《跨境零售电商平台消费者购买意愿内在作用机理研究》依据消费者“信任倾向-感知风险-购买意愿”的研究框架,建立并验证了信任倾向、感知风险对购买意愿的作用模型,并进一步剖析了其内在机理。
《跨境零售电商平台消费者购买意愿内在作用机理研究》通过问卷调查收集了266份有效问卷,首先运用因子分析对信任倾向、感知风险、购买意愿、电子商务特性(信息过载性和功能兼容性)各测量维度展开信度分析、效度分析及探索性因子分析,删减不合理题项。其次,采用结构方程模型深入剖析消费者信任倾向与感知风险、感知风险与购买意愿、信任倾向与购买意愿之间的关系机理,同时引入感知风险作为中介变量,通过Bootstrap中介法分析消费者信任倾向对感知风险具体关系及维度的影响机制,分析感知风险对购买意愿的影响机制,并分析在特定的感知风险类型和强度下消费者信任倾向影响购买意愿的演化机制。最后,采用结构方程模型探究信息过载性、功能兼容性对于信任倾向与购买意愿的调节作用,验证理论假设并得出相应结论。
《跨境零售电商平台消费者购买意愿内在作用机理研究》拓展了理性行为理论、计划行为理论、技术接受理论等消费者行为理论,以信任倾向、感知风险、购买意愿和电子商务特性(信息过载性和功能兼容性)作为研究重点,以消除消费者购买障碍和提升跨境零售电商平台连续增长效应为现实目标,深入剖析消费者信任倾向、感知风险对购买意愿之间的影响关系以及信息过载性和功能兼容性在信任倾向和购买意愿之间的调节作用,具有较强的理论和现实意义。