本书是针对高职高专学生编写的实用沟通技能训练教程。编者打破了惯常的编写模式，设计了一系列生活和职场中必须面对的口头与书面沟通的情境，按照情境导入、任务描述、实例导引、知识平台、相关资讯、实践演练的体例，设定了6个教学情境，15个教学任务。《职场沟通与写作训练教程/高职高专“十三五”规划教材》引导学生完成各项任务目标，逐步解除紧张心理，尝试有效人际沟通，掌握演讲和辩论、推销的一般技法；并能选择恰当的方式，完成如求职信、个人简历、市场调研、活动策划、总结、广告文案等任务中的应用文书写作，切实培养和提高沟通水平。《职场沟通与写作训练教程/高职高专“十三五”规划教材》内容通俗易懂、循序渐进，既可以作为大专、高职院校口才与写作类课程的通用教材，也可以作为普通读者自我学习和训练的参考用书。

前言
开篇 怎样沟通
一、了解什么是沟通
二、学习沟通的方式
三、沟通的基本技能训练
学习情境一 求职面试
任务1 撰写求职信
任务2 完成工作简历
任务3 模拟求职面试
学习情境二 进行调研工作
任务1 进行市场调研
任务2 撰写调查报告
学习情境三 沟通与完成活动
任务1 演讲口才训练
任务2 完成工作计划
任务3 撰写营销策划书
任务4撰写活动策划书
学习情境四 介绍说明产品
任务1 撰写产品说明书
任务2 给产品做广告
任务3 介绍推销产品
学习情境五 了解协议合同
任务1 撰写经济合同
任务2 模拟商务谈判
学习情境六 完成工作总结
任务撰写工作总结

附录
附录A 2015年普通话等级划分标准
附录B 职场语言汇编
附录C 公文处理工作条例
参考文献