《跨境电商实务（第二版）》针对当前跨境电商发展的特点，贯彻以实践能力为根本、以实际应用为主线的原则，以全面介绍跨境电商基础知识为依托，以跨境电商平台情况和实操为重点，突出实际性和实用性，最终达到学生和电商从业者全面掌握跨境电商技能，可以独立从事当前主流跨境电商平台的实操和运营工作的目的，为当前急需的跨境电商人才培养提供教学支撑。本系列教材拟采用浙江大学出版社“立方书”平台，运用互联网技术，将教材、课堂、教学资源三者融合，实现随时随地学习、交流与互动，极大地便利了教师讲课和学生自学。

项目一 走近跨境电商
任务一 跨境电商的概念与特征
任务二 跨境电商的现状与发展趋势
任务三 跨境电商模式及主流平台
项目二 跨境电商平台介绍及基础操作
任务一 速卖通平台
任务二 亚马逊平台
任务三 eBay平台
任务四 Wish平台
项目三 跨境物流主要方式及费用计算
任务一 跨境物流方式介绍与选择
任务二 跨境物流费用计算
任务三 海外仓
项目四 跨境电商选品
任务一 跨境电商产品的基本特征和选品原则
任务二 跨境电商选品的禁忌
任务三 跨境电商选品的方法
项目五 产品上传与店铺优化
任务一 设置跨境物流模板
任务二 上传产品
任务三 产品定价
任务四 优化店铺
项目六 跨境电商的营销推广与订单处理
任务一 店铺自主营销
任务二 联盟营销
任务三 直通车推广
任务四 处理订单
任务五 管理交易评价
项目七 跨境电商客户维护及纠纷处理
任务一 了解跨境电商客户
任务二 建立跨境电商客户关系
任务三 维护跨境电商客户关系
任务四 预防与处理纠纷
项目八 跨境电商支付
任务一 跨境第三方支付简介
任务二 设置收款账户
任务三 第三方平台账户提现