1.首条防自杀热线70年心血沉淀：每年500万次接听求助者电话，每天24小时无间隙守候，每个字都是时间和生命给出的答案。
2.打破固有认知，重新认识倾听：做倾听者，不做讲述者；做陪伴者，不做评判者；做引导者，不做建议者。沉默不代表冷场，说错话也无需惊慌，共情是联结一切的桥梁。
3.日常可用，随时疗愈：书中总结出的共情式倾听不仅能用于应对特别情况，更可用于各种日常场景，当身边有人遭遇失恋、失业或因其他打击而情绪低落时，我们都可以用倾听帮他们找到解决之道。
影响深远，用倾听惠及更多人：英国国王查尔斯三世为本书亲自作序，演员朱莉?沃尔特斯（哈利·波特系列电影中韦斯莱夫人扮演者）、著名乐队电台司令鼓手菲尔?塞尔韦、UKCP心理治疗师等全力推荐。70年时间验证，一代代人努力用倾听让世界变得更好。

  
\t从小到大，许多人教我们如何说话，但很少有人教我们如何倾听。倾听不仅是一座桥，连接孤独与亲密，更是一条生命线，关键时刻能够挽救生命。1953年，全球首条通过倾听预防自杀的热线在英国诞生。无数人通过这条热线感受到倾听的力量，避免了悲剧的发生。
70年后，这条热线已遍布全球38个国家和地区，23000名倾听者每年倾听约500万人次的倾诉。究竟是什么样的倾听方法，能经受住七十多年的实践检验，让数亿孤独绝望的人重拾希望？如何掌握这种很好的倾听智慧，并运用于日常生活中呢？本书将罕见公开这部防自杀热线的内部培训素材，介绍这种传奇倾听方式的精髓。通过学习这种方法，你不仅能感受到倾听对人性的震撼，也将能与孩子、伴侣、家人、朋友和同事在沟通上产生心灵共振，提供至关重要的情感支持，并建立更深的关系。

序言 来自克拉伦斯宫的祝愿 001
第一部分
共情式倾听为何重要
第一章 共情式倾听的力量 002
什么是共情式倾听 004
倾听是治愈之门 009
共情式倾听：让你知道你是被在乎的 011
听与听见是两回事 012
枯井里的人和共情式倾听 013
第二章 倾听是一座桥，连接孤独与亲密 017
建立情感纽带，必须全情投入 018
走神时的处理方法 018
倾听与回应 019
不评判的意义 020
倾听不分对错 021
你说了什么并不重要 022
说错话也没关系 025
专享会搞砸的做法 027
……

只要有人倾听，就不是绝境
罕见公开防自杀热线内部培训素材，感受倾听对人性的震撼