面对面开会 4)减少参会的频次 职位越高会议越多/放权委任可以帮助减少参会/要有拒绝的勇气 结语 书评(媒体评论) 我相信公开这些会议规则并不算是泄露亚马逊的天机,但如果我告诉你,正是这样的做法才使得亚马逊跑得更快、规模更大、决策更好,那我可能就透露得太多了。 ——亚马逊前副总裁布拉德·波特(Brad Porter) |
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