市场营销学是一门与市场营销实践紧密联系的应用型学科。当代世界社会经济的发展充满不确定性，企业的市场营销环境曰益恶化，企业的市场营销活动面临着更多的挑战和风险；同时，消费者环境意识的强化和自我意识的日益成熟，使企业的市场营销工作又承担了更多的道德要求和社会责任。此外，市场营销的原理和理论也已突破营利性组织的框架，开始被越来越多地应用到非营利性组织当中，甚至越来越多的政府部门也开始采用市场营销方法来实现自己的目标。市场营销实践的新特点和新趋势，无不牵动着市场营销学者的思考与探索，影响着市场营销学的发展与更新。

前言
第一章总论
第一节市场营销概述
第二节市场营销的研究对象与学科特点
第二章市场营销管理
第一节市场营销管理概述
第二节市场营销管理哲学
第三节顾客价值与顾客满意
第四节企业市场营销道德
第三章市场营销环境
第一节市场营销环境的含义及特点
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节环境分析与营销对策
第四章购买者市场与购买者行为分析
第一节消费者购买决策过程和参与者
第二节影响消费者购买行为的因素
第三节组织市场与购买行为
第五章营销信息系统与营销调研
第一节营销信息系统
第二节营销调研
第三节市场需求的测量与预估
第六章营销战略
第一节营销战略的主要内容和特征
第二节营销战略的制定过程
第三节市场发展战略
第七章目标市场营销战略
第一节市场细分
第二节目标市场的选择
第三节市场定位
第八章竞争性市场营销战略
第一节竞争者分析
第二节企业的一般竞争战略
第三节在市场中处于不同地位的企业的竞争战略
第九章产品策略
第一节产品整体概念
第二节产品组合
第三节产品生命周期
第四节新产品开发
第十章品牌策略
第一节品牌的基本概念
第二节品牌决策
第三节品牌管理与品牌延伸
第四节包装策略
第十一章价格策略
第一节企业定价目标与定价程序
第二节企业定价方法
第三节定价策略
第四节价格变动和企业对策
第十二章渠道策略
第一节分销渠道综述
第二节中间商在分销中的作用
第三节现代企业销售渠道的选择与管理
第十三章促销策略
第一节促销与促销组合
第二节人员推销策略
第三节广告策略
第四节营业推广策略
第五节公共关系策略
第十四章营销组织与控制
第一节营销计划
第二节营销组织概述
第三节营销组织类型
第四节营销部门与其他职能部门的关系
第五节营销执行与控制
第六节营销审计
参考文献