本书依据办公室“办文、办事、办会”三大内容编排三大模块，每模块以项目驱动的方式来呈现。每个项目由“工作情景—任务分析—范文展示—知识导入”构成，力图符合学生的接受特点。其中“知识准备”不追求面面俱到，不追求相当的深入论证，以相关知识基本够用为主，以基本问题为度，教学中可以根据实际需要由教师进行补充。“技能训练”强调培训学生的领悟力，不追求传统的有固定答案的练习形式。以培养学生独立思考及创新性思维能力。

本教材为“十三五”职业教育规划教材，在内容的选择与安排上针对办公室工作中常用文书及日常办公事务技能的岗位需求，培养从业者具有综合职业素质、事务协调能力、日常办公事务综合处理能力，力求通过对课程教学内容的选择与拓展来适当拓宽学生的就业面和职业能力。

    前言模块一 文书写作1项目一 公文写作1任务一 公文写作基础知识1任务二 常用公文写作15项目二 文书处理44任务一 发文办理44任务二 收文办理53任务三 公文的管理60项目三 日常事务文书写作65任务一 计划66任务二 总结73任务三 演讲稿81任务四 求职信85任务五 法律文书88模块二 会务模块96项目四 会议的组织与管理96任务一 会议概述96任务二 会前筹备工作99任务三 会间服务工作108任务四 会议善后工作111任务五 会议应急预案114项目五 会议文书写作117任务一 请柬、邀请函、会议通知的写作117任务二 会议记录、会议简报、会议纪要的写作122模块三 日常事务130项目六 办公室常规事务工作130任务一 办公室环境管理与维护130任务二 电话事务140任务三 邮件处理146任务四 印信工作153任务五 办公设备操作及维护161项目七 接待工作177任务一 日常个体接待177任务二 团体接待181项目八 旅行管理192任务一 旅行前的准备工作192任务二 旅行的随从工作198任务三 旅行的善后工作200项目九 调研工作202任务一 调研活动202任务二 调研报告写作209